第十三章 人際交往

1、第十三章第十三章人際交往人際交往教學(xué)目的和要求：教學(xué)目的和要求：通過教學(xué)，使學(xué)生掌握人際溝通，人際交往的技能與方法。教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)：人際溝通的方式，方法，技能等。教學(xué)方法與手段：教學(xué)方法與手段：傳統(tǒng)教學(xué)方法與多媒體教學(xué)方法相結(jié)合。第一節(jié)人際交往需要與人際吸引第二節(jié)人際溝通第三節(jié)人際關(guān)系及其改善第四節(jié)助人與侵犯復(fù)習(xí)與作業(yè)要求：復(fù)習(xí)與作業(yè)要求：掌握所學(xué)概念、原理，能理解其意思，并在完成課后作業(yè)時(shí)候?qū)W會(huì)應(yīng)用分析。考核知識(shí)點(diǎn)：考

2、核知識(shí)點(diǎn)：人際溝通的方式，方法，技能，改善的基本方法等。輔助教學(xué)活動(dòng)：輔助教學(xué)活動(dòng)：討論校園同學(xué)之間改善人際關(guān)系的方法和途徑。教學(xué)過程：教學(xué)過程：人們?cè)谏鐣?huì)交往中，不但與交往對(duì)象進(jìn)行溝通，了解其各種行為與特征，同時(shí)相互間還會(huì)產(chǎn)生一定的情感關(guān)系，出現(xiàn)相互吸引的情形。那么，人們?yōu)槭裁磿?huì)產(chǎn)生親近的行為呢？是什么因素使一個(gè)人吸引著另一個(gè)人？人際關(guān)系發(fā)展階段是怎樣的呢？愛情中有什么心理現(xiàn)象呢？這些十分有趣的問題自古以來吸引了無數(shù)的哲學(xué)家、文學(xué)家、

3、藝術(shù)家為之苦苦尋覓、不斷探索。這一章我們將探討有關(guān)人際的吸引與親和。第一節(jié)第一節(jié)人與人之間的親近行為人與人之間的親近行為當(dāng)人的飲食溫飽等生理需求解決之后，人類最難以忍受的大概就是孤獨(dú)了。在日常生活中，我們每個(gè)人似乎都有與他人接近、避免孤獨(dú)的傾向。幾乎沒有人愿意獨(dú)自一人，與外界不相往來，即使像魯濱遜漂流孤島，無法與人交往，也還要養(yǎng)幾只動(dòng)物以慰心理的寂寞。為了證實(shí)人能否與世隔絕地生活下去，心理學(xué)家沙赫特于1959年曾進(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。他設(shè)計(jì)了一

4、個(gè)沒有窗戶、沒有空氣調(diào)節(jié)的房間，里面有一桌。一椅、一床、一馬桶、一燈，除此之外什么也沒有了。一日三餐由人送到房門底下的一個(gè)小洞口，關(guān)在屋里的人伸手即可拿到食物。如果有誰能在這樣的房間里呆上一年，就可得到一筆可觀的報(bào)酬，目的是想測(cè)量一下人最多能呆上幾天。有5名大學(xué)生被吸引來充當(dāng)被試。結(jié)果，其中一個(gè)人只呆了20分鐘就受不了了，要求放棄實(shí)驗(yàn)；有2個(gè)人呆了2天；最長(zhǎng)者呆了8天，這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明，人很難無止境地孤立下去。那么人為什么會(huì)有這種與人親近的

5、要求呢？有許多學(xué)者都對(duì)此問題進(jìn)行了探索，這里介紹幾種主要的理論解釋。代表。亞里士多德認(rèn)為，人是天生的“政治動(dòng)物”，本能地欲與他人接近，家庭和各種社會(huì)組織都是以這種本能為基礎(chǔ)而組織起來的。麥獨(dú)孤認(rèn)為：“先天的遺傳的傾向，是一切思想和行為——不論是個(gè)人的還是集體的——基本源泉和動(dòng)力……”在他設(shè)置本能量表中認(rèn)為人天生有18種本能，如相爭(zhēng)、好斗、好奇、求偶、合群等。整個(gè)人類行為和人類生活就是這些本能的自然市場(chǎng)。而正是其中的合群本能，促使人們相互

