戰(zhàn)略管理考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料

1、戰(zhàn)略管理考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料 戰(zhàn)略管理考試重點(diǎn)復(fù)習(xí)資料第一章 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論 企業(yè)戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念一、企業(yè)宗旨 企業(yè)宗旨——生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。1、企業(yè)使命 、企業(yè)使命 2、愿景（遠(yuǎn)景） 、愿景（遠(yuǎn)景） 3、經(jīng)營哲學(xué) 、經(jīng)營哲學(xué)1、企業(yè)使命——使命是企業(yè)存在的目的和理由，目前和未來將要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。（1）顧客 （2）顧客的需求 （3）技術(shù)和活動(dòng)2、愿

2、景：希望達(dá)到的愿望與景象。1）從質(zhì)和量； 2）從戰(zhàn)勝競爭者； 3）從內(nèi)部改造； 4）使命+愿景3、經(jīng)營哲學(xué)：一個(gè)組織為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。觀點(diǎn)：對內(nèi) 對外企業(yè)對相關(guān)利益者的態(tài)度： 所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷售商、一般公眾二、企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，依據(jù)企業(yè)使命，考慮到企業(yè)的內(nèi)外條件和可能，依其經(jīng)營方向所要預(yù)期達(dá)到的理想成果?？煞譃殚L期目標(biāo)和具體目標(biāo)。一般從兩個(gè)大方面考慮建立長期目標(biāo)—

3、—（1）財(cái)務(wù)目標(biāo)（ ）財(cái)務(wù)目標(biāo)（2）戰(zhàn)略地位目標(biāo) ）戰(zhàn)略地位目標(biāo)年度目標(biāo) 年度目標(biāo)（具體目標(biāo)）——年度目標(biāo)是指實(shí)施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標(biāo)。它與企業(yè)的長期目標(biāo)有著內(nèi)在的聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績效提供具體的可衡量的依據(jù)，具有較強(qiáng)的可操作性。企業(yè)主要從兩個(gè)方面考察其年度目標(biāo)：①，與長期目標(biāo)的聯(lián)系。 ②，職能部門年度目標(biāo)間的協(xié)調(diào)。 三、戰(zhàn)略 戰(zhàn)略——重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。計(jì)劃性、全局性和長遠(yuǎn)性企業(yè)戰(zhàn)略的定義——企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)

4、面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其宗旨和目標(biāo)而確定的組織行動(dòng)方向和資源配置綱要，是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ)。四、幾個(gè)概念之間的關(guān)系第二節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素及層次一、戰(zhàn)略要素 戰(zhàn)略要素——經(jīng)營范圍、協(xié)同作用、競爭優(yōu)勢、資源配置二、戰(zhàn)略層次 戰(zhàn)略層次——總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略） 、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略第三節(jié)、企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略分析 （一）戰(zhàn)略分析1.明確企業(yè)當(dāng)前宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。

5、2.外部環(huán)境分析。 3.內(nèi)部條件分析。 4.重新評價(jià)企業(yè)的使命和目標(biāo)。 （二）戰(zhàn)略決策 （二）戰(zhàn)略決策——產(chǎn)生、評價(jià)、選出 產(chǎn)生、評價(jià)、選出１.產(chǎn)生戰(zhàn)略方案。２.評價(jià)戰(zhàn)略方案。兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；四、主要競爭者分 四、主要競爭者分析——識(shí)別主要、主要分析、預(yù)測 識(shí)別主要、主要分析、預(yù)測（一）識(shí)別主要競爭對手；（二）主要競爭對手分析——1.主要競爭者目標(biāo)分析；

6、 2.主要競爭者的假設(shè)分析； 3.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略的分析； 4.競爭對手的資源和能力。（三）預(yù)測主要競爭對手下一步行動(dòng) 五、成功關(guān)鍵因素分析 五、成功關(guān)鍵因素分析 ⑴ 顧客在各個(gè)競爭品牌之間進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)是什么？⑵ 行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商要取得競爭成功必須有些什么樣的資源和競爭能力？⑶ 行業(yè)中的一個(gè)賣方廠商獲得持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施？第三章 第三章 企業(yè)資源和能力分析 企業(yè)資源和能力分析第

