項(xiàng)目質(zhì)量管理試題匯總

1、1一、單選題一、單選題1.1.質(zhì)量管理科學(xué)子產(chǎn)生至今經(jīng)歷了三質(zhì)量管理科學(xué)子產(chǎn)生至今經(jīng)歷了三個(gè)階段，其中全面管理階段是：（個(gè)階段，其中全面管理階段是：（D）D.從20世紀(jì)50年代末至今2.2.PDCAPDCA循環(huán)可分為四個(gè)階段，其中循環(huán)可分為四個(gè)階段，其中D階段是指（階段是指（B）B.實(shí)施階段3.3.項(xiàng)目管理者永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)不包括項(xiàng)目管理者永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)不包括（D）D.最大利潤(rùn)4.4.項(xiàng)目質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是（項(xiàng)目質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是（B

2、）B保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量5.5.因果分析的正確步驟為（因果分析的正確步驟為（B）B.確認(rèn)→目標(biāo)確認(rèn)→構(gòu)建因果圖→思考6.6.回收分析的正確步驟（回收分析的正確步驟（A）A.收集數(shù)據(jù)→繪制散布圖→觀察分析散布點(diǎn)→進(jìn)行回歸分析，建立回歸方程→回歸精度判斷7.7.組織準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備屬于（組織準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備屬于（A）的工作內(nèi)容。的工作內(nèi)容。A.事前質(zhì)量管理8.8.質(zhì)量教育基本內(nèi)容包括（質(zhì)量教育基本內(nèi)容包括（A）Ａ.質(zhì)量意識(shí)教育、質(zhì)量管理知識(shí)教育與

3、專業(yè)技術(shù)教育1.1.項(xiàng)目質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所項(xiàng)目質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行（進(jìn)行（A）A.指揮、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)2.2.質(zhì)量監(jiān)督包括（質(zhì)量監(jiān)督包括（C）C.政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和自我監(jiān)督3.3.項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有兩個(gè)重要特點(diǎn)（項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有兩個(gè)重要特點(diǎn)（A）A.波動(dòng)性和規(guī)律性4.4.以下（以下（A）屬于直接控制層）屬于直接控制層A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)5.5.繪制因果分析圖的直接目的是（繪制因果分析圖的直接目的是（A）A.找出主要因素6.6

4、.根據(jù)所采用的合格控制方法，可將根據(jù)所采用的合格控制方法，可將和俄控制分為四種類型：抽查、全檢、和俄控制分為四種類型：抽查、全檢、合格證抽查和抽樣驗(yàn)收檢查。其中（合格證抽查和抽樣驗(yàn)收檢查。其中（D）科學(xué)性、可靠性較強(qiáng)，用于控制）科學(xué)性、可靠性較強(qiáng)，用于控制的費(fèi)用較低。的費(fèi)用較低。D.抽樣驗(yàn)收檢查7.7.一般來(lái)說(shuō)，原材料或半成品的質(zhì)量一般來(lái)說(shuō)，原材料或半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)要把住三關(guān)，以下不屬于這三關(guān)檢驗(yàn)要把住三關(guān)，以下不屬于這三關(guān)的是（的是（

5、D）D.使用后檢驗(yàn)關(guān)9.9.項(xiàng)目質(zhì)量保證包括（項(xiàng)目質(zhì)量保證包括（A）A.項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部質(zhì)量保證10.10.項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)發(fā)生在項(xiàng)目質(zhì)量管項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)發(fā)生在項(xiàng)目質(zhì)量管理的（理的（B）階段）階段B.質(zhì)量保證1.1.項(xiàng)目的質(zhì)量管理與一般產(chǎn)品質(zhì)量管項(xiàng)目的質(zhì)量管理與一般產(chǎn)品質(zhì)量管理相比，既有共同點(diǎn)也有不同點(diǎn)。其理相比，既有共同點(diǎn)也有不同點(diǎn)。其共同點(diǎn)是管理的原理及方法及方法基共同點(diǎn)是管理的原理及方法及方法基本相同。其不同點(diǎn)是由項(xiàng)目的特點(diǎn)所本相同。其不

