BR公司庫(kù)存管理問(wèn)題的研究.pdf

1、上海交通大學(xué)MBA學(xué)位論文BR公司庫(kù)存管理問(wèn)題的研究1第一章緒論1.1論文的背景隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的全球化，企業(yè)面臨著越來(lái)越殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想贏得競(jìng)爭(zhēng)、贏得客戶，就必須在更短的時(shí)間內(nèi)，以更低的成本將產(chǎn)品提供給客戶，決定這些因素的關(guān)鍵點(diǎn)是供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)和管理。庫(kù)存作為供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，也是供應(yīng)鏈管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。庫(kù)存是供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的連接點(diǎn)，包括采購(gòu)與生產(chǎn)之間、生產(chǎn)與銷售之間、分銷商和零售商之間等等。庫(kù)存環(huán)節(jié)集中了上下游流程的

2、很多矛盾和信息，維持一個(gè)平衡的供應(yīng)鏈，很大程度上取決于庫(kù)存管理運(yùn)作得如何。庫(kù)存管理作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，越來(lái)越為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者所重視。庫(kù)存管理是對(duì)制造業(yè)或服務(wù)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的各種原材料、半成品、產(chǎn)成品以及其他資源進(jìn)行管理和控制，使其保持在一個(gè)經(jīng)濟(jì)且合理的水平上。庫(kù)存管理作為供應(yīng)鏈控制中的重要組成部分，作為紐帶聯(lián)結(jié)供應(yīng)商和客戶，不僅是影響企業(yè)供應(yīng)鏈整體效率的重要因素，同時(shí)也是關(guān)系到客戶滿意度的直接因素之一。庫(kù)存供應(yīng)不足時(shí)，企

3、業(yè)會(huì)因此丟掉訂單，客戶流失，客戶滿意度下降，市場(chǎng)占有率也下降。過(guò)高的庫(kù)存則會(huì)導(dǎo)致資金閑置和高昂的庫(kù)存管理費(fèi)用，并且因?yàn)榭赡芤驗(yàn)闇N而導(dǎo)致庫(kù)存貶值。所以一個(gè)有效的庫(kù)存管理策略，對(duì)于企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)影響都很大。有效的庫(kù)存管理對(duì)公司的盈利能力有著很重要的影響，因?yàn)樗c運(yùn)營(yíng)息息相關(guān)，并且直接涉及發(fā)貨，間接影響客戶關(guān)系。優(yōu)秀的庫(kù)存管理不僅給企業(yè)直接帶來(lái)運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)，也能給客戶一個(gè)良好的印象，維護(hù)并加強(qiáng)與客戶的良好關(guān)系。1.2研究的目標(biāo)和意義本文以某

4、外資企業(yè)——BR公司為研究對(duì)象，希望通過(guò)理論研究找到優(yōu)化BR公司庫(kù)存管理的方法。BR公司是全球領(lǐng)先的傳動(dòng)與控制公司，總部在德國(guó)。它為工業(yè)及工廠自動(dòng)化、行走機(jī)械、以及可再生能源等領(lǐng)域的客戶提供傳動(dòng)、控制與移動(dòng)的個(gè)性化解決方案。早在1978年，BR公司就進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)已成立上海交通大學(xué)MBA學(xué)位論文BR公司庫(kù)存管理問(wèn)題的研究3第二章供應(yīng)鏈與庫(kù)存管理理論2.1供應(yīng)鏈2.1.1供應(yīng)鏈的定義供應(yīng)鏈由直接或間接地履行顧客需求的各方組成，不僅包括

5、制造商和供應(yīng)商，而且包括運(yùn)輸商、倉(cāng)儲(chǔ)商、零售商，甚至包括顧客本身。在每一個(gè)組織中，例如制造企業(yè)中，供應(yīng)鏈包括接受并滿足顧客需求的全部功能。這些功能包括但不限于以下功能：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)作、分銷、財(cái)務(wù)和客戶服務(wù)[1]。以一個(gè)客戶進(jìn)入蘇寧電器商店購(gòu)買一個(gè)吹風(fēng)機(jī)為例。供應(yīng)鏈開(kāi)始于顧客對(duì)于吹風(fēng)機(jī)的需求，下一個(gè)環(huán)節(jié)是顧客訪問(wèn)的蘇寧電器商店。接著顧客走到蘇寧電器賣吹風(fēng)機(jī)的柜臺(tái)，吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品品種很多，這里以美的吹風(fēng)機(jī)為例。這些吹風(fēng)機(jī)由蘇寧的

6、分撥中心運(yùn)送到相應(yīng)的蘇寧電器商店。這些產(chǎn)品由制造商美的集團(tuán)提供。而美的集團(tuán)則從各種供應(yīng)商那里購(gòu)買原料。這一供應(yīng)鏈如圖1所示，圖中箭頭反映產(chǎn)品的流動(dòng)方向。圖1吹風(fēng)機(jī)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)Figure1Supplychainstructureofhairdryer供應(yīng)鏈的主要目的是為了滿足顧客的需求，并在滿足顧客需求的過(guò)程中為自己創(chuàng)造利潤(rùn)[1]。它包括了原料從供應(yīng)商到制造商成為產(chǎn)品，產(chǎn)品從制造商到分銷商再到零售商直至顧客這鏈條移動(dòng)的過(guò)程。供應(yīng)鏈活動(dòng)過(guò)