6、親和。理論并沒有明確界定，也沒提出計(jì)量的方法，因此無法對(duì)人類的親近行為給以實(shí)證性的解釋。一以上幾種理論，都有一定的參考價(jià)值，但又都有各自的不足之處，故對(duì)此問題，還需要人們給以更深的研究。二、關(guān)于親近行為的一些實(shí)驗(yàn)性研究由于上述幾種理論觀點(diǎn)并不能解釋親近行為的真正原因，因此許多社會(huì)心理學(xué)家開始拋開這些理論上的推測(cè)而從事一些實(shí)驗(yàn)性的研究，以探討影響人的親近行為的各種因素。（一）恐懼與親近有人提出，要想知道人為什么有親近行為，我們可以從反面觀

7、察。即看一看當(dāng)人被孤立時(shí)，什么要求變得非常強(qiáng)烈。那么，這個(gè)要求就是人親近的動(dòng)因。從一些迷途于冰雪莽原，或由于某些偶然的原因而與世隔絕的人的回憶中，可以發(fā)現(xiàn)他們都會(huì)產(chǎn)生一種共同的反應(yīng)，即突然升起的恐懼感和軛其妙的憂慮。這種恐懼和憂慮同被孤立的時(shí)間成正比關(guān)系。這一事實(shí)表明，恐懼、憂慮都和人的親近需求之間有關(guān)系。因此，如果孤立會(huì)使人產(chǎn)生恐懼月p么和人親近理應(yīng)減少恐懼。1959年，美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家沙赫特?fù)?jù)此提出一條假設(shè)：恐懼感強(qiáng)的人欲與別人親和

8、的需求高于恐懼感低的人。；沙赫特為此設(shè)計(jì)了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。被試是美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)的一些女大學(xué)生。實(shí)驗(yàn)者告訴她們實(shí)驗(yàn)是研究電擊對(duì)人的行為的影響。被試被分為兩組，實(shí)驗(yàn)者告訴第一組被試，電擊絕不會(huì)造成后遺癥，但會(huì)使人疼痛難忍，從而引起這一組被試的高恐懼狀態(tài)；對(duì)第二組被試，實(shí)驗(yàn)者說電擊一點(diǎn)兒也不覺得疼，最多有一點(diǎn)兒癢癢的感覺，從而引起她們的低恐懼狀態(tài)。然后實(shí)驗(yàn)者托辭要準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)儀器，讓被試等10分鐘，等待時(shí)可以單獨(dú)等待，也可以和其他人一起等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，

9、32個(gè)高恐懼組受試者中有20個(gè)要求和他人一起等待，而30個(gè)低恐懼組受試者中只有10個(gè)人表示想和他人一起等待。實(shí)驗(yàn)證明了沙赫特的假設(shè)，即人的恐懼感越強(qiáng)，親和需求也就越強(qiáng)，說明恐懼和親和需求是有關(guān)系的。；（二）合群的目的孤立會(huì)增加恐懼，恐懼又導(dǎo)致親和傾向的提高，由此似乎可以推論：人們合群是為了減小他們的恐懼，但沙赫特前面的實(shí)驗(yàn)并不能直接證明這一點(diǎn)。因此他又設(shè)計(jì)了另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)的情境與前一實(shí)驗(yàn)的相同，只是多了一條指令，即選擇和其他人一起

10、等的被試不許和他人一起交談。加上這項(xiàng)限制是為了剝奪受試者通過交往消除恐懼的機(jī)會(huì)。結(jié)果表明，當(dāng)禁止同別人交談或不能談與實(shí)驗(yàn)有關(guān)的事情時(shí)，她們大都寧可一個(gè)人等待，這證明了沙赫特的解釋，即人是為了消除恐懼而選擇合群的。實(shí)驗(yàn)結(jié)果還可以用費(fèi)斯汀格的社會(huì)比較理論加以解釋。這種理論認(rèn)為，人都有自我評(píng)價(jià)的傾向，當(dāng)缺乏非社會(huì)性的客觀的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，人們往往把自己的反應(yīng)與別人的反應(yīng)進(jìn)行一番比較來評(píng)估自己的反應(yīng)是否適宜。這種社會(huì)比較的欲望會(huì)使人們相互親近。比如在沙