2019年某加油站優(yōu)秀班組發(fā)言材料

1、20192019年某加油站優(yōu)秀班組發(fā)言材年某加油站優(yōu)秀班組發(fā)言材料不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。凜冬的刺骨寒風(fēng)，酷夏的烈日炎炎......一年四季的酸甜苦辣，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，都不在話下，我班組就是這樣一個(gè)集體，在平凡的崗位上耕耘著、收獲著。感謝公司給予我這樣的機(jī)會(huì)，下面，我將自己的工作感悟作如下分享。一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保銷量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)一直是班組多年來(lái)永恒不變的信條，想顧客之所想，急顧客之所急，盡最大努力為顧客提供滿意服務(wù)，從規(guī)范化服務(wù)做起，從細(xì)節(jié)

2、入眼，從點(diǎn)滴入手，真正體現(xiàn)出石油人對(duì)顧客的親切關(guān)懷，許多來(lái)加油的司機(jī)既是顧客，又是我們的朋友。記得今年2月的一個(gè)雪夜，一個(gè)常在我站加油的司機(jī)朋友給站里打來(lái)電話，說(shuō)是車沒(méi)油了，現(xiàn)在停靠在10公里外的一個(gè)偏僻公路上，前不著村后不著店，冰天雪地的實(shí)在沒(méi)什么辦法，希望我們能幫著想想法成了，優(yōu)異的業(yè)績(jī)也在這一次次的“較勁”中產(chǎn)生了。截止到十一月份，我班組銷售潤(rùn)滑油270桶、尾氣凈化液210桶、玻璃水1800桶、防凍液32桶、汽油復(fù)合劑35瓶、包裝

3、飲料18510瓶。辛勤耕耘后的收獲往往更加甘甜，喜人的成績(jī)自然帶來(lái)了收入的提升。我班組堅(jiān)決貫徹分公司班組考核管理辦法，真真正正的讓付出有所回報(bào)。在看到我們自己所賺的工資后，大家更是干勁十足，積極到每一位客戶家中做宣傳，了解客戶需求、挖掘潛在客戶，拓展發(fā)展空間。三、班組和睦親情化我?guī)ьI(lǐng)大家主動(dòng)將“親情化”管理融入到班組文化中，讓我們的班組生活呈現(xiàn)出更多人性關(guān)懷。每逢高溫酷暑、數(shù)九寒天或各類節(jié)假日，班組成員之間相互關(guān)心噓寒問(wèn)暖，有時(shí)我也會(huì)走