6、同點(diǎn)是由項(xiàng)目的特點(diǎn)所決定的，只要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：決定的，只要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（B）B.復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、不可逆性和系統(tǒng)性2.2.項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的主要依據(jù)包括：（項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的主要依據(jù)包括：（A）A.環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)和項(xiàng)目管理計(jì)劃3.3.（B）適用于對(duì)總體缺乏了解，）適用于對(duì)總體缺乏了解，總體中每個(gè)個(gè)體之間差異較小，總體總體中每個(gè)個(gè)體之間差異較小，總體、樣本容量較小等的場(chǎng)合。B.單純隨機(jī)抽樣4.4.在項(xiàng)目質(zhì)量控制

7、中，根據(jù)被系統(tǒng)全在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，根據(jù)被系統(tǒng)全過(guò)程的不同階段，控制可分為三類，過(guò)程的不同階段，控制可分為三類，比如工序質(zhì)量控制屬于(B)B.過(guò)程控制5.5.（D）主要用于控制工序好工）主要用于控制工序好工作狀態(tài)，使之處于控制之中作狀態(tài)，使之處于控制之中D.管理用控制圖6.6.項(xiàng)目（項(xiàng)目（A）階段主要包括項(xiàng)目）階段主要包括項(xiàng)目的可行性研究和項(xiàng)目決策的可行性研究和項(xiàng)目決策A.概念7.7.加強(qiáng)項(xiàng)目（加強(qiáng)項(xiàng)目（C）階段的質(zhì)量管）階段的質(zhì)量管理是

8、保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵，是理是保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵，是項(xiàng)目質(zhì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié)C.實(shí)施8.8.戴明環(huán)的四個(gè)過(guò)程是（戴明環(huán)的四個(gè)過(guò)程是（D）D.計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——處理10.10.當(dāng)檢查質(zhì)量成本時(shí)，培訓(xùn)成本屬當(dāng)檢查質(zhì)量成本時(shí)，培訓(xùn)成本屬于（于（A）A.質(zhì)量保證成本2.2.項(xiàng)目的一個(gè)相關(guān)主體存在著兩類顧項(xiàng)目的一個(gè)相關(guān)主體存在著兩類顧客。即（客。即（D）D.外部顧客和內(nèi)部顧客3.3.美國(guó)質(zhì)量專家朱蘭將質(zhì)量管理劃分美國(guó)質(zhì)量專家朱蘭

9、將質(zhì)量管理劃分為三個(gè)過(guò)程（為三個(gè)過(guò)程（D）D.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)4.4.質(zhì)量管理系統(tǒng)方法是管理系統(tǒng)方法質(zhì)量管理系統(tǒng)方法是管理系統(tǒng)方法原則在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系中的原則在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系中的具體應(yīng)用，包括（具體應(yīng)用，包括（C）C.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程和系統(tǒng)管理5.5.在項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程中，有多種發(fā)在項(xiàng)目質(zhì)量控制過(guò)程中，有多種發(fā)現(xiàn)異常的方法，其中對(duì)定期采集的質(zhì)現(xiàn)異常的方法，其中對(duì)定期采集的質(zhì)量數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析量

10、數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果判斷是否有異常的方法叫做（的結(jié)果判斷是否有異常的方法叫做（D）D.數(shù)值分析法6.6.變量間是否相關(guān)，相關(guān)的程度如何，變量間是否相關(guān)，相關(guān)的程度如何，可以根據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理作出統(tǒng)計(jì)可以根據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理作出統(tǒng)計(jì)性的判斷，這是一種（性的判斷，這是一種（D）D.定量分析法7.7.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的質(zhì)量管理不包括（項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的質(zhì)量管理不包括（D）D.項(xiàng)目決策8.8.影響項(xiàng)目質(zhì)量的五大主要因素是（影響項(xiàng)目質(zhì)量

