護(hù)患溝通情景劇

1、護(hù)患溝通情景劇第一場地點：大學(xué)城醫(yī)院肝膽外科人物：張大媽護(hù)士甲護(hù)士乙護(hù)士長實習(xí)生張大媽的兒子（旁白）溝通是一門藝術(shù)，善于溝通是一名優(yōu)秀護(hù)士必備的素質(zhì)，它是一份粘合劑，能快（旁白）溝通是一門藝術(shù)，善于溝通是一名優(yōu)秀護(hù)士必備的素質(zhì)，它是一份粘合劑，能快速拉近醫(yī)患距離，增進(jìn)相互信任；它是一劑鎮(zhèn)靜藥，能消除患者的焦慮和擔(dān)憂，讓病情減速拉近醫(yī)患距離，增進(jìn)相互信任；它是一劑鎮(zhèn)靜藥，能消除患者的焦慮和擔(dān)憂，讓病情減輕許多；它是一瓶去污劑，能除去誤解，

2、化解矛盾；它甚至還是一瓶滅火器，能澆滅患者輕許多；它是一瓶去污劑，能除去誤解，化解矛盾；它甚至還是一瓶滅火器，能澆滅患者心頭的憤怒，平息一觸即發(fā)的糾紛和爭斗。護(hù)士每天都在和各種各樣的病人打交道，雖然心頭的憤怒，平息一觸即發(fā)的糾紛和爭斗。護(hù)士每天都在和各種各樣的病人打交道，雖然病人的心理千差萬別，病人的性格各不相同，我們的溝通需要區(qū)別對待才能起到好的效果，病人的心理千差萬別，病人的性格各不相同，我們的溝通需要區(qū)別對待才能起到好的效果，但有

3、一點是共同的，那就是要用心去交流。今天，我們肝膽外科來了一位急腹癥患者，她但有一點是共同的，那就是要用心去交流。今天，我們肝膽外科來了一位急腹癥患者，她是一位是一位60多歲的姓張的大媽。多歲的姓張的大媽。張大媽：哎呦！護(hù)士！痛死我了！（張大媽的兒子摻扶著她，張大媽面色蒼白，雙手捂著肚子。）護(hù)士甲：大媽！您哪兒不舒服??？張大媽的兒子：我媽痛得不行，先叫醫(yī)生看看！護(hù)士甲：大媽，先到里面躺會吧！我會通知醫(yī)生來看你的。（護(hù)士甲接過病歷資料，一邊

4、摻扶著大媽到治療床）護(hù)士甲：大媽，我先給你量體溫、測血壓吧。（拿出體溫計和血壓計）張大媽的兒子：護(hù)士，我媽都痛死了！你先給她打止痛針吧！護(hù)士甲：你別著急，我知道你媽肚子很痛，可是我們在不明確病因的情況下是不能盲目用止痛劑，那樣會掩蓋病情的張大媽的兒子：這樣啊。護(hù)士甲（對護(hù)士乙）：小李，你先采集下病史，我去通知張醫(yī)生，然后幫大媽辦住院手續(xù)吧護(hù)士乙（拿著病歷資料）：大媽，我先簡要問下您的情況，請你配合下，好嗎？護(hù)士乙：大媽，您平時胃口好嗎？

5、張大媽：還好。護(hù)士乙：大小便正常嗎？張大媽：我就是肚子痛，這和吃喝拉撒有什么關(guān)系啊？護(hù)士乙：以前有藥物過敏史嗎？張大媽的兒子：你們護(hù)士辦事效率怎么那么低，我媽痛死了還不給她治療，反而問些無關(guān)緊要的話。是不是吃飽了撐著啊？護(hù)士乙：你們不要著急……（被打斷）張大媽：這個來問那個來問，問東又問西的，煩都被你們煩死了，我老太婆痛死了都沒人管，你們這是什么破醫(yī)院啊?。ò橹囮囃纯嗟纳胍鳎┳o(hù)士甲：別激動，好嗎？你們的心情我能理解。我們必須采集病史，

6、了解病情后才能決定下一步的治療。請配合下我們的工作好嗎？我們會盡量快點的。大媽，住院手續(xù)已經(jīng)幫您辦好了。（旁白）采集完病史后，護(hù)士根據(jù)開出的醫(yī)囑為大媽掛上了液體。（旁白）采集完病史后，護(hù)士根據(jù)開出的醫(yī)囑為大媽掛上了液體。護(hù)士甲：大媽，我已經(jīng)為您掛了吊針了，這是消炎的，還有三瓶液體，我已經(jīng)調(diào)節(jié)好滴速了，請您不要隨便調(diào)節(jié)，要是您有什么不舒服，及時告訴我們好嗎？我也會經(jīng)常來看您的，我是你的責(zé)任護(hù)士，我姓劉。護(hù)士甲：您看下，如果有什么疑問可以隨

7、時和我們聯(lián)系的張大媽：雙下肢空氣壓力泵治療費15元？就是那個剛才給我穿上兩褲腿，然后一會兒打氣一會兒放氣的那個按摩的機器？護(hù)士乙：對啊，這個做完后是不是感覺很舒服?。繌埓髬專嘈χ菏鞘娣?！我怎么覺得我這待遇都快趕上慈嬉她人家了啊！哼！你們醫(yī)院里買這些賺錢的機器就是為了賺我們老百姓的血汗錢的！你以為15塊錢是那么好賺的嗎？護(hù)士乙：大媽，您怎么能那樣說呢？護(hù)士甲：大媽，您別著急嘛！您聽我說，因為您在手術(shù)過程中往肚子里打了氣，手術(shù)后因為