京東電商平臺運營方案

1、一人員配置及工作內(nèi)容：人員配置及工作內(nèi)容：（一）店鋪店長（一）店鋪店長1、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；2、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；6、制定銷售計劃，促進團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)

2、客戶投訴及糾紛問題；(二)店鋪美工店鋪美工主要工作內(nèi)容（PS合成、調(diào)色及摳圖，必須熟練，經(jīng)驗要求1年以上）1負責店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計、店鋪裝修以及產(chǎn)品描述（圖片文字的排版工作）；2負責網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版；網(wǎng)絡(luò)銷售由于看不到實物，而為了使消費群體產(chǎn)生購買欲望，商品包裝尤為重要（主要體現(xiàn)在攝影和后前處理上）。銷售者只能看到圖片，看不到實物，所以圖片必須做到完美無瑕，前提是不能和實物有差距。圖片打動不了消費者，商品質(zhì)量在好也是零。

3、店鋪首頁一定要有自己的風格且美觀，色彩要舒適，溫和而親切。文案與圖像要清晰，易懂，專業(yè)。也可以結(jié)合實際設(shè)計一些公司文化與發(fā)展經(jīng)歷。增加顧客對店鋪專業(yè)性的認知感。產(chǎn)品描述模版要與首頁風格、色調(diào)、主題相呼應(yīng)，給人整體、專業(yè)的感覺。網(wǎng)絡(luò)太方便，是很容易產(chǎn)生對比的，每一名顧客都有可能拿我們的產(chǎn)品與其它店鋪類似的產(chǎn)品對比。裝修好每一個細節(jié)都可以給自己加分，加大流量的轉(zhuǎn)化率。所以，對美工的工作質(zhì)量要求相對來說比較高。招聘參考建議：1.美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，

4、有一定的計算機基礎(chǔ)，有較好的視覺審美能力；2.具有網(wǎng)頁美工設(shè)計能力和平面設(shè)計能力，一年以上的工作經(jīng)驗；3.熟悉京東、淘寶店鋪裝修基本功能、貨品上架、產(chǎn)品編輯等功能；4.熟練運用Dreamweaver、Photoshop、Flash等相關(guān)設(shè)計軟件；5.有良好的團隊合作精神，有耐心做事認真細心負責能承受一定的工作壓力；6.熟練編寫divcss碼、懂Html語言優(yōu)先；清點庫存等物流方面的事項；2、及時核實店鋪和實體庫存數(shù)量，店鋪庫存不足的及時

5、補充，實體庫存為零的通知客服及時下架；3、較強的服務(wù)意識及團隊合作精神；4、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作；5、有店鋪打包工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；主要職責描述：1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝；2、準確無誤的核對訂單、面單、產(chǎn)品、數(shù)量等內(nèi)容；3、打包前仔細檢查產(chǎn)品可能存在的問題，嚴禁有質(zhì)量問題的產(chǎn)品出庫；4、登記商品出庫記錄，統(tǒng)計店鋪銷售數(shù)據(jù)；5、定期對庫房進行盤點；二運營規(guī)劃運營規(guī)劃（一）店鋪的上線及日常管理（一）店鋪的上線及日常管

6、理1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作；2、細化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物；3、美工負責將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明；4、編輯好各個產(chǎn)品的標題，產(chǎn)品描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架；(二)營銷活動營銷活動1、首先確定35款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售；2、積極參加京東商城和淘寶商城的各類活動，以最快的速度提升店鋪流量以帶動其他款的銷售；3、研