11、的五大主要因素是（A）A.人、材料、設(shè)備、方法和環(huán)境9.9.在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，關(guān)于質(zhì)量檢查在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，關(guān)于質(zhì)量檢查表的表述錯(cuò)誤的是（表的表述錯(cuò)誤的是（D）D.質(zhì)量檢查表作為編輯項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)，不能作為項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)10.10.在成本在成本收益分析中，項(xiàng)目質(zhì)量收收益分析中，項(xiàng)目質(zhì)量收益是指（益是指（B）B.滿足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處1項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目質(zhì)量保證的項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目質(zhì)量保證的關(guān)系是（關(guān)系是（C）。C互

12、相交叉、相互重疊的2戴明環(huán)的四個(gè)過(guò)程是（戴明環(huán)的四個(gè)過(guò)程是（D）。D計(jì)劃—執(zhí)行—檢查—處理3在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，關(guān)于質(zhì)量檢在項(xiàng)目質(zhì)量控制中，關(guān)于質(zhì)量檢查表的表述錯(cuò)誤的是（查表的表述錯(cuò)誤的是（D）。D質(zhì)量檢查表作為編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的依據(jù)，不能作為項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù)4下列方法中，能描述由不同的原下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所產(chǎn)生的潛在問(wèn)題的方法因相互作用所產(chǎn)生的潛在問(wèn)題的方法是（B）。B因果分析圖5項(xiàng)目質(zhì)量保證包括（項(xiàng)目質(zhì)量保證包括

13、（A）。A項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部質(zhì)量保證6下列方法中，能找出發(fā)生次數(shù)少，下列方法中，能找出發(fā)生次數(shù)少，但對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量影響程度大的方法是（D）。D帕累托圖7在成本在成本收益分析中，項(xiàng)目質(zhì)量收收益分析中，項(xiàng)目質(zhì)量收益是指（益是指（B）。B滿足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處8下列方法中，能確定影響項(xiàng)目質(zhì)下列方法中，能確定影響項(xiàng)目質(zhì)量的因素是由隨機(jī)事件還是由突發(fā)事量的因素是由隨機(jī)事件還是由突發(fā)事件引起的方法是（C）。C控制圖9項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)發(fā)生在項(xiàng)目質(zhì)量

14、管項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)發(fā)生在項(xiàng)目質(zhì)量管理的（理的（B）階段。）階段。B質(zhì)量保證質(zhì)量保證12項(xiàng)目質(zhì)量保證包括（項(xiàng)目質(zhì)量保證包括（A）。A項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部質(zhì)量保證13項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)發(fā)生在項(xiàng)目質(zhì)量管項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)發(fā)生在項(xiàng)目質(zhì)量管理的（D）階段。D質(zhì)量改進(jìn)14當(dāng)檢查質(zhì)量成本時(shí)，培訓(xùn)成本屬當(dāng)檢查質(zhì)量成本時(shí)，培訓(xùn)成本屬于（A）。A質(zhì)量保證成本15項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目質(zhì)量保證的項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目質(zhì)量保證的關(guān)系是關(guān)系是（A）。A截然分開(kāi)的二、多選題二、多選題1下列表述

15、正確的是（下列表述正確的是（AC）。A項(xiàng)目保證成本越大，項(xiàng)目糾正成本就越小B項(xiàng)目保證成本越大，項(xiàng)目糾正成本也就越大C項(xiàng)目糾正成本越大，項(xiàng)目保證成本就越小D項(xiàng)目糾正成本越大，項(xiàng)目保證成本也就越大2質(zhì)量計(jì)劃編制的方法包括（質(zhì)量計(jì)劃編制的方法包括（BCD）。A帕累托分析B因果分析C流程圖法D成本收益分析3質(zhì)量控制中常用的工具有（質(zhì)量控制中常用的工具有（BD）。A因果分析圖B控制圖C質(zhì)量檢查表D帕累托圖4質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)包括質(zhì)量計(jì)劃編制的依據(jù)

