我國(guó)商業(yè)銀行品牌資產(chǎn)對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響研究.pdf

1、品牌管理在歐美已有近百年的歷史，經(jīng)歷了從建立品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行傳播的最初階段，到進(jìn)行專業(yè)化的品牌管理階段，再到如今的品牌資產(chǎn)階段。國(guó)際領(lǐng)先的商業(yè)銀行大多擁有知名的公司品牌，這為他們吸引優(yōu)秀人才、進(jìn)入新興市場(chǎng)提供了有力的支持。我國(guó)商業(yè)銀行面對(duì)金融業(yè)全面開放后的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何維護(hù)好與消費(fèi)者之間的關(guān)系，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)健康穩(wěn)定地發(fā)展，是我國(guó)銀行業(yè)需要思考的問題。品牌，作為商業(yè)銀行與消費(fèi)者之間最為有效的聯(lián)系紐帶，能夠向消費(fèi)者傳達(dá)商業(yè)銀行的文化價(jià)值觀，加強(qiáng)

2、消費(fèi)者對(duì)其的信任。基于此，本文對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行品牌資產(chǎn)和市場(chǎng)績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了規(guī)范研究和實(shí)證研究，力圖完善我國(guó)商業(yè)銀行的品牌資產(chǎn)建設(shè)。
　　 本文首先在介紹品牌資產(chǎn)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行品牌建設(shè)和管理進(jìn)行現(xiàn)狀分析；其次，以基于消費(fèi)者心智的品牌資產(chǎn)為切入點(diǎn)，以我國(guó)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的整體品牌為研究對(duì)象，構(gòu)建了我國(guó)商業(yè)銀行的“品牌資產(chǎn)——市場(chǎng)績(jī)效”模型；同時(shí)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷并對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證分析；最終修正的模型反映了基于消費(fèi)者心