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1、1城市管理志愿者培訓(xùn)(一)城市管理志愿者培訓(xùn)(一)桐林小學(xué)桐林小學(xué)2013、9一、一、什么是志愿者組織?什么是志愿者組織?聯(lián)合國將志愿者定義為“不以利益、金錢、揚(yáng)名為目的,而是為了近鄰乃至世界進(jìn)行貢獻(xiàn)活動(dòng)者”,指在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下,能夠主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不關(guān)心報(bào)酬奉獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神的人。根據(jù)中國的具體情況來說,志愿者是這樣定義的“自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織,在自身?xiàng)l件許可的情況下,在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下,合理運(yùn)
2、用社會(huì)現(xiàn)有的資源,志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西,為幫助有一定需要的人士,開展力所能及的、切合實(shí)際的,具一定專業(yè)性、技能性、長期性服務(wù)活動(dòng)的人”。二、志愿者精神是什么?二、志愿者精神是什么?奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)“奉獻(xiàn)”原指恭敬地交付、呈獻(xiàn),即不求回報(bào)地付出。奉獻(xiàn)精神是高尚的,是志愿服務(wù)精神的精髓。志愿者在不計(jì)報(bào)酬、不求名利、不要特權(quán)的情況下參與推動(dòng)人類發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的活動(dòng),這些都體現(xiàn)著高尚的奉獻(xiàn)精神。比如1938年,白求恩大夫放棄優(yōu)越的物質(zhì)條件,不
3、遠(yuǎn)萬里從加拿大來到中國,為八路軍提供醫(yī)療救治服務(wù),幫助創(chuàng)辦了軍區(qū)衛(wèi)生學(xué)校,親自編寫各種教材并講課。1939年秋,他在搶救傷員時(shí)因不幸感染病毒而犧牲。白求恩大夫?qū)⒆约旱纳瞰I(xiàn)給了中國,這種國際主義精神也是奉獻(xiàn)精神的重要體現(xiàn)。友愛友愛志愿服務(wù)精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業(yè)和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛,它讓社會(huì)充滿陽光般的溫暖。如無國界醫(yī)生
4、,他們不分種族、政治38、主動(dòng)學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的特長去參與服務(wù);四、志愿服務(wù)過程中應(yīng)注意些什么?四、志愿服務(wù)過程中應(yīng)注意些什么?1、著裝整潔、著裝整潔著裝應(yīng)注意干凈清潔,衣服的款式要盡量合身,領(lǐng)口開得太低,太緊身的衣服應(yīng)該盡量避免。在公共場合應(yīng)注意,內(nèi)衣不能外露更不能外穿。2、交談文明有禮、交談文明有禮不使用粗話,臟話、黑話、氣話,要說文明語言。交談中要經(jīng)常使用的禮貌用語是:您好,請,謝謝,對不起,再見。在交談中,語言必須準(zhǔn)確,包括發(fā)音標(biāo)
5、準(zhǔn)、清晰、音量要適中,語速要適度,口氣要謙和,講話的口氣一定要平等待人,不要隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。交談中還要注意“四有四避“,即有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí),要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。交談時(shí)要神態(tài)專注,要用詞委婉,禮讓對方。在交談中,應(yīng)該注視對方的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi),聽話者要表現(xiàn)得神態(tài)專注,是對說話者的尊重。五、五、志愿者在文明創(chuàng)建中應(yīng)做些什么?志愿者在文明創(chuàng)建中應(yīng)做些什么?1、帶頭管好自己的嘴,自覺遵守市民文明公約,不講粗
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