16、包括（ABCD）。A范圍說(shuō)明書(shū)B(niǎo)成果說(shuō)明C標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范D采購(gòu)時(shí)的物料標(biāo)準(zhǔn)5下列有關(guān)流程圖的表述正確的是下列有關(guān)流程圖的表述正確的是（ABCD）。A流程圖描述項(xiàng)目各活動(dòng)之間的相互關(guān)系B流程圖有助于發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的工作環(huán)節(jié)C流程圖有助于明確項(xiàng)目質(zhì)量管理的責(zé)任D流程圖有助于找出解決質(zhì)量問(wèn)題的方法6下列表述正確的是（下列表述正確的是（ABCD）。A質(zhì)量檢查表可以核實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行是否得到實(shí)施B質(zhì)量檢查表通常以工作分解結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)C質(zhì)量檢查

17、表由詳細(xì)的條目組成D質(zhì)量檢查表可以包括某項(xiàng)目工作是否已經(jīng)完成的信息7下列表述正確的是（下列表述正確的是（AB）。A控制圖法是通過(guò)描述各樣本的質(zhì)量特征所在的區(qū)域來(lái)進(jìn)行質(zhì)量控制的方法B上控制界限和下控制界限范圍是根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)制定的C項(xiàng)目質(zhì)量特征在上控制界限和下控制界限范圍外時(shí)說(shuō)明它處于受控狀態(tài)D項(xiàng)目質(zhì)量特征在上控制界限和下控制界限范圍內(nèi)時(shí)說(shuō)明它處于失控狀態(tài)8質(zhì)量管理計(jì)劃描述了（質(zhì)量管理計(jì)劃描述了（ABC）。A實(shí)施質(zhì)量政策的方法B項(xiàng)

18、目質(zhì)量系統(tǒng)C項(xiàng)目質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃D用來(lái)進(jìn)行成本、進(jìn)度和質(zhì)量之間權(quán)衡平衡分析的程序9項(xiàng)目質(zhì)量策劃概念可理解為項(xiàng)目質(zhì)量策劃概念可理解為（ABCD）。A項(xiàng)目質(zhì)量策劃是項(xiàng)目管理的一部分B質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)C應(yīng)規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源D質(zhì)量策劃形成了質(zhì)量計(jì)劃10進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃時(shí)應(yīng)作的進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃時(shí)應(yīng)作的是（是（ABCD）。A項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的來(lái)源B項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃的基礎(chǔ)C項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃的輸入D項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策

19、劃的基本程序11下列表述正確的是（下列表述正確的是（AC）。A項(xiàng)目保證成本越大，項(xiàng)目糾正成本就越小B項(xiàng)目保證成本越大，項(xiàng)目糾正成本也就越大C項(xiàng)目糾正成本越大，項(xiàng)目保證成本就越小D項(xiàng)目糾正成本越大，項(xiàng)目保證成本也就越大12項(xiàng)目質(zhì)量策劃概念可理解為項(xiàng)目質(zhì)量策劃概念可理解為（ABCD）。A項(xiàng)目質(zhì)量策劃是項(xiàng)目管理的一部分B質(zhì)量策劃致力于廟宇質(zhì)量目標(biāo)C應(yīng)規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程和相關(guān)資源D質(zhì)量策劃形成了質(zhì)量計(jì)劃二填空二填空1.1.項(xiàng)目（質(zhì)量質(zhì)量）就是項(xiàng)

