鐵路法教學大綱

1、《鐵路法鐵路法》課程教學大綱課程教學大綱課程名稱：鐵路法課程名稱：鐵路法課程代碼：課程代碼：100308學時：學時：36學分：學分：2講課學時：講課學時：36上機上機實驗學時：實驗學時：0考核方式：考核方式：考查先修課程：先修課程：鐵路旅客運輸服務(wù)適用專業(yè)：適用專業(yè)：旅游管理（高鐵乘務(wù)）開課院系：開課院系：旅游管理系教材：教材：彭進.鐵路客運規(guī)章教程.中國鐵道出版社.2012.2一、一、課程的性質(zhì)和任務(wù)課程的性質(zhì)和任務(wù)本課程為旅游管理（

2、高鐵乘務(wù)）專業(yè)的一門職業(yè)技能基礎(chǔ)課，以運用規(guī)章解決現(xiàn)場實際問題為重點，以提高處理突發(fā)事件的能力為目的。其任務(wù)是學生通過本課程的學習，提高理解和解決實際問題以及遇到特殊情況的應(yīng)變能力，能解決實際工作中的具體問題。二、二、教學內(nèi)容和基本要求教學內(nèi)容和基本要求第一章第一章客運運價客運運價教學要求：教學要求：了解客運運價里程的含義、確定；理解客運運價里程的計算規(guī)定；熟悉旅客票價的制定、計算方法；了解旅客票價表的使用；熟悉行李、包裹運價的制定；了

3、解客運雜費的種類和標準。重點難點：重點難點：【本章重點】旅客票價、行李、包裹的制定、計算方法；【本章難點】旅客票價、行李、包裹的制定、計算方法；教學內(nèi)容：教學內(nèi)容：客運運價里程、旅客票價、行李、包裹運價、客運雜費。第二章第二章旅客運送條件旅客運送條件教學要求：教學要求：理解掌握鐵路運輸合同的概念、旅客與承運人的權(quán)利和義務(wù)；了解車票的種類和作用；掌握車票的發(fā)售；熟悉旅客乘車條件；熟悉車票的有效期；熟悉并掌握誤售、誤乘、丟失車票的處理；掌握

4、車票的檢驗和違章乘車的處理；掌握退票和旅行變更處理；熟悉旅客攜帶品范圍和違章處理；熟悉旅客遺失物品的處置。熟悉鐵路職工乘車證的使用范圍、規(guī)定；掌握違章使用鐵路職工乘車證的處理規(guī)定；熟悉路外人員使用乘車證及特種乘車證；熟悉路用品的運送和攜帶。重點難點：重點難點：【本章重點】鐵路職工乘車證的使用范圍、規(guī)定【本章難點】違章使用鐵路職工乘車證的處理規(guī)定教學內(nèi)容：教學內(nèi)容：鐵路職工乘車證、路外人員使用乘車證及特種乘車證、路用品的運送和攜帶第六章第

5、六章鐵路旅客運輸事故的處理鐵路旅客運輸事故的處理教學要求：教學要求：熟悉和掌握線路中斷時的處理；熟悉和掌握旅客發(fā)生急病或死亡的處理；熟悉和掌握旅客人身傷害事故的處理；熟悉和掌握行李、包裹運輸事故的處理。重點難點：重點難點：【本章重點】各類事故處理【本章難點】各類事故處理教學內(nèi)容：教學內(nèi)容：線路中斷時的處理、旅客發(fā)生急病或死亡的處理、旅客人身傷害事故的處理、行李、包裹運輸事故的處理三、三、實驗（上機、習題課或討論課）內(nèi)容和基本要求實驗（上

6、機、習題課或討論課）內(nèi)容和基本要求討論課：結(jié)合授課內(nèi)容布置相關(guān)討論，要求同學在課前先查閱相關(guān)主題的專業(yè)期刊論文，收集有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過分析形成自己的基本觀點，在課堂上討論，引導學生理解、熟記有關(guān)鐵路運輸法律法規(guī)，并能初步運用這些規(guī)范來分析、解決實際問題。四、四、教學時數(shù)分配教學時數(shù)分配課程內(nèi)容講課實驗習題課討論課課程設(shè)計上機小計客運運價426旅客運送條件8210行李、包裹運輸8210特定運輸22路內(nèi)運輸22鐵路旅客運輸事故的處理426共