合同樣本

1、2002年9月,上海交通大學(xué)工業(yè)工程系,項(xiàng)目管理,,主講人：胡宗武電話：62932128（系辦公室） 62933226（雜志編輯部） E-mail: zwhu@yahoo.com,上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,“項(xiàng)目管理”需了解的內(nèi)容,（1）項(xiàng)目組織：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型和混合型， 選擇和組建； （2）項(xiàng)目經(jīng)理：責(zé)任和權(quán)力，素質(zhì)要求，挑選和培養(yǎng)；

2、 （3）項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍：由目標(biāo)文件或項(xiàng)目建議書 規(guī)定：組織形式、成員責(zé)任、初步預(yù)算、實(shí)施計(jì)劃和進(jìn)度； （4）項(xiàng)目計(jì)劃： 工作分解； 實(shí)施計(jì)劃； 設(shè)備及其他物資采購計(jì)劃； 進(jìn)度計(jì)劃； 變更控制計(jì)劃； 財(cái)務(wù)計(jì)劃；

3、 文件控制計(jì)劃； 應(yīng)急計(jì)劃； 支持計(jì)劃。,“項(xiàng)目管理”需了解的內(nèi)容（續(xù)）,（ 5）項(xiàng)目估算和預(yù)算：時(shí)間和成本兩方面； （6）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃： 關(guān)鍵線路法（CPM）、計(jì)劃評審技術(shù)（PERT） （7）項(xiàng)目的資源管理：資源分配和平衡； （8）項(xiàng)目的跟蹤與控制：信息系統(tǒng)；質(zhì)量

4、、進(jìn)度、 成本間平衡； （9）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：控制、分散、補(bǔ)償、轉(zhuǎn)嫁、防止、回避、抵消； （10）項(xiàng)目審查：將TQC方法引入，初始、中間進(jìn)度、完成 事先發(fā)現(xiàn)問題；績效、時(shí)間、成本調(diào)節(jié)；質(zhì)量；進(jìn)度；向客戶提供信息。 （11）項(xiàng)目的溝通和沖突

5、管理； （12）項(xiàng)目的采購和分包；（12）項(xiàng)目終止。,本章主要內(nèi)容,1 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 2 項(xiàng)目生命周期四個(gè)階段及任務(wù) 3 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 4 項(xiàng)目計(jì)劃的制定 5 計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖示例 6 關(guān)鍵路線（CPM） 7 活動時(shí)間估計(jì)法 8 預(yù)估工期完成任務(wù)的概率,1 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念,一. 項(xiàng)目定義 不可能重復(fù)的一次性系列

6、相關(guān)工作: 如：建造一座大橋、開發(fā)一種新產(chǎn)品、組織一次大型演出等,二. 項(xiàng)目管理定義 計(jì)劃、組織和控制相關(guān)資源（人員、設(shè)備和材料），使其滿足項(xiàng)目的技術(shù)、成本和時(shí)間等方面的要求,1 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念,三. 項(xiàng)目特點(diǎn)（1）項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)；（2）項(xiàng)目包含的活動相互聯(lián)系且要運(yùn)用一定資源；（3）項(xiàng)目具有明確的期限；（4）項(xiàng)目具有顧客，且其結(jié)果由顧客作出評價(jià)；（5）項(xiàng)目具有獨(dú)特性及一定的不確定性 。,1

7、 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念,四. 制約項(xiàng)目成功的因素（1）由項(xiàng)目的期望結(jié)果決定的目標(biāo)是否明確；（2）為完成項(xiàng)目制定的計(jì)劃是否切實(shí)可行；（3）成本是否能讓顧客接受； 最終顧客是否滿意。,2 項(xiàng)目生命周期四個(gè)階段,,,,,,識別需求,提出解決方案,執(zhí)行項(xiàng)目,結(jié)束項(xiàng)目,3 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu),項(xiàng)目型組織 優(yōu)點(diǎn)（1）項(xiàng)目經(jīng)理容易掌握進(jìn)度計(jì)劃（2）扁平化的組織 （3）整個(gè)團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)目標(biāo) 缺點(diǎn)（1）

8、資源不能跨部門共享（2）項(xiàng)目與項(xiàng)目之間缺少交流 職能型組織 優(yōu)點(diǎn)（1）可以共享資（2）能夠發(fā)揮整個(gè)職能部門的作用 （3）工作人員無后顧之憂 缺點(diǎn)（1）難以控制計(jì)劃進(jìn)度及調(diào)配各職能資源（2）工作人員多頭領(lǐng)導(dǎo)，精 力不易集中（3）信息溝通不暢，決策遲緩 矩陣型組織,,職能組織結(jié)構(gòu),總經(jīng)理,研發(fā)部,工程部,生產(chǎn)部,項(xiàng)目A,項(xiàng)目B,項(xiàng)目C,項(xiàng)目A,項(xiàng)目B,項(xiàng)目C,項(xiàng)目A,項(xiàng)

9、目B,項(xiàng)目C,,,,,,,,,,,,,,,,,項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu),,總經(jīng)理,,,,,生產(chǎn),,,財(cái)務(wù),,,人事,,,營銷,,,項(xiàng)目大經(jīng)理,,,,A項(xiàng)目經(jīng)理,,,B項(xiàng)目經(jīng)理,,,C項(xiàng)目經(jīng)理,,,,,,,研究與開發(fā),,,生產(chǎn),,,營銷,,,財(cái)務(wù),,,人事,矩陣型組織結(jié)構(gòu),,總經(jīng)理,研發(fā)部,工程部,生產(chǎn)部,項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目A,計(jì)劃部,項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目A,項(xiàng)目經(jīng)理