7、一節(jié)、資源條件 第一節(jié)、資源條件一、資源 一、資源:企業(yè)從事生產(chǎn)活動(dòng)或提供服務(wù)所需的實(shí)物資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、無形資產(chǎn)等方面的能力與條件。二、資源評估時(shí)注意事項(xiàng) 二、資源評估時(shí)注意事項(xiàng)1，資源評估應(yīng)該包括組織能夠獲得的支持戰(zhàn)略的所有資源，而不應(yīng)該只限合法屬于企業(yè)的資源。2，雖然建立資源和戰(zhàn)略能力之間的關(guān)系是后面分析的內(nèi)容，但是在進(jìn)行資源評估時(shí)也要作一些初步的判斷。3，注意確認(rèn)組織和資源之間的缺口。三、資源的分類 三、資源的分類——1

8、、有形資產(chǎn)； 、有形資產(chǎn)； 2、無形資產(chǎn)； 、無形資產(chǎn)； 3、組織能力。 、組織能力。四、資源使用與控制 四、資源使用與控制——1.價(jià)值鏈分析； 2.效率與有效性分析； 3.財(cái)務(wù)分析。五、資源比較分析 五、資源比較分析——1、縱向比較（時(shí)間） ； 2、橫向比較（空間） ； 3、與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵要素比較。 第二節(jié) 第二節(jié) 價(jià)值鏈分析 價(jià)值鏈分析一、價(jià)值鏈 價(jià)值鏈——企業(yè)所有的互不相同又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)態(tài)總過程。企業(yè)所創(chuàng)

9、造的價(jià)值>成本，就能盈利； 價(jià)值>競爭對手創(chuàng)造的價(jià)值，就會(huì)擁有更多的競爭優(yōu)勢。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價(jià)或更出色地開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng) 比競爭對手更廉價(jià)或更出色地開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來獲得競爭優(yōu)勢的。二、價(jià)值活動(dòng)的構(gòu)成：主體活動(dòng)和支持活動(dòng)。 二、價(jià)值活動(dòng)的構(gòu)成：主體活動(dòng)和支持活動(dòng)。主體活動(dòng)——供應(yīng)、加工、儲(chǔ)運(yùn)、營銷、售后服務(wù)；支持活動(dòng)——企業(yè)基礎(chǔ)管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購。三、企業(yè)價(jià)值鏈與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈

10、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈——供應(yīng)商的價(jià)值鏈 》 銷售渠道的價(jià)值鏈 》 顧客的價(jià)值鏈四、價(jià)值鏈分析： 價(jià)值鏈分析： 對于產(chǎn)生于行業(yè)價(jià)值鏈的上游、下游、企業(yè)內(nèi)部 行業(yè)價(jià)值鏈的上游、下游、企業(yè)內(nèi)部的成本劣勢，可以分別采取的行動(dòng)：......第三節(jié) 第三節(jié) 核心競爭能力分析 核心競爭能力分析核心競爭能力 核心競爭能力——某一企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的組合，可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。核心競爭能力的特征——獨(dú)特性 獨(dú)特性 、擴(kuò)散性、增值性 、擴(kuò)

11、散性、增值性 、可變性。 、可變性。有核心競爭能力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品 核心競爭能力、核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品。一、對核心競爭力的管理——1、找出； 、找出； 2、培養(yǎng)； 、培養(yǎng)； 3、部署； 、部署； 4、保持 、保持。（一）找出現(xiàn)有的核心競爭力(二)培養(yǎng)新的核心競爭力——關(guān)鍵在持之以恒；負(fù)責(zé)建立能力的管理班子應(yīng)保持相對穩(wěn)定。培養(yǎng)新的核心競爭力的方法 培養(yǎng)新的核心競爭力的方法——集中法；借用法；收購法；融合法；重復(fù)法 集中法；借用法；

12、收購法；融合法；重復(fù)法 （三）核心競爭力的部署1、將注意力集中在能發(fā)揮核心競爭能力作用和增強(qiáng)核心競爭能力上來?？梢詫εc企業(yè)核心競爭能力無關(guān)或關(guān)系不大的業(yè)務(wù)采取收縮或撤退策略、外包策略 收縮或撤退策略、外包策略。2、在可以充分利用企業(yè)已有核心競爭能力新領(lǐng)域或新產(chǎn)品范圍，可以分別采取收購、合資、內(nèi)部開發(fā) 收購、合資、內(nèi)部開發(fā)等不同方式增加相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。3、核心競爭能力的內(nèi)部擴(kuò)散 內(nèi)部擴(kuò)散。 （四）保持核心競爭力新 核 心 競 爭 力現(xiàn)