情景模擬面試試題_第1頁
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1、情景模擬面試試題情景模擬面試試題情景模擬試題情景模擬試題1某局某科共有5名同志,1名科長、1名副科長和3名干部,該科因科長在國外考察學習,日出工作由副科長主持。某天上午8點鐘,該科副科長一上班就遇到以下幾件事:1科里一名干部在上班途中被摩托車撞倒后昏迷,現(xiàn)正在醫(yī)院搶救。2辦公桌上放著五份需要處理的公文,其中包括一份急件。3局辦公室通知:一是接到市政府信訪辦電話,有十幾位下崗職工正在信訪辦上訪。因涉及你科的業(yè)務,經(jīng)請示局長同意,請你們馬上

2、派一名同志去協(xié)助處理;二是軍分區(qū)政治部來邀請函,上午9時召開慶“八一”軍政座談會,分管副局長批示你科派一名同志參加。4大學里最要好的同學發(fā)來傳真,他乘坐的飛機既將于上午10時抵達。5局機關黨委通知,上午8時30分局黨組中心組學習“十七大“精神,要求各科科長參加。假如你就是該科副科長,你將如何處理?請簡要說明處理原則和方法。(一)原則:要按照先重后輕、先急后緩、先公后私的原則,合理安排人員,完成工作任務。(4分)(二)方法:1向分管副局長

3、匯報群眾上訪和下屬被撞事件,請示處理意見,然后就中心組學習之事向局黨組請假。(3分)2馬上召集科里的同志開會,通報情況并按照分管副局長的意見,安排工作任務:(1)派一名干部立即去醫(yī)院并通知家屬,協(xié)助醫(yī)院全力搶救。(3分)(2)請另一名干部去參加軍政座談會,會后即去醫(yī)院、交警部門協(xié)助警方調查處理事故。(3分)(3)自己去接待群眾上訪,協(xié)助有關部門做好工作。(3分)按照以上安排,會后立即行動。3快速地瀏覽公文,迅速地處理急件,其余的待后處理

4、。(2分)4馬上去信訪辦。條件許可的話,打電話給同學向他解釋,請他先住下來。(2分)今天,我沒收幾張100塊錢的人民幣,有一位高個子的給了我100塊錢,他買的是牙膏。這個人給我的就是10塊錢?!笨偨?jīng)理聽了張姐的話,眉頭有些舒展,轉身向那位身高1.65米左右的小伙子走去,然后很有禮貌地說道:“不好意思,竟出現(xiàn)了這種事情。您能告訴我事情的真實情況嗎?”小伙子也似乎恢復了平靜,同樣有禮貌地堅持自己付給女售貨員的是1張100塊錢,是女售貨員將錢

5、找錯了。這時總經(jīng)理環(huán)視了一下人群,然后將視線定格在這位小伙子身上,繼續(xù)有禮貌地說:“這位先生,根據(jù)我對這位售貨員的了解,她不是說謊和不負責任的人,但是我同樣相信您也不是那種找茬的人。所以,為了更好地將事情弄清楚,我可否問您一個問題?”“什么問題”小伙子問道。“您說您拿的是1張100塊錢,請問您有證據(jù)嗎?”總經(jīng)理問道。小伙子的眼睛一亮,馬上提高了嗓門說:“證據(jù)?還要什么證據(jù)?不過我想起來了,昨天我算賬的時候,順手在這張錢的主席像一面的右上

6、角用圓珠筆寫了2888這四個數(shù)字”。你們可以找一下??偨?jīng)理立即吩咐張姐在收銀柜中尋找,果真找到了一張主席像一面用圓珠筆寫2888的100塊錢紙幣。這時,小伙子來了精神,沖著人群高喊:“那就是我剛才給的100塊錢,這個2888就是我寫的。不信,可以驗筆跡?!比巳洪_始騷動,顧客們明顯表示出對商場不滿。鏡頭在人群、小伙子、張姐和總經(jīng)理之間切換。這時,錄像結束,并在屏幕上彈出兩個問題:1.假如您是該百貨商場的總經(jīng)理,您將如何應付當時的局面2.作

7、為總經(jīng)理,您將如何善后四位候選人被要求準備10分鐘,然后分別向專家組陳述自己的答案,時間不超過5分鐘。情景面試應用于人才選拔是基于心理學家勒溫的著名公式:B=f(PE)。這個公式的意思是說:一個人的行為(Behavi)是其人格或個性(Personality)與其當時所處情景或環(huán)境(Environment)的函數(shù)。換句話說,候選者面試時的表現(xiàn)是由他們自身的素質和當時面對的情景共同決定的。如果考官能夠恰當?shù)剡x擇情景并保證情景對不同候選人的一

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