20、目的固有特性滿足項(xiàng)目相關(guān)方要求的程度。2.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要活動(dòng)包括項(xiàng)目（質(zhì)量策劃）（質(zhì)量策劃）、（質(zhì)量控制）（質(zhì)量控制）、（質(zhì)量保（質(zhì)量保證）證）、（質(zhì)量改進(jìn)（質(zhì)量改進(jìn)）等。3.有效的決策應(yīng)建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。決策者應(yīng)采取科學(xué)的態(tài)度，以事實(shí)或正確的信息為基礎(chǔ)，通過(guò)合乎邏輯的分析，做出正確的（決策）策）。4.質(zhì)量規(guī)劃指識(shí)別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如何滿足這些（標(biāo)準(zhǔn)）的要求。5.項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃是通過(guò)質(zhì)量策劃，形成（質(zhì)量計(jì)劃

21、（質(zhì)量計(jì)劃）和（質(zhì)量技術(shù)文件）（質(zhì)量技術(shù)文件）的一項(xiàng)重要活動(dòng)。6.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)IS09000:2000中對(duì)質(zhì)量策劃的定義是：質(zhì)量策劃是（質(zhì)量管理）的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)（質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)）7.質(zhì)量策劃是一個(gè)逐步進(jìn)行、逐步展開(kāi)、逐步深化的（過(guò)程）過(guò)程）8根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)特性的不同，可將其分為兩類：（計(jì)量值（計(jì)量值）數(shù)據(jù)和（計(jì)數(shù)值）計(jì)數(shù)值）數(shù)據(jù)。9.流程圖是由若干因素和箭線相連的因素關(guān)系圖。包括（系統(tǒng)流

22、程圖（系統(tǒng)流程圖）和（原因結(jié)果圖）（原因結(jié)果圖）兩種主要類型。10.所謂監(jiān)理是指具有相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)，接受委托人的委托，承擔(dān)其項(xiàng)目管理工作，并代表（委托（委托）單位對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)者的行為進(jìn)行（監(jiān)控）（監(jiān)控）的專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。11.質(zhì)量數(shù)據(jù)并非同一，而是在一定的范圍內(nèi)存在差異。質(zhì)量數(shù)據(jù)的這種特性稱之為（波動(dòng)性）（波動(dòng)性）。12.總體中的一個(gè)單元稱為（個(gè)體）（個(gè)體）1.項(xiàng)目是一個(gè)有機(jī)（整體）（整體），是一個(gè)系統(tǒng)。2.政府監(jiān)督基本上是一種宏觀（

23、監(jiān)督）（監(jiān)督），包括質(zhì)量的法制監(jiān)督、各種相關(guān)法規(guī)實(shí)施狀況的監(jiān)督、行業(yè)部門或職能部門的行政監(jiān)督等。政府監(jiān)督一般是屬于（強(qiáng)制強(qiáng)制）性的。3.質(zhì)量核對(duì)表是一種結(jié)構(gòu)性工具，用于核實(shí)所要求進(jìn)行的各個(gè)（步驟）步驟）是否已經(jīng)完成。4.質(zhì)量策劃的結(jié)果可用（質(zhì)量計(jì)劃）質(zhì)量計(jì)劃）、（質(zhì)量技術(shù)文件）（質(zhì)量技術(shù)文件）等質(zhì)量管理文件形成加以表達(dá)。5.質(zhì)量數(shù)據(jù)并非同一，而是在一定的范圍內(nèi)存在差異。質(zhì)量數(shù)據(jù)的這種特性稱之為（波動(dòng)性波動(dòng)性）。6.規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的

24、文件是（質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量手冊(cè)）。它向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息。7.分析、判斷、研究變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系并明確相關(guān)程度的方法，就是（相關(guān)分析法相關(guān)分析法）1.任何利用資源并通過(guò)管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)均可視為（過(guò)程過(guò)程）2.項(xiàng)目的各個(gè)相關(guān)方也存在著相互矛盾又相互統(tǒng)一的（關(guān)系）關(guān)系）3.質(zhì)量規(guī)劃指識(shí)別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項(xiàng)目，并確定如何滿足這些（標(biāo)（標(biāo)準(zhǔn)）的要求。準(zhǔn)）的要求。4.質(zhì)量基準(zhǔn)記錄了項(xiàng)目的（質(zhì)量目標(biāo)），是績(jī)

