泰勒搬生鐵實驗

1、經濟學家邁克爾D波頓在他的著作中寫道：如果沒有他的誕生，也許我們這一代人要做的唯一工作就是建立標準的“科學管理”思想體系。他的貢獻在于他將企業(yè)經營帶人了管理世界，沒有他，就不會有現代管理，正如現代物理學是基于愛因斯坦的相對論而建立的一樣。這是何等高的評價?。∵@個人是弗雷德里克溫斯洛泰勒。1856年，泰勒出生于美國賓夕法尼亞的杰曼頓，他的父親是位律師。泰勒從小就勤奮學習，希望他繼承父業(yè)的雙親讓他進人哈佛大學。但由于刻苦學習損害了健康和視力

2、，他被迫從法律學院轉到費城的一個叫恩特普里斯的液壓機廠做模型工和機工學徒，一干就是3年。1878年，泰勒學徒期滿，他一周的收人為3美元。這一年，他又來到了費城米德維爾鋼鐵廠當起了機械工人。他在這個工廠一做就做了12年。由于刻苦學習技術，他只用了6年的時間，就從普通工人成為總技師。之后，廠長讓他擔任管理工作，開始進人管理實踐。1898年，泰勒到了伯利恒鋼廠工作。不久，生鐵的價格急劇上漲，工廠的生意很好。不過，這種好景象也使不少工人累倒在工

3、廠里。這促使泰勒思考如何既保證經營，又能減輕工人疲勞。這時，他開始了著名的搬運生鐵的試驗。當時，生鐵是由一組計日工搬運的。每個工人每天可以掙到115美元。工人們可能得到獎勵，也可能受到懲罰，做得好的人第二天就可以到公司車間里做等級工，工資也要高一些，做不好的當然就得繼續(xù)干這種重體力活。泰勒從統計資料中看到，當時平均每個工人一天搬運鐵塊的重量在12噸－13噸之間。泰勒的第一步工作是找到合適的工人。他們用4天時間，觀察和研究了75個人，從里

4、面又挑選出4個人，然后又從4個人中選定了來自賓夕法尼亞的荷蘭人施米特。施米特是一個十分自信的工人。泰勒用金錢激勵他，每天給他1.85美元，條件是必須按他要求的那樣去搬運生鐵。泰勒與他的助手們在研究中，試著轉換各種工作因素，以觀察它們對施米特的日生產率的影響。他們還試驗了行走速度、持握的位置和其他變量，從中獲取數據，比如：從車上或是地上把生鐵搬起來需要多長時間；帶著所搬的鐵塊在平地上走，每英尺需要多長時間；帶著所搬的鐵塊沿著跳板走向車廂，

5、每步需要多長時間；把生鐵扔下或者堆放起來需幾秒鐘；空手回到原地，每走一英尺需要多長時間等。試驗結果讓泰勒萬分振奮：如果對工人進行訓練，把勞動時間和休息的時間很好地搭自然科學所關心的是存在于現象之間的不變的關系，而世界無限大，對于終極原因的追求必然是會落空的，也必然是毫無用處的。所以，科學的目的正是為了揭示出事物之間本來就存在的相互聯系，而為了發(fā)現這種聯系，只有通過觀察和經驗才能做得到。在科學研究的領域，觀察優(yōu)于想象。人的想象里只有在觀察

6、的支配下，才能起到其從屬作用。孔德對“觀察法”的論述是:“觀察的方法可以分解為三個不同的步驟，第一是本來意義的觀察，即對可見現象的體察第二，實驗，即一種特殊的觀察，它是為了進一步全面的探究，而依據人為的設計使現象多少發(fā)生變化第三，比較，即對現象依次地簡單行進的一系列相似的情況逐段逐段地進行考察。”觀察是泰勒在管理研究中必不可少的一步，上野一郎先生指出:假如把“泰羅……的科學思考類型歸結為觀察、分析和綜合、測定、實驗、因果律及概率”的話，

7、那么，“……按這個順序排列起來的話，……最初就是對現象進行觀察。”確實，觀察是泰羅實現管理科學化的第一步，泰羅在所有的實驗中都要運用到觀察的方法:只有對于工人的每一個細微動作，他要進行觀察，才能在做工時研究時對基本動作進行精準的劃分只有對工人平時的言行舉止進行細微的觀察，才能夠選出適合干每種工種的工人只有對工具的切削方式進行觀察，才能夠得出準確的實驗數據……那么，什么是觀察呢怎樣才算是有效的觀察呢觀察是人們有目的、有意識地對事物和現象進

8、行感知和描述的方法，是科學認識最初始、最基本的一種形式。“科學利用觀察和推理來認識世界的復雜性，透過這種認識，人能夠運用理性能力明智行為?！睆挠^察的目的來看，它在于“通過觀察確定事實。”要得到可靠的事實，就要客觀的進行觀察，排除觀察者個人的偏見，同時有要全面的進行觀察，不要遺漏事物的任何細節(jié)，不要只關注事物的一部分。總之，“科學管理起源于泰羅對他所管轄的工人的觀察結果?！睋Q言之，“科學管理是對生產事務的系統觀察—工場作業(yè)的研究和分析發(fā)展