10、 項(xiàng)目A,,,,,,,,,,,,,,矩陣型的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)（1）集中項(xiàng)目型組織和職能型組織優(yōu)點(diǎn) （2）易發(fā)揮各職能部門業(yè)務(wù)精通優(yōu)勢 （3）實(shí)現(xiàn)公司資源的最優(yōu)配置,缺點(diǎn)（1）員工多重領(lǐng)導(dǎo) （2）對項(xiàng)目經(jīng)理要求高,,上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,,案例（1）,上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,,案例（2）,上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,案例（3）,項(xiàng)目經(jīng)理,職責(zé)：計(jì)劃、組織、控制 技能：領(lǐng)導(dǎo)：通過別人

11、完成工作；人員開發(fā)：讓別人學(xué)會工作； 溝通：了解別人怎么想怎么做；處理壓力；解決問題； 管理能力而不是技術(shù)能力。 授權(quán)：選擇合適的隊(duì)員完成任務(wù)。 障礙：親自做；不相信別人能力；害怕失去控制。 授權(quán)程度：從向我報(bào)告到：我告訴您怎么做 您怎么做不必報(bào)告

12、 應(yīng)變能力 ：引起原因：客戶、團(tuán)隊(duì)、無法預(yù)測的事件。 重要在于：勇于承擔(dān)責(zé)任，不責(zé)怪別人。,,團(tuán) 隊(duì),,團(tuán)隊(duì)是今后生產(chǎn)組織的基本單位。團(tuán)隊(duì)形成的4個(gè)階段：（1）形成：大家都有積極各種的愿望， 但還沒有真正形成結(jié)果。（2）震蕩：成員間還沒有磨合， 對項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)還不習(xí)慣。 這

13、是考驗(yàn)經(jīng)理的時(shí)候。（3）正規(guī)：經(jīng)過震蕩和磨合，團(tuán)隊(duì)進(jìn)入正常的發(fā)展軌道。隊(duì)員之間 及隊(duì)員與經(jīng)理之間的良好合作關(guān)系已經(jīng)建立。工作績效快速增長。（4）表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)已建立榮譽(yù)感和成就感，大家都急完成項(xiàng)目任務(wù)。,,,,,,,,,形成,震蕩,正規(guī),表現(xiàn),,,愿望,結(jié)果,5 計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)例,例,先后順序,（1） A、B、C三個(gè)活動同時(shí)開始（2） 在A活動結(jié)束后，D、E兩活動開始（3） B活動結(jié)束后，F(xiàn)活動開始（4） F

14、 、E結(jié)束后，I開始（5） C結(jié)束，G開始（6） D結(jié)束，H開始（7） H、I、G結(jié)束，整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束,,簡單的網(wǎng)絡(luò)圖,,事件,,任務(wù),5 計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)圖示實(shí)例,1,A,6 關(guān)鍵路線法（CPM）,關(guān)鍵路線法圖法的有關(guān)約定,i,j,,ES,EF,k,t,正向線路:可以發(fā)生的最早的時(shí)間,j,i,LF,LS,k,t,反向線路：允許發(fā)生的最遲的時(shí)間,k —— 活動名稱t —— 活動事件過程長短ES—— 活動最早開始時(shí)間EF——

15、活動最早結(jié)束時(shí)間LS—— 活動最遲開始時(shí)間LF—— 活動最遲結(jié)束時(shí)間,,,,,6 活動時(shí)間估計(jì)方法,（1）三種時(shí)間的估計(jì)樂觀時(shí)間（optimistic time，to）最可能時(shí)間（most likely time，tm）悲觀時(shí)間（pessimistic time，tp）,6 活動時(shí)間估計(jì)方法,（2）. 綜合時(shí)間估計(jì),假定——上述三種時(shí)間估計(jì)服從 ? 分布每一活動工時(shí)的期望值（平均值）為：工時(shí)的方差為,7 預(yù)估

16、工期完成任務(wù)的概率,按概率論原理，將服從 ? 分布的若干活動串聯(lián)起來構(gòu)成關(guān)鍵路線，總工期卻是按正態(tài)分布，而且：總的期望值,總的方差為,?,7 預(yù)估工期完成任務(wù)的概率,例 設(shè)有一項(xiàng)目，它的關(guān)鍵路線由A、B、C、D四個(gè)活 動組成，它們的to，tm，tp及工期期望和方差見下表,,7 預(yù)估工期完成任務(wù)的概率,期望工期 tc=10+15+12+20=57天方差標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)劃工期（假設(shè)完工概率為95% 則z=1.65):,

17、上海交通大學(xué) 工業(yè)工程系,概率的圖示（正態(tài)分布）,8 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改和優(yōu)化,一. 資源配置 1. 資源的約束 2. 資源的利用 3. 資源的平衡,8 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改和優(yōu)化,封面及裝幀20人·天原稿錄入及修改120人·天繪圖及修改60人·天印刷5天裝幀4天,8 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改和優(yōu)化,圖書出版流程,手稿終審?fù)瓿?插圖繪制,校對及修改,印刷,