軟件外包產(chǎn)業(yè)價值鏈研究.pdf

1、軟件產(chǎn)業(yè)是全球化程度最高的產(chǎn)業(yè)之一，隨著軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出規(guī)?；⒎?wù)化、專業(yè)化和國際化的特點，越來越多的企業(yè)選擇在全球范圍內(nèi)尋求專業(yè)軟件外包公司，將企業(yè)的非核心的軟件開發(fā)與維護業(yè)務(wù)外包出去，以專注精力培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，軟件外包己發(fā)展成為一個規(guī)模巨大的市場。全球軟件外包服務(wù)的發(fā)展為中國軟件產(chǎn)業(yè)提供了良好的發(fā)展契機，眾多的國際大型企業(yè)在尋求軟件外包接包商時，將目光投向了成本低廉的發(fā)展中國家，中國正是其中之一。中國軟件外包行業(yè)在近幾年取

2、得了快速發(fā)展，軟件外包服務(wù)市場份額逐年攀升，但成本低廉的中國軟件外包企業(yè)目前只獲得軟件外包產(chǎn)業(yè)價值鏈中利潤最少的一部分，而企業(yè)獲得更多的利潤不應(yīng)僅依靠低廉的成本，更應(yīng)依靠顧客價值的創(chuàng)造。如何為顧客創(chuàng)造更高價值、尋找可持續(xù)發(fā)展之路成為中國軟件外包行業(yè)關(guān)注的熱點問題，具有重要的現(xiàn)實意義。
　　我國學(xué)者針對軟件外包行業(yè)的研究還比較欠缺，研究方法尚不成熟，本文在總結(jié)已有研究成果的基礎(chǔ)上，以價值鏈理論為分析工具，對我國軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀和存在

3、問題進行分析，并針對存在問題提出解決策略。首先，本文結(jié)合軟件外包業(yè)務(wù)流程和中國軟件外包行業(yè)現(xiàn)狀，構(gòu)建軟件外包產(chǎn)業(yè)價值鏈，通過深入分析產(chǎn)業(yè)價值鏈，發(fā)現(xiàn)中國軟件外包企業(yè)正處于產(chǎn)業(yè)價值鏈的末端，價值創(chuàng)造過程中價值創(chuàng)造最少，人數(shù)最多，總體成本最大的環(huán)節(jié)，獲取的利潤最少。接下來，本文通過構(gòu)建我國軟件外包企業(yè)價值鏈，剖析企業(yè)價值鏈中的各個價值活動，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、市場營銷幾個關(guān)鍵的價值活動與企業(yè)顧客價值創(chuàng)造關(guān)系最密切，進而深入

4、分析這幾個關(guān)鍵價值創(chuàng)造活動存在的問題。最后，針對價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的問題逐一提出改進策略，并提出產(chǎn)業(yè)價值鏈重構(gòu)和目標(biāo)市場專業(yè)化策略。
　　本文以提出問題一分析問題一解決問題的思路為分析框架，在分析問題部分，本文試圖通過企業(yè)價值鏈關(guān)鍵價值活動普遍存在問題來分析整個行業(yè)存在的問題，以企業(yè)微觀普遍存在的問題反映行業(yè)宏觀的現(xiàn)實問題，力圖發(fā)現(xiàn)我國軟件外包行業(yè)存在問題的根源，并根據(jù)存在問題及行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出行業(yè)發(fā)展策略，以期為中國軟件外包