教練工作制度

1、健身俱樂部私人教練工作制度健身俱樂部私人教練工作制度一、一、行為規(guī)范行為規(guī)范1.凡俱樂部在職教練出現(xiàn)在俱樂部，需身著工服（上衣放進(jìn)工褲內(nèi)，如需內(nèi)穿T恤，須是黑色）、運(yùn)動(dòng)鞋、，并保持個(gè)人衛(wèi)生；工服上衣不準(zhǔn)在俱樂部以外穿著，俱樂部活動(dòng)除外；2.凡俱樂部在職教練，不得與本俱樂部員工談戀愛；3.男教練不蓄長(zhǎng)發(fā)，不留胡須，不留長(zhǎng)指甲，不在工服以外暴露紋身；女教練不涂有色指甲油，不披散頭發(fā)；佩戴手飾、飾品、耳釘、項(xiàng)鏈，須適合私人教練職業(yè)形象；4.不

2、在俱樂部?jī)?nèi)嚼口香糖，不在工作時(shí)間內(nèi)吸煙、酗酒（包括簽休、外出）；5.不在俱樂部?jī)?nèi)出現(xiàn)抱肘、插手、倚靠器械等不職業(yè)形象及行為；6.不在俱樂部?jī)?nèi)大聲喧嘩、打鬧、扎堆聊天及使用不文明禮貌用語(yǔ)；7.使用更衣室、衛(wèi)生間時(shí)，不得談?wù)撋婕熬銟凡?、?nèi)部員工、會(huì)員話題；不在更衣室、浴室進(jìn)行有悖教練形象的行為（包括打鬧、喧嘩）；8.在工作時(shí)間謝絕一切與工作無(wú)關(guān)的探訪，特殊情況，須事先通知部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)批準(zhǔn)方可登記進(jìn)行；二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.不進(jìn)行有損俱

3、樂部、團(tuán)隊(duì)形象的言行；2.不評(píng)論內(nèi)部員工、會(huì)員；不在內(nèi)部員工、上級(jí)、會(huì)員面前進(jìn)行負(fù)面、不實(shí)的評(píng)論；3.不得使用違規(guī)操作拉攏會(huì)員；三、工作職責(zé)工作職責(zé)1教練有責(zé)任參加俱樂部?jī)?nèi)的活動(dòng)、培訓(xùn)、例會(huì)等內(nèi)部工作；2教練有責(zé)任接受會(huì)員、非會(huì)員的咨詢，并進(jìn)行15分鐘內(nèi)的指導(dǎo)；3教練有責(zé)任協(xié)助其他部門進(jìn)行有益公司發(fā)展的工作；4教練有責(zé)任服從公司、部門正確的工作分配及安排；5教練有責(zé)任節(jié)約公司運(yùn)營(yíng)成本（包括印刷品、紙張、器材、備品、通訊設(shè)施），如有損壞、

4、浪費(fèi)，照價(jià)賠償；6職教練未經(jīng)公司許可，不得在其他健身機(jī)構(gòu)兼職；7不在辦公室進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)事宜，閑聊、打鬧、無(wú)事逗留8教練轉(zhuǎn)正后，連續(xù)三個(gè)月未能完成任務(wù)者，視工作表現(xiàn)，辭退與否；四、考勤紀(jì)律四、考勤紀(jì)律1.簽出，單次不超40分鐘，當(dāng)日僅限2次，共休息80分鐘；連續(xù)授課間空檔可休息至多10分鐘，無(wú)須簽出，（不得外出）前臺(tái)呼叫不能及時(shí)出現(xiàn)者視為離崗；2.同一時(shí)間簽出教練不得超出3名；3.工作日簽出次數(shù)不超出3次；4.月訓(xùn)練時(shí)間不得少于18小時(shí)

5、；5.考勤遲到（包括遲填寫上班記錄）；3.余額還款須在７個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊，超過1個(gè)月未補(bǔ)款，則此銷售不記錄在個(gè)人銷售業(yè)績(jī)中；4.嚴(yán)禁私自向會(huì)員售課、贈(zèng)課或承諾免費(fèi)課時(shí)，如發(fā)現(xiàn)將按公司規(guī)定嚴(yán)肅處理；5.不得出售俱樂部規(guī)定以外的任何服務(wù)項(xiàng)目或任何產(chǎn)品；九、各種表格的規(guī)范使用九、各種表格的規(guī)范使用1.考核簽到簿考核簽到簿（1）記錄時(shí)間按照２４小時(shí)順序填寫；（2）上班、下班、就餐、訓(xùn)練等情況須提前填寫好時(shí)間，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后方能離開，填寫簽入

6、時(shí)間方可開始工作；（3)前臺(tái)呼叫不能及時(shí)出現(xiàn)者視為離崗；（4)自愿加班無(wú)須填寫考核簽到表；2.會(huì)員第一次訓(xùn)練預(yù)約等記表會(huì)員第一次訓(xùn)練預(yù)約等記表（１）教練對(duì)待所有會(huì)員的贈(zèng)送課程須正確填寫并及時(shí)使用顏色彩筆標(biāo)記；（２）教練在被分配到新會(huì)員的48小時(shí)內(nèi)，須向會(huì)員打電話確認(rèn)鍛煉時(shí)間；當(dāng)日向部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)取相關(guān)表格；（３）教練次日下班前應(yīng)查看第一次訓(xùn)練預(yù)約登記表的分配會(huì)員情況；3.會(huì)員預(yù)約表會(huì)員預(yù)約表(1)至少提前４小時(shí)填寫預(yù)約會(huì)員的時(shí)間、姓名、課

7、節(jié)數(shù)，更改會(huì)員上課時(shí)間須經(jīng)主管或助理簽字確認(rèn)，不得擅自涂抹；(2)課后須用正確顏色彩筆在預(yù)約表中工整標(biāo)記；(3)預(yù)約表中無(wú)記錄課程或與記錄不符，視作違規(guī)操作，不記入課時(shí)統(tǒng)計(jì)并嚴(yán)肅處理；4.會(huì)員健康問答會(huì)員健康問答體能測(cè)試表體能測(cè)試表.注明會(huì)員體測(cè)各項(xiàng)指標(biāo)并做到清晰、準(zhǔn)確、公正；.教練有責(zé)任對(duì)該會(huì)員每月體測(cè)一次，直至次表使用完畢；.健康問答表必須有會(huì)員、教練同時(shí)簽字確認(rèn)，方能生效；.妥善保管此表，課程結(jié)束時(shí)須交還私人教練部統(tǒng)一保管；5.會(huì)

8、員簽名卡會(huì)員簽名卡.注明俱樂部名稱，會(huì)員姓名，卡號(hào)，所購(gòu)買私教課時(shí)數(shù)量、起始日期及會(huì)員卡到期日期；.教練合理安排會(huì)員上課頻率，至少按照每周一次排課，（特殊情況須及時(shí)申報(bào)，提供先關(guān)證明資料）教練有責(zé)任提前30日告知會(huì)員私教課程使用有效期，并同時(shí)申報(bào)部門負(fù)責(zé)人；會(huì)員卡逾期者須續(xù)交會(huì)費(fèi)，否則停止使用俱樂部服務(wù)項(xiàng)目；.私教贈(zèng)課、購(gòu)買課程結(jié)束時(shí)，教練應(yīng)及時(shí)將簽名卡、會(huì)員資料卡主動(dòng)交回私人教練部統(tǒng)一保管；6.日銷售報(bào)表日銷售報(bào)表（１）準(zhǔn)確填寫當(dāng)日銷