syb考試復習資料

1、1創(chuàng)業(yè)培訓周期的主要步驟（核心職責）：創(chuàng)業(yè)培訓周期的主要步驟（核心職責）：市場營銷（推介）、篩選學員、需求分析、培訓過程、后續(xù)支持服務、監(jiān)督與評估。2、描述出七種培訓方法：、描述出七種培訓方法：講課法、案例法、討論法、頭腦風暴法、練習法、角色扮演法、SYB游戲法成人學習的法則效果法則：人們在愉快的環(huán)境里學習效果最佳。練習法則：人們通過“超量學習”的過程來學習。意即，反復做同一件事。有備法則（目的法則）：成人在需要知道一些知識的時候能夠并

2、且將會學習。聯(lián)系法則：如果新的事實、想法或概念與我們有實際的聯(lián)系，對這些知識的學習效果最佳。4、列出至少四個使用活頁掛紙、彩色卡片、列出至少四個使用活頁掛紙、彩色卡片和多媒體的注意事項。和多媒體的注意事項。（1）提前考察教室和調試、檢查有關教具。（2）使用卡片、膠片、掛紙，要依次平行或垂直放置，防止紊亂。使用兩種以上顏色有助于增強學員對信息的辨別力；（3）字體用楷書，用幻燈片也要有燈光。（4）畫面上所列項目不要超過7項。（5）當教師面向

3、學員時，應該站在直觀教具的左邊。（6）教師在解釋復雜問題時，要有空白的活頁掛紙、黑白板，便于畫表格和寫要點。5、圖示成人學習過程中的典型注意曲線。、圖示成人學習過程中的典型注意曲線。開始時期望值最高，20分鐘左右注意力最低、臨近結束時對下課期待，注意力回升在注意力低谷時使用能激勵或更吸引的方式在注意力低谷時使用能激勵或更吸引的方式6、SIYBSIYB的市場營銷：的市場營銷：找出市場上與自身優(yōu)勢和目標最為契合的機會，挑選出潛在需求，最高購

4、買力，最強的細分市場；更有效地分配有限的資源，更好的向預期顧客宣傳SIYB產品。7、選擇學員的重要性：選擇學員的重要性：只有達到最低入選標準，才能確保培訓質量；區(qū)分、滿足不同的培訓需求，提高客戶滿意度；保證教師具有良好培訓業(yè)績，促進職業(yè)發(fā)展；符合學員教師以及培訓機構的近期和長遠利益。9、簡答怎樣做培訓需求分析。、簡答怎樣做培訓需求分析。入學信息登記表②TNA問卷（培訓需求問卷）1010、做培訓需求分析的重要性：、做培訓需求分析的重要性：

5、1、使教師明確學員的學習差距有針對性幫助彌合差距；2、使教師更好理解學員對學習的期望，做針對性培訓安排；3、幫助教師搜集將學員按各自的需求分類所必須的信息。培訓后續(xù)支持服務含義：培訓后續(xù)支持服務是培訓周期的一個重要步驟。是指SIYB培訓結束后，培訓機構和培訓講師針對小老板提出的在創(chuàng)辦或經營過程中出現(xiàn)的各方面問題給予咨詢、診斷或集中研討、協(xié)調的一種服務。目的：為了最大程度增強培訓效果并提升持續(xù)的客戶滿意度。主要形式：1.企業(yè)診室2.企業(yè)改

6、善小組3.個人咨詢1111、、列出、、列出SYBSYB創(chuàng)業(yè)計劃書的內容標題。創(chuàng)業(yè)計劃書的內容標題。一、企業(yè)概況二、創(chuàng)業(yè)者個人情況三、市場評估四、市場營銷計劃五、企業(yè)組織結構六、投資七、流動資金八、銷售收入預測九、銷售與成本計劃十、現(xiàn)金流量計劃1313、課堂結構課堂結構介紹10%介紹目標講授75%80%注意邏輯：演繹和歸納。課程內容方式：時間，比較，空間，心智模式結論10%15%1414、制定課堂計劃：、制定課堂計劃：教案1，課題2，主講

