綿州社區(qū)推行“五零工作法”加強和創(chuàng)新社區(qū)管理

1、最好的管理就是最好的服務(wù)最好的管理就是最好的服務(wù)——綿州社區(qū)推行州社區(qū)推行“五零工作法五零工作法”加強和創(chuàng)新社區(qū)管理新社區(qū)管理近年來，近年來，綿陽市涪城區(qū)工區(qū)街道陽市涪城區(qū)工區(qū)街道綿州社區(qū)黨支部州社區(qū)黨支部結(jié)合多年工作多年工作實踐經(jīng)驗經(jīng)驗，創(chuàng)新推行社區(qū)管理服新推行社區(qū)管理服務(wù)“五零五零”工作工作法（當好法（當好“明白人明白人”，社情民意，社情民意“零盲點零盲點”；當好；當好“主持人主持人”，矛盾，矛盾糾紛糾紛“零激化零激化”；當好；當好

2、“貼心人心人”，社區(qū)服，社區(qū)服務(wù)“零距零距離”；當好；當好“情義人”，關(guān)，關(guān)愛幫扶幫扶“零缺失零缺失”；當好；當好“牽頭牽頭人”，共，共駐共建共建“零障礙零障礙”），），堅持把服把服務(wù)群眾、做群眾工群眾、做群眾工作作作作為基層黨組織組織的根本任的根本任務(wù)和基和基層干部的基本干部的基本職責職責，使，使基層黨組織組織成為推動發(fā)動發(fā)展、服展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)堅強戰(zhàn)斗堡斗堡壘。一是一是當好當好“明白人明白人

3、”，社情民意，社情民意“零盲點零盲點”。社區(qū)黨社區(qū)黨支部建立社情民意支部建立社情民意動態(tài)動態(tài)臺賬，通，通過信箱、信箱、QQ群、群、論壇論壇、手、手機短信等多種渠道，廣泛收集小區(qū)、樓機短信等多種渠道，廣泛收集小區(qū)、樓棟、院落及、院落及轄區(qū)單位的各的各類民情信息，深入了解居民民情信息，深入了解居民訴求，全面排求，全面排查穩(wěn)查穩(wěn)定隱患，患，牢牢掌控信牢牢掌控信訪源頭，真正做到家底清楚、心中有數(shù)。定期不，真正做到家底清楚、心中有數(shù)。定期不定期召

4、開社區(qū)民情定期召開社區(qū)民情懇談懇談會，面會，面對面了解居民群眾的思想面了解居民群眾的思想動民提供方便快捷的公共服民提供方便快捷的公共服務(wù)。建。建設(shè)社區(qū)社區(qū)閱覽閱覽室、健身房、室、健身房、綠色網(wǎng)吧、居民學校、文色網(wǎng)吧、居民學校、文娛活動室等室等陣地場所，形成社區(qū)所，形成社區(qū)“10分鐘文體活文體活動服務(wù)圈”，不斷提高居民生活，不斷提高居民生活質(zhì)量。以社區(qū)量。以社區(qū)衛(wèi)生服生服務(wù)站為主體，建主體，建設(shè)社區(qū)社區(qū)“10分鐘衛(wèi)鐘衛(wèi)生服生服務(wù)圈”，實現(xiàn)

5、實現(xiàn)與地與地方醫(yī)院方醫(yī)院“雙向雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)診”及藥品銷售“零差價零差價”。組建社區(qū)黨建社區(qū)黨員志愿服愿服務(wù)隊務(wù)隊，發(fā)放印有黨放印有黨員志愿者志愿者電話電話的“民情民情聯(lián)系卡系卡”“愛心卡”，全天候，全天候為居民提供上居民提供上門服務(wù)。通。通過貼過貼心周到的社區(qū)服心周到的社區(qū)服務(wù)，黨支部，黨支部贏得了居民群眾的理解信任和情感得了居民群眾的理解信任和情感認同，使上同，使上訪者從內(nèi)心放棄了與社區(qū)者從內(nèi)心放棄了與社區(qū)“頂著干著干”的念的念頭。四是

6、當好四是當好“情義人情義人”，關(guān)愛幫扶，關(guān)愛幫扶“零缺失零缺失”。針對針對社區(qū)信區(qū)信訪人員多屬弱多屬弱勢群體的群體的實際實際，社區(qū)黨支部，社區(qū)黨支部積極構(gòu)建關(guān)極構(gòu)建關(guān)愛幫扶幫扶轄區(qū)困區(qū)困難群眾的群眾的長效機制，通效機制，通過黨員的真情付出和的真情付出和無私奉獻，無私奉獻，讓居民群眾感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)居民群眾感受到黨和政府的關(guān)心關(guān)懷。通。通過組過組建以社區(qū)黨建以社區(qū)黨員為員為主體的主體的專業(yè)專業(yè)化幫扶化幫扶隊伍，伍，變過變過去臨時臨時

7、性“送溫暖溫暖”為現(xiàn)為現(xiàn)在的在的經(jīng)常性幫扶，主常性幫扶，主動為動為老人、兒童、殘疾人、老人、兒童、殘疾人、貧困戶、優(yōu)撫對優(yōu)撫對象、下象、下崗失業(yè)人員等提供社會救助和福利服等提供社會救助和福利服務(wù)，幫助解決具體困幫助解決具體困難。目前，社區(qū)已。目前，社區(qū)已為400余名下余名下崗職崗職工提供工提供再就再就業(yè)服務(wù)，為139名企名企業(yè)退休人退休人員提供社會化服提供社會化服務(wù)，為5名重病人重病人員提供醫(yī)提供醫(yī)療救助等幫扶。了解到社區(qū)居民曾永川是救