25、效衡量基準(zhǔn)的組成部分，用于衡量和匯報(bào)（質(zhì)量績(jī)效）（質(zhì)量績(jī)效）。5.優(yōu)勝基準(zhǔn)法可以用于質(zhì)量目標(biāo)的策劃。這種方法是指，將項(xiàng)目的現(xiàn)狀與其他人所取得的成果進(jìn)行比較，以確定或修改(質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo))6.對(duì)所要管理的項(xiàng)目或工序中的所有331計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)方案：計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)方案：是指用計(jì)量值作為產(chǎn)品批質(zhì)量判別標(biāo)準(zhǔn)的抽驗(yàn)方案，該類方案的要點(diǎn)是確定樣本容量N，驗(yàn)收函數(shù)Y和驗(yàn)收界限K.32項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控就是針對(duì)控制對(duì)像預(yù)測(cè)造成質(zhì)量問(wèn)題的因素，擬

26、訂質(zhì)量控制計(jì)劃，設(shè)計(jì)控制程序，制訂檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，提出解決有關(guān)問(wèn)題的對(duì)策，編制質(zhì)量控制手冊(cè)等。34監(jiān)理監(jiān)理是指具有相應(yīng)資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)接受委托人的委托，承擔(dān)其項(xiàng)目管理工作，并代表委托單位對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)者的行為進(jìn)行監(jiān)控的專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。35質(zhì)量文化：質(zhì)量文化：是指項(xiàng)目相關(guān)方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所形成的質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量精神，質(zhì)量行為，質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和質(zhì)量形象等軟件以及所提供的項(xiàng)目或服務(wù)質(zhì)量等硬件的總和。五、簡(jiǎn)答題五、簡(jiǎn)答題1，項(xiàng)目質(zhì)量管理特點(diǎn)：項(xiàng)目質(zhì)量管理特

27、點(diǎn)：（1）復(fù)雜性（2）動(dòng)態(tài)性（3）不可逆性（4）系統(tǒng)性。2，美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭將質(zhì)量美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭將質(zhì)量管理劃分為三個(gè)過(guò)程：管理劃分為三個(gè)過(guò)程：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，簡(jiǎn)稱為朱蘭三部曲3，項(xiàng)目質(zhì)量策劃的主要依據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量策劃的主要依據(jù)：（1）項(xiàng)目特點(diǎn)。不同類型，不同規(guī)模。不同特點(diǎn)的項(xiàng)目，其質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理運(yùn)行過(guò)程及需要資源各不相同。（2）項(xiàng)目質(zhì)量方針。項(xiàng)目的質(zhì)量方針?lè)从沉隧?xiàng)目總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，質(zhì)量方針提供了質(zhì)量目標(biāo)制

28、訂的框架，是項(xiàng)目質(zhì)量策劃的基礎(chǔ)之一。（3）項(xiàng)目范圍陳述。項(xiàng)目范圍陳述說(shuō)明了項(xiàng)目所有者的需求及項(xiàng)目的主要要求，項(xiàng)目質(zhì)量策劃應(yīng)適應(yīng)這些需求和要求。（4）項(xiàng)目交付物描述。項(xiàng)目的交付物是項(xiàng)目的成果。（5）標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。不同的行業(yè)，不同的領(lǐng)域，對(duì)其相關(guān)項(xiàng)目都有相應(yīng)的質(zhì)量要求，這些要求往往是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，規(guī)程等形式加以明確，項(xiàng)目質(zhì)量策劃的結(jié)果是明確項(xiàng)目質(zhì)量的目標(biāo)，質(zhì)量策劃的這些結(jié)果可用質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量技術(shù)文件等質(zhì)量管理文件形式加以表達(dá)。4，項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

