IT部門職能演變及其重新定位——來自兩家物流公司的案例分析.pdf

1、近年來,隨著信息技術(shù)在運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式創(chuàng)新上運(yùn)用,信息技術(shù)逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素。越來越多企業(yè)希望信息技術(shù)能在復(fù)雜多變和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)揮更大的作用,不少企業(yè)開始在戰(zhàn)略層面將IT定位為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展變革的利器和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。而當(dāng)前在企業(yè)IT部門定位于IT服務(wù)和技術(shù)管理,仍處于支持保障的地位,且面臨著服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)、價(jià)值弱化的問題,難以滿足企業(yè)對(duì)其期望。調(diào)整IT部門的職能定位,重塑IT的價(jià)值,成為CEO、CIO關(guān)注的焦點(diǎn),并成為

2、企業(yè)管理領(lǐng)域中研究的一個(gè)熱點(diǎn)。
　　本文首先根據(jù)企業(yè)變革IT部門職能的實(shí)踐活動(dòng),歸納了IT部門的職能演變歷史和兩種職能變化新動(dòng)向。其次描述兩家物流企業(yè)IT部門的職能變化,并從多個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比分析。再次,基于兩個(gè)案例和其他企業(yè)實(shí)踐活動(dòng),論證得出無論IT部門的轉(zhuǎn)型選擇那個(gè)方向,都是一次劇烈的組織變革,參照組織創(chuàng)新理論,運(yùn)用其實(shí)施方法是實(shí)現(xiàn)IT部門成功轉(zhuǎn)型的必然選擇。最后,通過對(duì)兩種IT部門的轉(zhuǎn)變方向的評(píng)估,指出IT商業(yè)融合是IT部門職