7、3，培訓目標4，教學用具5課時分配時間內容概述授課方式和內容解釋直觀教具參考資料3學習金字塔（平均記憶保留率）：講座(5%)閱讀(10%)視聽(20%)示范(30%)小組討論(50%)行動實踐(75%)教授他人／立即應用學到的知識(90%)3131、案例法的講課步驟：、案例法的講課步驟：1）介紹案例；2）分析案例；3）針對問題發(fā)言：個人或小組代表發(fā)言；4）討論解決方案：分組討論；5）結束：確定從案例中學到的要點。3232、討論法的講課步

8、驟：、討論法的講課步驟：1）介紹：）介紹：把討論題目的內容、方法、目的講清楚；2）討論：）討論：一般分小組討論，教師要巡視，必要時作出適當的評價；3）結）結束：束：各小組將討論的結果作總結發(fā)言。頭腦風暴法的講課步驟：頭腦風暴法的講課步驟：1）介紹：）介紹：提出問題2）產出：）產出：學員自由的提出想法，同時激發(fā)他人的創(chuàng)造力，產生好的主意；3）分析：）分析：教師、學員共同分析所產生的各種想法；4）結束：）結束：對分析的結果做出選擇，為更多的

9、開展創(chuàng)造性思維活動做準備。練習法的講課步驟：練習法的講課步驟：1）介紹練習；）介紹練習；2）個人或小組做練習；）個人或小組做練習；3）介紹練習的結果；介紹練習的結果；4）講解）講解:對練習中未搞清楚的問題、共性的要點、難點進行講解。角色扮演法的講課步驟：角色扮演法的講課步驟：1）準備：）準備：制定好的“角色扮演”計劃；2）介紹：）介紹：詳細介紹角色扮演的目的、挑選自愿扮演者、給時間、幫助他們排練；3）表演：）表演：扮演者在規(guī)定時間內表演

10、；4）結束：）結束：學員記下角色扮演的結果、與課程目的結合討論。3636、為什么要做后續(xù)支持服務、為什么要做后續(xù)支持服務保證培訓質量（品牌）提高客戶滿意度（信譽）保證項目持續(xù)發(fā)展（雙贏）3737、教師使用的、教師使用的SIYBSIYB質量監(jiān)控工具、填寫質量監(jiān)控工具、填寫人及使用時間：人及使用時間：（1）SIYB入學登記表（培訓教師在辦班之前填寫）（2）每日培訓意見反饋表（培訓學員在每天培訓課程結束時填寫）（3）SIYB課程結束評估表（培

11、訓學員在培訓課程結束時填寫）（4）SIYB培訓班活動報告（培訓教師在培訓結束后10日內填報）（5）SIYB培訓班后續(xù)支持報告（培訓教師在培訓后6個月內，做完后續(xù)服務的10日內填報）如何編寫教案：如何編寫教案：☆教學目的和內容介紹；☆教學主體；☆教學總結、歸納；☆教具的準備，具體時間安排?！钛菥毴拷虒W內容，精確計算時間；☆預測可能出現(xiàn)的問題，如：學員或你自己犯的錯誤、學員提出的疑問或其他不可預料的問題，應有充分準備；☆準備教學案例、并預

12、測學員反應；準備貼近學員實例，提高效果。3939、確定教學目標的原則（、確定教學目標的原則（SMARTSMART）S—針對性；M—可衡量性；A—收獲性；R—現(xiàn)實性；T—時間限定性SIYBSIYB培訓辦班的工作步驟（培訓辦班的工作步驟（110110）決定培訓時間；選擇培訓場地；獲準活動預算；確定課程安排；確定培訓教師；通知學員；準備教材及設備；訓前預備會議；介紹培訓班情況；最后檢查。SIYBSIYB培訓辦班過程中教師的具體工作：培訓辦班過

13、程中教師的具體工作：開學典禮（含照像）會序安排、坐次、講話順序；現(xiàn)場設備安全檢查；教案、課件、教具準備、評估工具的準備；每日培訓意見反饋匯總和計劃的調整驗收學員“創(chuàng)業(yè)計劃書”（或行動計劃）；培訓班期末評估；召開賞座談會會學習體會，結業(yè)式、做培訓總結、頒發(fā)合格證書；上報TOT活動報告、和后續(xù)支持報告；培訓班檔案（含學員個人檔案）歸檔。培訓前具體的任務是培訓前具體的任務是向學員或機構宣傳、推介SYB項目、選擇學員、做培訓預算、教學日程安排、