如何緩解護(hù)士壓力

1、如何緩解護(hù)士壓力 兒科 李敬菲,,為什么選擇講這個(gè)話題呢？ 因?yàn)槲覀兌际鞘芎φ撸?壓力大,,情緒不好,,身體不好,與家人感情不好,Page ? 3,目錄,,Page ? 4,一、何為壓力？,簡(jiǎn)單的說,壓力又稱緊張或應(yīng)激,生理學(xué),應(yīng)激是機(jī)體對(duì)外界不良因

2、素刺激所發(fā)生的一種非特異性的適應(yīng)性綜合征，適當(dāng)應(yīng)激是機(jī)體一種重要的保護(hù)機(jī)制，不適當(dāng)應(yīng)激則會(huì)導(dǎo)致機(jī)體發(fā)生多種損傷。,心理學(xué),壓力是個(gè)體就對(duì)需求的能力感覺不平衡所致，它是人與環(huán)境的一種關(guān)系，這種關(guān)系超出人的應(yīng)對(duì)能力及應(yīng)對(duì)資源，就會(huì)威脅到身心平衡。,二、壓力測(cè)試,對(duì)下列各題做出“是”或“否”的回答。 1.  因?yàn)榘l(fā)生了某些沒有預(yù)料的事，你感到心煩。2.  你感覺到你不能控制你生活中的重要事情。 3

3、.  你常常感到緊張和壓力。4.  你常常不能成功地應(yīng)付生活中有威脅性的爭(zhēng)吵。 5.  你覺得不能成功地應(yīng)付生活中所發(fā)生的重要變化。6.  你對(duì)把握你的個(gè)人問題沒有信心。 7.  你感到事情不是按你的意愿發(fā)展。8.  你發(fā)現(xiàn)你不能應(yīng)付你必須去做的所有事情。9.  你不能控制生活中的一切煩惱。,二、壓力測(cè)試,10. 你覺的你所有方面都是失

4、敗的。 11. 因?yàn)槭虑槎际前l(fā)生在你能控制的范圍之外，你會(huì)因此而煩惱。 12. 你發(fā)現(xiàn)你自己常在考慮自己必須完成的那些事情。13.  你不能控制消磨時(shí)間的方式。 14.  你感覺積累的大量困難不能克服。 15.  朋友的生日，免不了花錢，你往往不想在這類場(chǎng)合出現(xiàn)以免花錢。16.  若你剛買了一天的鞋穿了一天就裂口了，你會(huì)氣憤、痛苦的抱怨。17.

5、  你由于某件小事跟好朋友生氣，大家互不相讓，結(jié)果你會(huì)一個(gè)人生悶氣，想忘掉這件事，可就是忘不掉。18.  當(dāng)父母因?yàn)楝嵤仑?zé)備你而使你感到壓力很大時(shí)，你不會(huì)和他們爭(zhēng)吵，一個(gè)人壓抑情感。19. 你的一個(gè)非常要好的朋友，因某些原因到外地生活了，你很難過，不想面對(duì)現(xiàn)實(shí)。,二、壓力測(cè)試,評(píng)分規(guī)則：“是”為1分“否”為0分。各題得分相加。統(tǒng)計(jì)總分。0—   6分：你能夠應(yīng)付生活中的許多事情，但有時(shí)也會(huì)有

6、些煩惱，這是正常的。 7—14分：你有輕度的心理壓力，雖然常會(huì)體驗(yàn)到不必要的煩惱，但你基本能處理生活中的問題。你應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心情，保持輕松愉快的心境。14—20分：你已經(jīng)在承受巨大的心理壓力，你不能處理生活中的許多問題，因此使你緊張、不安、影響到你的學(xué)習(xí)生活身心健康。你應(yīng)盡快改變這種情況，否則將使你生活不能正常進(jìn)行。,官方問卷調(diào)查的結(jié)果,,,,,工作年限長(zhǎng)、特殊工質(zhì)及勞動(dòng)強(qiáng)度大，壓力大,,,,,,,感到崗位競(jìng)爭(zhēng)壓

7、力大,擔(dān)心職業(yè)潛在危險(xiǎn)大，擔(dān)心被感染各種傳染病,,,,,,,,,,,,,,,,,80%,76%,84%,87%,90%,三、護(hù)士工作壓力的來源,感到人際關(guān)系復(fù)雜，護(hù)士社會(huì)地位低,感到護(hù)士工作風(fēng)險(xiǎn)大,三、護(hù)士工作壓力的來源,1、來自競(jìng)爭(zhēng)的壓力 隨著醫(yī)院人事制度的改革，“全員聘用制”，“末位淘汰制”等新的舉措在醫(yī)院已經(jīng)展開，護(hù)士的緊迫感和危機(jī)感不斷增加，從而擔(dān)心在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，容易出現(xiàn)抑郁和焦

