江蘇自考30466員工關(guān)系管理10真題試卷

1、30466絕密★啟用前2016年10月江蘇省高等教育自學(xué)考試員工關(guān)系管理試卷(通卡）(課程代碼30466)第一部分選擇題（共25分）一、單項選擇題(本大共2S小題每小埋1分，共2S分）在毎小題列出的四個備選項中只有一個是符合睡目要求的，請將其選出并將u答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1.在員工關(guān)系中，一方?jīng)]有履行某一義務(wù)，他方可以免除另一相對義務(wù)的履行，這體現(xiàn)了員工關(guān)系特征中的A.經(jīng)濟性特征B個別性特征C.對等性特征D.

2、雙方性特征2.屆于員工關(guān)系管理外部環(huán)境的是A.組織結(jié)構(gòu)B.社會文化環(huán)境C.企業(yè)文化D.工作環(huán)境3.員工參與管理是依據(jù)企業(yè)管理過程中的“機會均等”原則和A.“分享管理”原則B.“自主管理”原則C.“利益共享”原則D.“和諧共處”原則4.如果雙方的沖突不是很嚴(yán)重，并且里基于基本認識的沖突，對于工作沒有太大的影響，這時比較好的應(yīng)對沖突的方法是A.教育法B.和平共處法C.協(xié)商法D.拖延法5.對核心人才的績效考核方式一般是釆取A.分享策略B.第三

3、者策略C.合作策略D.調(diào)和策略14.在員工關(guān)系危機發(fā)生的八個階段中，員工團體成員將各自的感受表達出來，表示出自己的不滿以及各自的霈求.這一階段屬于A.協(xié)調(diào)階段B.爆發(fā)階段C.訴說階段D.組織階段15.無懲罰的紀(jì)律處分是指當(dāng)員工犯錯誤時，公司采取的策略是對其A.警告但不處罰B.既不聱告也不處罰C.置之不理D.安撫和寬慰16.在傾聽的層次中，最離層次的聽是A.聽而不聞B.敷衍了事的聽C.有選擇的聽D.同理心的傾聽17.領(lǐng)導(dǎo)做出晉升決策的基本

4、依據(jù)是資歷和A.能力B.組織偏好C.學(xué)歷D.年齡18.某類人員具有細心、苒歡與人打交道的特點.只要是經(jīng)常與人打交道的工作，其績效都不會差，績效出了問越一般是工作不合適或剛到一個新的崗位根據(jù)GFT理論，該類人員屬于A.C1型（總理型）B.B1型（項羽型）C.XI型(諸葛憲型〉D.X2型(袁紹型)19.員工沒有與組織終止雇傭契約關(guān)系，但又不在本組織內(nèi)任職的行為，稱為A.非功能性離職B.員工隱性離職C.可避免離職D.功能性離職20.通過建立明