29、策劃的原則項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)策劃的原則：項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理具有導(dǎo)向作用，關(guān)系到項(xiàng)目質(zhì)量管理的有效性，因此，在目標(biāo)策劃過(guò)程中，應(yīng)考慮相應(yīng)的原則，以使項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)具有先進(jìn)性、科學(xué)性、可靠性、可行性。5，質(zhì)量目標(biāo)策劃的基本程序：質(zhì)量目標(biāo)策劃的基本程序：（1）分析現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)趨勢(shì)。分析現(xiàn)狀，包括對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)或項(xiàng)目當(dāng)前質(zhì)量狀況的分析，當(dāng)前質(zhì)量管理情況的分析。（2）明確目標(biāo)策劃的輸入要求。不同的質(zhì)量目標(biāo)策劃有不同的輸入要求。（3）確定質(zhì)量目標(biāo)。

30、根據(jù)輸入的要求和現(xiàn)狀之間存在的差距，充分估計(jì)改變現(xiàn)狀，達(dá)到要求的難易程度及工作量，在此基礎(chǔ)上確定質(zhì)量目標(biāo)。（4）質(zhì)量目標(biāo)的展開(kāi)是將目標(biāo)細(xì)分直接到能過(guò)采取措施去完成為了達(dá)到目標(biāo)所需要的特定業(yè)務(wù)為止6，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)特性的不同，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)據(jù)特性的不同，可獎(jiǎng)其分為兩類可獎(jiǎng)其分為兩類：（1）計(jì)量數(shù)據(jù)，即可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)，如重量，壓力，強(qiáng)度的。(2)計(jì)量數(shù)據(jù)，既不能連續(xù)取值，只能數(shù)出個(gè)數(shù)，次數(shù)的數(shù)據(jù)，如廢品數(shù)，合格品數(shù)，缺陷點(diǎn)數(shù)等。7，單

31、純隨即抽樣單純隨即抽樣：它適用于總體缺乏了解，總體中每個(gè)個(gè)體之間差異較小，總體，樣本容量較小等的場(chǎng)合。8，質(zhì)量管理體系方法質(zhì)量管理體系方法：1）確定顧客和相關(guān)方的需求和期望。2）建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。3）確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過(guò)程和職責(zé)4）確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的資源5）規(guī)定測(cè)量每個(gè)過(guò)程的有效性和效率的方法。6）應(yīng)用規(guī)的方法，確定每個(gè)過(guò)程的有效性和效率。7）確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的實(shí)施。8）建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體

32、系的過(guò)程。9，項(xiàng)目質(zhì)量控制的最終目標(biāo)項(xiàng)目質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量。10，項(xiàng)目質(zhì)量控制中根據(jù)被控系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中根據(jù)被控系統(tǒng)全過(guò)程的不同階段控制可分為全過(guò)程的不同階段控制可分為三類：三類：（1）事前控制。事前控制有稱為預(yù)先控制或事先控制，既在投入階段所進(jìn)行的控制，其實(shí)質(zhì)上是一種預(yù)防性控制。2）過(guò)程控制，也稱為事中控制。既在轉(zhuǎn)化階段所進(jìn)行的控制。3）事后控制，既在輸出階段所進(jìn)行的控制。11，工序能力分析，根據(jù)工序能力工序能力

