2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、物業(yè)保潔部家政服務方案物業(yè)保潔部家政服務方案為更好地服務于小區(qū)的業(yè)戶,保潔部擬開展為業(yè)戶提供家政服務的工作,特擬定服務方案如下:1.1.家政服務概念:家政服務概念:家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化,由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔,幫助家庭與社會互動,構建家庭規(guī)范,提高家庭生活質量,以此促進整個社會的發(fā)展;2.2.家政服務的分類:目前市場上的家政服務項目可分為以下幾大類家政服務的分類:目前市場上的家

2、政服務項目可分為以下幾大類序號序號類別內容實施人員實施人員1保潔類保潔類室內保潔(按時間收費)、新房開荒(按面積收費)。室內保潔(按時間收費)、新房開荒(按面積收費)。保潔部保潔部2保養(yǎng)類保養(yǎng)類地板、家具、壁紙、沙發(fā)、地毯、窗簾、廚房和衛(wèi)生間消毒滅地板、家具、壁紙、沙發(fā)、地毯、窗簾、廚房和衛(wèi)生間消毒滅菌等。菌等。保潔部保潔部3.3.保潔部開展家政服務的步驟保潔部開展家政服務的步驟3.1根據(jù)保潔部管理人員的配置,目前在不增加保潔人員的前提

3、下可開展保潔類的家政服務,并根據(jù)業(yè)務量的大小再確定人員的增加;3.2保潔類家政服務開展后,根據(jù)情況適時增加保養(yǎng)類的家政服務;3.3根據(jù)業(yè)務量情況,拓寬家政服務范圍,并成立專門的家政服務部門,專業(yè)承接社會上的家政服務,達到專業(yè)級別。4.4.保潔類家政服務收費標準保潔類家政服務收費標準4.1室內清潔:計時收費。暫定收費標準為室內清潔:計時收費。暫定收費標準為4040元小時小時人(含工具和材料)人(含工具和材料);4.2開荒保潔:按室內使用面

4、積收費。暫定收費標準為(均含工具和材料):開荒保潔:按室內使用面積收費。暫定收費標準為(均含工具和材料):(1)50㎡50㎡以下,按以下,按400400元套;套;(2)50㎡50㎡以上,按以上,按8元㎡㎡。5.5.保潔類家政服務工作內容保潔類家政服務工作內容5.1室內清潔:對室內物體表面,在日常生活使用過程中產(chǎn)生的,影響生活衛(wèi)生和物品使用效果的沉積物進行清除、減少、減弱的服務。按照由上到下、7.6清潔門及框:分清門的材質,用毛巾擦拭,程

5、序也是從上到下,把毛巾疊成方塊,從門的頂部開始從左到右的擦拭,不能有遺漏;框的程序同門一樣;一定要做到無遺漏、無死角;7.7對各種家具擺設以及裝飾物、開關盒、燈具、空調口、排風口的抹塵、擦拭;7.8清潔地面:房間墻壁除塵處理完畢后,對各個房間的地面進行清潔,對地面用塵推推塵或是用吸塵器除塵;7.9用毛巾擦拭清潔地角線:7.10對陽臺進行拖洗;7.11對樓梯扶手和攔桿進行抹塵;拖洗樓梯臺階;7.12地面打蠟(打蠟費用另計)。對實木、塑膠地

6、板,大理石、水磨石、花崗巖、鏡面磚等,在其表面涂上一層保護蠟,固化后隔絕空氣、水、塵,防滑、防靜電、防磨損、更易清潔,從而延長地板的使用壽命。打蠟分為:固體和液體兩種,由專業(yè)人員打蠟,蠟液分布均勻、厚度適中、亮麗美觀;7.13完成至大門時,最后清掃門前地面,擦拭大門;7.14收齊工具,關閉所有門窗,經(jīng)主管和客戶確認后方為完成清潔工作。8.8.保潔類家政服務質量標準保潔類家政服務質量標準8.1地面:無塵土、無污漬、地板光滑有光澤,石材光亮

7、;8.2玻璃:目視無水痕、無手印、潔凈光亮;框縫無塵土、潔凈;窗臺下手摸光滑無塵土;8.3廚房:無雜物、無污漬、瓷磚表面潔凈,手摸光滑,有光澤;8.4衛(wèi)生間:無雜物、無污漬、潔具觸摸光滑、有光澤、無異味。生活陽臺地面干燥、無水跡;8.5臥室及大廳:墻壁手摸光滑、無塵土,開關盒、排風口、空調出風口等無塵土、無污漬,燈具潔凈;8.6門及框:手摸光滑、無污漬、沿口處無塵土,無死角,有光澤;8.7地角線:無塵土、潔凈、無膠漬。9.9.保潔類家政

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