8、慮,三、護(hù)士工作壓力的來源,2、面對(duì)患者的壓力 ： 醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜多變的環(huán)境，臨床護(hù)士每天面對(duì)的是飽受疾病折磨，心理狀態(tài)不同，層次不同的病人及各種焦慮、恐懼或憤怒的家屬，護(hù)士往往成為發(fā)泄的對(duì)象。而護(hù)士由于職業(yè)需要，只有默默地承受，全身心投入工作以維護(hù)良好的護(hù)患關(guān)系，加之病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)的提高，法律意識(shí)的加強(qiáng)和醫(yī)療糾紛舉證責(zé)任倒置的實(shí)施，這無疑加重了護(hù)士的心理壓力,三、護(hù)士工作壓力的來源,3、工作

9、環(huán)境的壓力 醫(yī)院既是社會(huì)學(xué)、技術(shù)學(xué)、生物學(xué)和心理學(xué)的復(fù)雜體系，同時(shí)也是一個(gè)充滿焦慮、變化和溝通障礙的場(chǎng)所，護(hù)士工作在臨床第一線，許多致病因子、細(xì)菌及病毒等無處不在，擁擠的工作空間及各種令人不愉快的氣味等，都是護(hù)士不得不應(yīng)對(duì)的環(huán)境因素,三、護(hù)士工作壓力的來源,4、繁忙瑣碎，高風(fēng)險(xiǎn)工作 ： 由于人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，護(hù)理人員普遍缺少，臨床護(hù)

10、士往往身兼數(shù)職，既要完成治療護(hù)理工作，又要完成一些非專業(yè)的事務(wù)性工作，如預(yù)約檢查單，送檢標(biāo)本等。工作量大，頻繁倒班，擾亂了他們的正常生理節(jié)律，從而導(dǎo)致生理性疲勞。另一方面，特殊的工作環(huán)境，需要高度的責(zé)任感和準(zhǔn)確性，使其長(zhǎng)期處于緊張的職業(yè)應(yīng)激狀態(tài)，擔(dān)心差錯(cuò)事故，常導(dǎo)致生理性疲勞，如果注射或發(fā)藥時(shí)發(fā)生差錯(cuò)，會(huì)威脅到患者的身心健康，護(hù)士必須為此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)給護(hù)士帶來巨大的心理壓力。,三、護(hù)士工作壓力的來源,5、面對(duì)管理制度的壓力

11、： 隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)護(hù)理工作的要求也越來越高，患者在住院期間都希望得到更多、更好的服務(wù)?；颊邔?duì)醫(yī)生的診療方法、用藥情況、疾病療效不滿意時(shí)，一般不會(huì)直接與醫(yī)生發(fā)生沖突，而是把不滿的情緒發(fā)泄在護(hù)士身上，為了維護(hù)病區(qū)秩序，各醫(yī)院均制定了各種管理制度，如病區(qū)管理制度、作息制度、陪護(hù)制度等，這些制度在一定程度上對(duì)患者及家屬有所約束，當(dāng)患者及家屬違反了規(guī)定，護(hù)士依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，患者常以服務(wù)態(tài)度差為由進(jìn)行投

12、訴，這也是臨床護(hù)士的工作壓力之一。,三、護(hù)士工作壓力的來源,6、人際關(guān)系的壓力 護(hù)士群體是一個(gè)以女性為主的特殊群體，情緒波動(dòng)大，是女性的固有特點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)到同事的情緒變化都會(huì)依據(jù)情緒傳播的原理在群體里擴(kuò)散。 信息傳遞快，是女性群體的又一特點(diǎn)，家長(zhǎng)里短，流言蜚語(yǔ)的傳播使人際關(guān)系復(fù)雜化。,四、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法,1、厘清壓力的來源，區(qū)別對(duì)待，及時(shí)解決問題。,四、緩解和平衡護(hù)士壓力的方

13、式方法,2、接受自我，找到適合自己的減壓方法欣賞自己的長(zhǎng)處接受自己的短處享受自己的成功接受自己的失敗 對(duì)壓力保持積極的心態(tài)找到適合自己的釋放壓力方法,五、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法（4）,3、及時(shí)宣泄不良情緒,1.加強(qiáng)有氧運(yùn)動(dòng)2.不妨“長(zhǎng)吁短嘆”3.不要強(qiáng)忍眼淚4.傾訴5.聽音樂6.小制作（打毛線，十字繡）,小練習(xí)：腹式呼吸,五、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法（5）,4、用專業(yè)知識(shí)武裝自己,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)一些工

14、作中實(shí)用的小竅門。加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中善于總結(jié)。善于觀察學(xué)習(xí)別人的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。培養(yǎng)自主能力，學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自己。手上有技能，心中自然就不慌。,五、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法（6）,5、營(yíng)造支持性的人際關(guān)系，開拓合理的交際空間,用行動(dòng)來證明你重視和珍惜和他人的關(guān)系。和他人分享你的感受?；〞r(shí)間去好好相處。學(xué)會(huì)鼓勵(lì)和贊賞。,五、緩解和平衡護(hù)士壓力的方式方法（8）,6、依靠組織，依靠團(tuán)隊(duì)的力量