33、分析，根據(jù)工序能力指數(shù)可對(duì)指數(shù)可對(duì)一項(xiàng)工序滿足質(zhì)量要求的程度加以分析判斷，并確定對(duì)策。由工序能力指數(shù)定義可知，當(dāng)公差范圍一定時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)差（s）小，工序能力指數(shù)就愈大。工序能力是否愈大愈好？并非如此，因?yàn)?，工序能力指?shù)愈大，盡管對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的保證程度愈高，但在經(jīng)濟(jì)上并非合理。因此這就需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。12，因果分析圖的繪制過(guò)程：因果分析圖的繪制過(guò)程：1）確認(rèn)，即確認(rèn)和指定問(wèn)題范圍。2）目標(biāo)確定。指定在這個(gè)階段需要設(shè)置的目標(biāo)和目的。3）構(gòu)建因果圖

34、。因果圖的構(gòu)建對(duì)項(xiàng)目涉及的組織成員來(lái)說(shuō)是個(gè)良好的機(jī)會(huì)，能夠激勵(lì)他們參與問(wèn)題解決的實(shí)踐。4）思考。讓項(xiàng)目所涉及的項(xiàng)目人員對(duì)所有的想法進(jìn)行深思熟慮是很有必要的。13，控制圖的觀察愈分析控制圖的觀察愈分析：繪制控制圖的目的是為了利用控制圖控制項(xiàng)目。工序或工作質(zhì)量，使項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程或工作過(guò)程處于“控制狀態(tài)”。所謂控制狀態(tài)，是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程僅受到偶然因素的影響，其產(chǎn)品質(zhì)量特性統(tǒng)計(jì)量的分布基本上不隨時(shí)間變化。其依據(jù)是：統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)所得到的簡(jiǎn)單規(guī)律。14，

35、處于控制狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。判定項(xiàng)處于控制狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。判定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程處于控制狀態(tài)的標(biāo)目實(shí)施過(guò)程處于控制狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)，可歸納為以下兩條：準(zhǔn)，可歸納為以下兩條：1）控制圖上的點(diǎn)不超過(guò)控制界限。2）控制圖上點(diǎn)的排列分布沒(méi)有缺陷。15，回歸分析步驟：回歸分析步驟：（1）收集數(shù)據(jù)（2）繪制散布圖(3）觀察分析散布點(diǎn)(4)進(jìn)行回歸分析，建立回歸方程。（5）回歸精度判斷16，計(jì)數(shù)方案與計(jì)量方案想比各有計(jì)數(shù)方案與計(jì)量方案想比各有利弊。利弊。記數(shù)方案方法簡(jiǎn)單，但

36、所需要樣本容量大，檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性比計(jì)量方案差：劑量方案所需樣本容量小，可靠性好，得到的質(zhì)量信息多，但方法較繁瑣，計(jì)算工作量較大。17，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的質(zhì)量管理主要項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的質(zhì)量管理主要包括三大內(nèi)容：包括三大內(nèi)容：一是搞好質(zhì)量設(shè)計(jì)。二是控制設(shè)計(jì)質(zhì)量：三是進(jìn)行質(zhì)量預(yù)測(cè)。18，項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理：項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理：準(zhǔn)備是項(xiàng)目實(shí)施的前奏，準(zhǔn)備工作做的充分，不僅對(duì)項(xiàng)目的高速，優(yōu)質(zhì)完成產(chǎn)生直接影響，而且對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量起到一定的預(yù)防

37、，預(yù)控作用。因此應(yīng)該重視準(zhǔn)備階段的質(zhì)量管理工作。其種點(diǎn)：中共黨員中共黨員開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)行必要的模擬試驗(yàn)。19，一般來(lái)說(shuō)，原材料或半成品的一般來(lái)說(shuō)，原材料或半成品的質(zhì)量檢驗(yàn)要把住三關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)要把住三關(guān)。（1）入庫(kù)（場(chǎng)）檢驗(yàn)關(guān)。原材料（半成品）進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)應(yīng)安質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收和檢查，對(duì)不合格者采取拒收或退貨的辦法，以避免不合格進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)。（2）定期檢查關(guān)。原材料在庫(kù)存期間，由于管理不善或其他原因，有可能出現(xiàn)質(zhì)變等情況，因此，應(yīng)