電子商務概論試題及答案

1、第二部分第二部分《電子商務概論電子商務概論》試題及答案試題及答案一、填空：一、填空：1、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（、互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是（互動互動）、（共享共享）與廉價。）與廉價。2、電子商務是、電子商務是3層框架結構，底層是網(wǎng)絡平臺，中間是（層框架結構，底層是網(wǎng)絡平臺，中間是（電子商務電子商務）平臺，第三層是各種各樣的（）平臺，第三層是各種各樣的（電子商務應用系統(tǒng)電子商務應用系統(tǒng)）。3、電子商務的技術標準包含了四方面的內(nèi)容：（、電子商務的

2、技術標準包含了四方面的內(nèi)容：（EDIEDI標準標準）、識、識別卡標準、別卡標準、（通信網(wǎng)絡標準通信網(wǎng)絡標準）、其他相關標準。、其他相關標準。4、EDIEDI的工作過程是：制作訂單、的工作過程是：制作訂單、（發(fā)送訂單發(fā)送訂單）接收訂單、簽發(fā)回）接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、執(zhí)、（接收回執(zhí)接收回執(zhí)）5、電子金融包括網(wǎng)絡銀行、、電子金融包括網(wǎng)絡銀行、（網(wǎng)絡保險網(wǎng)絡保險）、（網(wǎng)上證券交易網(wǎng)上證券交易）、網(wǎng)上理、網(wǎng)上理財?shù)雀鞣N通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的金融服務內(nèi)容。財

3、等各種通過網(wǎng)絡實現(xiàn)的金融服務內(nèi)容。6、電子支票的使用步驟是購買電子支票、、電子支票的使用步驟是購買電子支票、（電子支票付款電子支票付款）、（清算清算）7、所謂物流，是指物質(zhì)資料從（、所謂物流，是指物質(zhì)資料從（供給者供給者）到（）到（需求者需求者）的物理性流）的物理性流動。動。8、降低配送成本的途徑（、降低配送成本的途徑（混合配送混合配送）、（差異化配送差異化配送）、合并配送、、合并配送、適當延遲。適當延遲。9、供應鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別

4、，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（、供應鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的（起點及環(huán)節(jié)點及環(huán)節(jié)）不同，兩條物流渠道上（）不同，兩條物流渠道上（流動的內(nèi)容流動的內(nèi)容）不同。）不同。1010、CRMCRM概念可從三個層面來表述，即：概念可從三個層面來表述，即：CRMCRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理是一種現(xiàn)代經(jīng)營管理理念、念、CRMCRM是一整套（是一整套（解決方案解決方案）、CRMCRM是一種（是一種（應用軟件系統(tǒng)應用軟件系統(tǒng)）。1111

5、、電子商務是通過改變企業(yè)業(yè)務活動中的（、電子商務是通過改變企業(yè)業(yè)務活動中的（信息信息）流程來改變企）流程來改變企）和（）和（信息流信息流）。2222、接入、接入InterInter的方法有（的方法有（局域網(wǎng)連接局域網(wǎng)連接）、（專線連接專線連接）、撥號連、撥號連接。接。2323、認證中心的職能是（、認證中心的職能是（頒發(fā)證書頒發(fā)證書）、更新證書、查詢證書、、更新證書、查詢證書、（撤銷撤銷證書證書）、證書歸檔。、證書歸檔。2424、在電子商

6、務中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術是（、在電子商務中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術是（對稱密鑰體對稱密鑰體制）和（）和（非對稱密鑰體制非對稱密鑰體制）。2525、網(wǎng)上保險是指（、網(wǎng)上保險是指（保險公司保險公司）或新型網(wǎng)上保險中介機構以（）或新型網(wǎng)上保險中介機構以（因特因特網(wǎng)）和電子商務技術為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。）和電子商務技術為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟行為。2626、網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借

7、助因特、網(wǎng)上個人理財是指個人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化，借助因特網(wǎng)獲取商家提供的（網(wǎng)獲取商家提供的（個人理財個人理財）服務，不斷調(diào)整其剩余（）服務，不斷調(diào)整其剩余（資產(chǎn)資產(chǎn)）的）的形態(tài)，以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動。形態(tài)，以實現(xiàn)個人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動。2727、物流具有系統(tǒng)性、商品性、、物流具有系統(tǒng)性、商品性、（信息依賴性信息依賴性）和（）和（層次性層次性）2828、物流包括運輸、儲存、、物流包括運輸、儲存、（

8、包裝包裝）、裝卸搬運、配送、、裝卸搬運、配送、（流通加工流通加工）等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng)。等一系列環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng)。2929、所謂供應鏈是指從物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品、所謂供應鏈是指從物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務活動及其相互關系構成的網(wǎng)送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務活動及其相互關系構成的網(wǎng)絡，它包括物料來源、絡，它包括物料來源、（產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)品

9、生產(chǎn)）、（運輸管理運輸管理）、倉儲管理甚至需、倉儲管理甚至需求管理，通過這些功能的集成，把產(chǎn)品和服務提供給最終用戶。求管理，通過這些功能的集成，把產(chǎn)品和服務提供給最終用戶。3030、所謂客戶關系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡環(huán)境下信息獲取和交流的、所謂客戶關系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡環(huán)境下信息獲取和交流的便利，充分利用（便利，充分利用（數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫）和（）和（數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘）等先進的智能化信息）等先進的智能化信息處理技術，把大量客戶資料加工成信