員工招聘與面試技巧探討

1、員工招聘與面試技巧探討員工招聘與面試技巧探討摘要摘要：人力資源管理作為企業(yè)管理的四大支柱之一對企業(yè)的發(fā)展和社會人力資源的配置都產(chǎn)生著越來越深遠的影響。要想在今天的人才市場中招聘到滿意的人才是一件不容易的事情而想要尋找到適合組織文化且業(yè)績出色的人才更是一個挑戰(zhàn)。在招聘過程中應(yīng)當特別注意細節(jié)性問題。一、招聘的研究綜述一、招聘的研究綜述（一）（一）招聘的定義、目的和意義招聘的定義、目的和意義1、招聘的定義招聘是指企業(yè)組織為了彌補崗位的空缺而進

2、行的一系列人力資源管理活動的總稱。它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。從廣義上講，人員招聘包括招聘準備、招聘實施和招聘評估三個階段；狹義的招聘即指招聘的實施階段，其中主要包括招募、甄選、錄用三個具體步驟。2、招聘的目的與意義招聘，是人員配置中一個關(guān)鍵步驟，因為這一環(huán)節(jié)的好壞不僅僅直接影響到人員配置的其他方面，而且對整個人力資源管理過程的進行，乃至組織的活動，也有著極為重要的影響，是實現(xiàn)人崗匹配最基礎(chǔ)的步驟。對

3、于人員招聘的意義，總結(jié)有以下幾個要點：(1)是組織彌補人力資源的基本途徑。(2)有助于創(chuàng)造組織的競爭優(yōu)勢。(3)有助于組織形象的傳播。(4)有助于組織文化的建設(shè)。（二）招聘的途徑（二）招聘的途徑1、外部招聘外部招聘是根據(jù)一定的標準和程序，從企業(yè)外部的眾多候選人中選拔符合空缺職位工作要求的人員。外部招聘主要包括：廣告，就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，獵頭公司，校園招聘，招聘洽談會，網(wǎng)絡(luò)招聘，海外招聘和其他招聘渠道。2、內(nèi)部招聘內(nèi)部招聘是指當企業(yè)出現(xiàn)了職位空

4、缺的時候，優(yōu)先考慮內(nèi)部員工并調(diào)整到該崗位的方法。是組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得以充分確認，被委以更高的職務(wù)，以此來補充組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)。內(nèi)部招聘主要包括：提拔晉升，工作調(diào)換，工作輪換，人員重聘。（三）招聘的原則（三）招聘的原則1、客觀公正原則，人事部門及經(jīng)辦人在人員招聘中，必須用客觀的眼光去甄選應(yīng)聘者，(3)有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用

5、人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。(4)知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。（二）（二）、面試技巧：如何消除緊張、面試技巧：如何消除緊張由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途，所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些大學(xué)生可能由于過度緊張而導(dǎo)致

6、面試失敗。因此必須設(shè)法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學(xué)們參考。(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。(2)面試過程中注意控制談話節(jié)奏。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應(yīng)集中精力聽完提問，再從容應(yīng)答。。(3)回答問題時，面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己

7、的勇氣，消除自己的緊張情緒。（三）（三）、面試技巧：如何運用語言、面試技巧：如何運用語言面試場上你的語言表達藝術(shù)標志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對求職應(yīng)試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當?shù)剡\用談話的技巧呢？(1)口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發(fā)音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。(2)語氣平和，語調(diào)恰當，音量適中。面試時要注意語言

8、、語調(diào)、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。(3)注意聽者的反應(yīng)。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言