電子商務(wù)概論試題及答案

1、第二部分第二部分《電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論》試題及答案試題及答案一、填空：一、填空：1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動(dòng)互動(dòng)）、（共享共享）與廉價(jià)。）與廉價(jià)。2、電子商務(wù)是、電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中間是（層框架結(jié)構(gòu)，底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，中間是（電子商務(wù)電子商務(wù)）平臺(tái)，第三層是各種各樣的（）平臺(tái)，第三層是各種各樣的（電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)）。3、電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容：（、電子商務(wù)的

2、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容：（EDIEDI標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)）、識(shí)、識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn)、別卡標(biāo)準(zhǔn)、（通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)）、其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。、其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4、EDIEDI的工作過(guò)程是：制作訂單、的工作過(guò)程是：制作訂單、（發(fā)送訂單發(fā)送訂單）接收訂單、簽發(fā)回）接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、執(zhí)、（接收回執(zhí)接收回執(zhí)）5、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、、電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行、（網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)）、（網(wǎng)上證券交易網(wǎng)上證券交易）、網(wǎng)上理、網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。財(cái)

3、等各種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容。6、電子支票的使用步驟是購(gòu)買(mǎi)電子支票、、電子支票的使用步驟是購(gòu)買(mǎi)電子支票、（電子支票付款電子支票付款）、（清算清算）7、所謂物流，是指物質(zhì)資料從（、所謂物流，是指物質(zhì)資料從（供給者供給者）到（）到（需求者需求者）的物理性流）的物理性流動(dòng)。動(dòng)。8、降低配送成本的途徑（、降低配送成本的途徑（混合配送混合配送）、（差異化配送差異化配送）、合并配送、、合并配送、適當(dāng)延遲。適當(dāng)延遲。9、供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別

4、，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（、供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（起點(diǎn)及環(huán)節(jié)點(diǎn)及環(huán)節(jié)）不同，兩條物流渠道上（）不同，兩條物流渠道上（流動(dòng)的內(nèi)容流動(dòng)的內(nèi)容）不同。）不同。1010、CRMCRM概念可從三個(gè)層面來(lái)表述，即：概念可從三個(gè)層面來(lái)表述，即：CRMCRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念、念、CRMCRM是一整套（是一整套（解決方案解決方案）、CRMCRM是一種（是一種（應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)）。1111

5、、電子商務(wù)是通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的（、電子商務(wù)是通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的（信息信息）流程來(lái)改變企）流程來(lái)改變企）和（）和（信息流信息流）。2222、接入、接入InterInter的方法有（的方法有（局域網(wǎng)連接局域網(wǎng)連接）、（專(zhuān)線連接專(zhuān)線連接）、撥號(hào)連、撥號(hào)連接。接。2323、認(rèn)證中心的職能是（、認(rèn)證中心的職能是（頒發(fā)證書(shū)頒發(fā)證書(shū)）、更新證書(shū)、查詢(xún)證書(shū)、、更新證書(shū)、查詢(xún)證書(shū)、（撤銷(xiāo)撤銷(xiāo)證書(shū)證書(shū)）、證書(shū)歸檔。、證書(shū)歸檔。2424、在電子商

6、務(wù)中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是（、在電子商務(wù)中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是（對(duì)稱(chēng)密鑰體對(duì)稱(chēng)密鑰體制）和（）和（非對(duì)稱(chēng)密鑰體制非對(duì)稱(chēng)密鑰體制）。2525、網(wǎng)上保險(xiǎn)是指（、網(wǎng)上保險(xiǎn)是指（保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)公司）或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以（）或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以（因特因特網(wǎng)）和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。）和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。2626、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借

7、助因特、網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的（網(wǎng)獲取商家提供的（個(gè)人理財(cái)個(gè)人理財(cái)）服務(wù)，不斷調(diào)整其剩余（）服務(wù)，不斷調(diào)整其剩余（資產(chǎn)資產(chǎn)）的）的形態(tài)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)。形態(tài)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)。2727、物流具有系統(tǒng)性、商品性、、物流具有系統(tǒng)性、商品性、（信息依賴(lài)性信息依賴(lài)性）和（）和（層次性層次性）2828、物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、、物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、（

8、包裝包裝）、裝卸搬運(yùn)、配送、、裝卸搬運(yùn)、配送、（流通加工流通加工）等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱(chēng)為物流子系統(tǒng)。等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱(chēng)為物流子系統(tǒng)。2929、所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品，再將成品、所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶(hù)手中的一些企業(yè)和部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)送到用戶(hù)手中的一些企業(yè)和部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，它包括物料來(lái)源、絡(luò)，它包括物料來(lái)源、（產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品

9、生產(chǎn)）、（運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理）、倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需、倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理，通過(guò)這些功能的集成，把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶(hù)。求管理，通過(guò)這些功能的集成，把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶(hù)。3030、所謂客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的、所謂客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利，充分利用（便利，充分利用（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）和（）和（數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘）等先進(jìn)的智能化信息）等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù)，把大量客戶(hù)資料加工成信