重大2016年質(zhì)量管理 ( 第3次 )作業(yè)題（含答案）

1、第3次作業(yè)次作業(yè)一、填空題（本大題共一、填空題（本大題共1010分，共分，共5小題，每小題小題，每小題2分）分）1.導致質(zhì)量特性波動的因素根據(jù)來源的不同，可分為（）、（）、（）、（）、（）、（）6個方面，簡稱為5M1E。2.數(shù)據(jù)可分為（）和（）兩類。3.推動PDCA循環(huán)關鍵在于()。4.實行全過程的質(zhì)量管理，要求企業(yè)所有各個工作環(huán)節(jié)都必須樹立()的思想。5.（）、（）、（）、（）、（）角色構成質(zhì)量系統(tǒng)的重要活動。二、名詞解釋題（本大題共

2、二、名詞解釋題（本大題共2020分，共分，共5小題，每小題小題，每小題4分）分）1.顧客2.控制圖3.因果圖4.PDCA循環(huán)5.流程性材料三、計算題（本大題共三、計算題（本大題共3030分，共分，共2小題，每小題小題，每小題1515分）分）1.某螺栓直徑設計要求為直徑100.023mm，從某車床加工的螺栓中，隨機抽取樣本100件，其直徑平均值9.997mm，標準偏差為0.007，求該工序能力指數(shù)。2.某紡織廠漂染車間QC小組針對一年中出

3、現(xiàn)的染色疵點進行統(tǒng)計分析?，F(xiàn)收集到如下一些數(shù)據(jù)，請畫出排列圖并指出主要的質(zhì)量問題。項目色花色漬蠟花色差其他數(shù)量（個）280501712033四、簡答題（本大題共四、簡答題（本大題共2020分，共分，共4小題，每小題小題，每小題5分）分）1.試述ISO9000：2008族標準的核心標準的構成。2.全面質(zhì)量管理的特點是什么3.全員參加的質(zhì)量管理需做好的工作是什么4.ISO9001:2008標準中明確規(guī)定組織應按標準要求建立質(zhì)量管理體系，將其

4、形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性，具體要求是什么？五、論述題（本大題共五、論述題（本大題共2020分，共分，共2小題，每小題小題，每小題1010分）分）二、名詞解釋題（二、名詞解釋題（2020分，共分，共5題，每小題題，每小題4分）分）1.參考答案：參考答案：接受產(chǎn)品的組織或個人。解題方案：解題方案：評分標準：評分標準：2.參考答案：參考答案：控制圖是對過程質(zhì)量特性值進行測定、記錄、評估，從而監(jiān)察過程是否處于控制狀態(tài)的—種用

5、統(tǒng)計方法設計的圖。圖上有中心線、上控制限和下控制限，并有按時間順序抽取的樣本統(tǒng)計量數(shù)值的描點序列。解題方案：解題方案：評分標準：評分標準：3.參考答案：參考答案：因果圖又叫石川圖、特性妥因分析圖、樹枝圖、魚刺圖等。它是表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關系，即表達和分析因采關系的一種圖，運用因果圖有利于找到問題的癥結所在，然后對癥下藥，解決質(zhì)量問題。解題方案：解題方案：評分標準：評分標準：4.參考答案：參考答案：是指在質(zhì)量改進活動中必須經(jīng)歷的