文檔一體化的宣傳手冊(cè)

1、文檔一體化的宣傳手冊(cè)用戶的需求特征：?業(yè)務(wù)有一定的方向，但內(nèi)容在不斷變化，且市場(chǎng)需求充滿變數(shù)，要求團(tuán)隊(duì)反應(yīng)迅速。?有一定的人員變動(dòng)因素，所以工作內(nèi)容應(yīng)該可以被繼承。?希望煩雜的工作是有條理的，而且，能夠被考察和進(jìn)行階段性的績(jī)效核定。?工作應(yīng)該體現(xiàn)出一定的流程性，便于控制。在不犧牲靈活性和簡(jiǎn)單性的前提下，能夠?qū)崿F(xiàn)過(guò)程的控制，起碼，能夠?qū)﹃P(guān)鍵結(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制。?管理的經(jīng)驗(yàn)可以被繼承和復(fù)制，成果的文檔可以保存和便于檢索，當(dāng)然應(yīng)該是在授權(quán)的情況下。

2、?應(yīng)該允許組織內(nèi)的任何人對(duì)系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)有貢獻(xiàn)，比如推薦好的文件和鏈接（URL），可以隨時(shí)對(duì)某一主題展開(kāi)討論?圍繞著項(xiàng)目會(huì)形成一些臨時(shí)的小組，小組內(nèi)的溝通比較有效，往往是口頭的，簡(jiǎn)短的。但是，希望對(duì)成果有一個(gè)保留，階段性的成果是一個(gè)尺度，不能太細(xì)，也不可以過(guò)于粗略（這種細(xì)分程度由用戶自行掌握）。用戶討厭的情況：?系統(tǒng)很死板，很繁瑣，要有專人負(fù)責(zé)運(yùn)行?系統(tǒng)的權(quán)限太復(fù)雜，設(shè)置本身變得太專業(yè)，可用度差?系統(tǒng)需要填寫(xiě)的信息太多，在沒(méi)有開(kāi)始工作之前

3、，已經(jīng)耗費(fèi)了使用者很多的精力?系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量太多，或是局部太少，在需要的時(shí)候得不到關(guān)鍵數(shù)據(jù)，或者，不能直截了當(dāng)獲得想要的數(shù)據(jù)我們提供的系統(tǒng)特征：?信息是自發(fā)產(chǎn)生的，是可以流動(dòng)的?信息在出發(fā)的時(shí)候就已經(jīng)被分類并定義了接收對(duì)象，同時(shí)這樣的分類和定義是顯而易見(jiàn)的，操作是簡(jiǎn)單的?信息在進(jìn)入系統(tǒng)的時(shí)候是可以被分層級(jí)的，這樣的分層是由組織的全體來(lái)參與的，這個(gè)過(guò)程是賦予信息以組織經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，也是信息在不同層面不斷呈現(xiàn)的過(guò)程?信息是可以被訂閱的，訂閱者可

4、以在授權(quán)情況下獲得其關(guān)注對(duì)象的信息，并在第一時(shí)間獲得?信息提交和分類完成以后就自然形成了一個(gè)知識(shí)體系，并且這樣的過(guò)程很容易復(fù)制，對(duì)內(nèi)容也很容易檢索?日常處理事務(wù)的機(jī)制由消息驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變成事件驅(qū)動(dòng)，每個(gè)人更能專注于視角范圍內(nèi)的工作，目的性更強(qiáng)，同時(shí)，對(duì)突發(fā)事件也能處理。并且，這樣的靈活性和目的明確性是建立在我們?nèi)粘Ｐ畔⑹褂玫牧?xí)慣上的（OFFICE郵件）。?系統(tǒng)模擬了“開(kāi)始布局”和“過(guò)程控制”這樣兩個(gè)處理事務(wù)的方法，同時(shí)對(duì)結(jié)果的審核也變得簡(jiǎn)單和

5、清晰，但不失細(xì)節(jié)。系統(tǒng)的定義：1.使文檔的管理更加有效（主體是管理：目錄樹(shù)）2.使文檔更容易使用（主體是使用文檔：管道）3.使事件（任務(wù)）更容易被完成（WBS、wklist）4.使成果更容易被考察并繼承（節(jié)點(diǎn)報(bào)告）在本系統(tǒng)中，我們模擬了人們?nèi)粘９ぷ髦袑?duì)信息處理的習(xí)慣，并著重強(qiáng)調(diào)了在信息發(fā)送時(shí)的判斷：要發(fā)給誰(shuí)，和什么主題相關(guān)。只要這點(diǎn)就夠了，我們要做的，只是在信息發(fā)出時(shí)，給了一個(gè)歸類，其余，就讓系統(tǒng)來(lái)刻板忠實(shí)地完成，比如歸檔、提示、權(quán)限、

6、檢索、遞交、通知，等等。你會(huì)覺(jué)得，這是一個(gè)很容易使用地系統(tǒng)，一個(gè)很有效的系統(tǒng)，請(qǐng)盡情享用新技術(shù)帶來(lái)的工作樂(lè)趣吧。我們這個(gè)系統(tǒng)能夠讓管理者控制進(jìn)度，了解下屬或更基層的人員的工作狀況，能夠發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目整體在哪些部分是跟不上進(jìn)度的能夠把重點(diǎn)和非重點(diǎn)區(qū)分開(kāi)系統(tǒng)增加一個(gè)對(duì)象“項(xiàng)目全體”。既然管道的一個(gè)動(dòng)作是項(xiàng)目組成員向項(xiàng)目提交文檔，原來(lái)的設(shè)計(jì)是判斷是否歸檔為項(xiàng)目郵件，為統(tǒng)一起見(jiàn)，即視為對(duì)項(xiàng)目全體發(fā)送郵件。若是組長(zhǎng)，結(jié)果就是組成員收到郵件，包括自己；若