淺談節(jié)約增效的方法一

1、1電話營銷淺談節(jié)約增效的方法一伴隨著人民生活水平的不斷提高，生活需求得到了更多渠道滿足的同時，人們對服務的質量有了更高的需求，作為供應的各個環(huán)節(jié)，我們也在不斷的完善自身的服務體系，但是總感覺力不從心，費用投入了大量，效果不明顯，有的還不如之前了，是什么原因引起的這種現(xiàn)象呢？大多數(shù)合作伙伴起家時，只有“一兩條槍，三四個人”，市場的開發(fā)與維護做的比較到位，是因為市場不大，忙的過來。現(xiàn)在呢？市場擴大了十倍甚至百倍，手下的人手增加了很多，人人每

2、天忙的跟“什么似的”，但銷量的增加與人員、費用的增加不成比例，尋找了無數(shù)遍也沒有找到根源。這以成為一個市場的共性問題。看到這里有很多人會說：問題在管理上！今天我們先不談“管理”。分析一下現(xiàn)有的市場人員、費用，我們就容易找到問題所在！一般的合作伙伴會有34名業(yè)務人員，負責開發(fā)市場；市場維護人員2倍及以上于業(yè)務人員，維護市場。人員的結構以達到優(yōu)化！看一下業(yè)務人員每月的活動：時間15天在市場15天在公司內容拜訪新的零售店處理發(fā)生問題每日業(yè)績每

3、天拜訪6家每家店變化不大（不見面不能處理問題）每月業(yè)績每月拜訪90家每天打35個電話差旅費用7001000元0交流方式登門當面交流電話有效交流每家1520分鐘每個電話25分鐘3有時電話打多了感覺很疲倦，精神狀態(tài)也會相應地越來越差。這就需要自我調節(jié)一下。在你精神狀態(tài)不佳時打電話，一定要注意自己是在笑還是板著臉講話。你的精神狀態(tài)客戶雖然看不見但是可以感受到，如果你自己沒有注意到，就很有可能因此而失去一次機會。如果電話室內有面鏡子就不一樣了，

4、一旦看到鏡子中的你在板著臉與客戶通話，你就可以及時地提醒自己笑一笑，以增加自己的熱誠度?！舨灰珶崆樘珶崆榱艘膊缓茫驗榉彩露紤袀€適量。人是有差別的，有的人喜歡跟熱情的人交流，有的人卻不喜歡跟太熱情的人打交道，這是跟人的性格有關的。在下面談到融洽關系時會詳細講述這個方面。無論怎樣，對于不是很熟悉的客戶，不要在電話里表現(xiàn)得太過熱情，太過熱情了反而可能讓對方覺得有點兒假。2.語速在增強聲音的感染力方面還有一個很重要的因素就是講話的語速。如

5、果語速太快，對方可能還沒有聽明白你在說什么，你說的話卻已經結束了，這勢必會影響你說話的效果。當然也不能太慢，你講話太慢，假如對方是性子急的人就肯定受不了。所以打電話時的講話語速要正常，就像面對面地交流時一樣。3.音量你講話的音量很重要，聲音既不能太小也不能太大，這是因為：①打電話時說話的聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白，甚至會因聽不太清話音而誤解了你的本意；②打電話時說話的聲音太大了，首先會過分地刺激人腦中的聽覺神經，時間長了就會降