2017年上半年護(hù)理工作述職報(bào)告

1、2017年上半年述職報(bào)告,護(hù)理部2017-6-29,,!,!,引 言 上半年，護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，各臨床科室主任、職能部門緊密配合下，全體護(hù)士扎實(shí)工作，逐項(xiàng)完善，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。,,,目錄,一、 上半年工作總結(jié),05,,,護(hù)理業(yè)務(wù)管理（質(zhì)量、安全、服務(wù)、中醫(yī)特色）,,03,護(hù)士分級管理與考核,,04,人才培養(yǎng)及教學(xué),其他相關(guān)工作,02,主要內(nèi)容,,1、作好“橋梁”與“紐帶” 。2

2、、建章立制，優(yōu)化流程：修訂規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程。3、堅(jiān)持每月例會制度：護(hù)理部、科室。4、護(hù)士長定期考核：督查護(hù)士長工作完成情況，月有計(jì)劃，周有重點(diǎn)。5、落實(shí)夜查房一周2次；護(hù)理部日查房：每周3-4次；護(hù)士長一日5查房。,（一）護(hù)理行政管理,C,A,P,1、改變檢查模式，由定期改為不定期，抽查與普查結(jié)合。2、加大科內(nèi)自查力度，各科成立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，每周至少4-5次自查。 護(hù)理部組織了全院質(zhì)量普查、專項(xiàng)抽查、

3、夜查房、護(hù)理部對護(hù)理質(zhì)量專項(xiàng)隨機(jī)考核共20余次。 達(dá)標(biāo)率：優(yōu)質(zhì)護(hù)理、?？瀑|(zhì)量、病區(qū)管理 100%、護(hù)理文書：97.22%；護(hù)理安全：93.89%；分級護(hù)理：95.83%、教學(xué)質(zhì)量：96.53% 消毒隔離89.2%、護(hù)士長管理：88.5%、搶救物品85.67%。,,（二）護(hù)理業(yè)務(wù)管理—質(zhì)量管理,D,,1、安全教育：全院護(hù)士質(zhì)量與安全案例分析會。2、安全培訓(xùn)：①參加院部滅火器、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)。②心電監(jiān)護(hù)、吸

4、氧、吸痰等急救技能培訓(xùn)。3、安全制度：腕帶的使用率達(dá)100%。4、完全措施：窗戶卡槽擋板、小心臺階、冷熱水標(biāo)記、床欄維修、對風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目嚴(yán)格落實(shí)告知。,（二）護(hù)理業(yè)務(wù)管理—安全管理,,,,,,,1、建立了上報(bào)制度及疑難會診制度。2、加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)評估，落實(shí)標(biāo)記；增加術(shù)前、術(shù)后風(fēng)險(xiǎn)評估、自理能力、疼痛評估。 上半年危重病人監(jiān)控162例、壓瘡監(jiān)控69例、墜床跌倒監(jiān)控170例；管道滑脫監(jiān)控7例。,（二）護(hù)理業(yè)務(wù)管理—危重患者管理,,1

5、、以國家中管局下發(fā)52個病種護(hù)理方案為藍(lán)本，結(jié)合我院收治所有病種及癥狀開展了消渴、中風(fēng)、喘癥、胸痹等31個病種的中醫(yī)護(hù)理方案，并優(yōu)化匯編成冊。2、推進(jìn)了中醫(yī)護(hù)理技術(shù)實(shí)施，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)13項(xiàng)，每個病區(qū)達(dá)4項(xiàng)。服務(wù)28460人次，經(jīng)濟(jì)收益較往年同比增加71%。,（二）護(hù)理業(yè)務(wù)管理—中醫(yī)特色,,D,C,A,P,,,,,,宣教規(guī)范化,,患者滿意度,,優(yōu)質(zhì)護(hù)理延伸,建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理園地,優(yōu)質(zhì)護(hù)理督查,病區(qū)平均滿意度為98.37%；門診

6、等窗口平均滿意度為：98.56%表揚(yáng)信11封；贊美卡30張；錦旗9面。,（二）業(yè)務(wù)管理—優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,D,C,C,A,,,,,,,,,,N4,N3,,N2,N0-N1,,,,,,,,,,,,,,,1、護(hù)理人員按能級管理。2、分層次培訓(xùn)。3、績效中體現(xiàn)能級系數(shù)。按臨床經(jīng)驗(yàn)、職稱、專業(yè)特長、考核評定,（三）護(hù)士分級管理與考核—能級與崗位匹配,,,院級靜脈輸液管理小組、小兒頭皮穿刺小組護(hù)理夜查房二線值班員梯隊(duì)重點(diǎn)崗位梯隊(duì)（

7、總帶教、護(hù)士長助理梯隊(duì)）,院內(nèi)培養(yǎng)梯隊(duì),（四）護(hù)理人才培養(yǎng)及教學(xué),,,落實(shí)了分層次業(yè)務(wù)大課培訓(xùn)10次，完成30學(xué)時(shí) ；分層理論知識考試2次，季度組織操作考核2次；組織了6次院級護(hù)理教學(xué)查房及護(hù)理疑難病例討論； 完成了新入職護(hù)士38人的試用期規(guī)范化培訓(xùn)及考核。,院內(nèi)培訓(xùn),（四）護(hù)理人才培養(yǎng)及教學(xué),,,1、加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍、凝聚力。2、加強(qiáng)科室間協(xié)作：支援體檢10人，百余天；護(hù)理單元應(yīng)急調(diào)配20人次。3、熱心參與公益，積

8、極完成各類指令性任務(wù)。,（五）其他相關(guān)工作,,二、存在問題及原因分析,（一）護(hù)士年資低、經(jīng)驗(yàn)少，基礎(chǔ)薄弱,（二）中醫(yī)護(hù)理人才匱乏，中醫(yī)“特色” 待發(fā)掘,（三）護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定、流動性大,,,截止2017年6月，護(hù)士總?cè)藬?shù)130名，離職38名， 差額招聘32名，離職率19.8%。,,,,突出表現(xiàn)在護(hù)士對危重患者病情觀察、重大搶救配合、安全防范措施落實(shí)、?？谱o(hù)理及中醫(yī)辯證施護(hù)能力上有待于進(jìn)一步的提高。,（四）?？谱o(hù)理質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,,護(hù)士

9、年資輕，臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏。,護(hù)士流動性大，醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定。,（五）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵有待提升,,,優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作自2015年以來，在全院病區(qū)全覆蓋開展，取得了一定的成績和反響。,根據(jù)衛(wèi)生部“改模式、重臨床、建機(jī)制”工作原則，創(chuàng)建形式迥異的優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房、溫馨病房，體現(xiàn)安全、舒適。,,,,,績效考核補(bǔ)充方案,適當(dāng)政策傾斜,完善績效考核制度與細(xì)則,完善工資結(jié)構(gòu)、晉升機(jī)制,,,,（一）建立完善的薪資、績效管理制度,需要院部協(xié)調(diào)的問題,,,,,,,流

10、程再造？,減少護(hù)理人員早后勤工作中的時(shí)間投入。報(bào)修、送樣品、領(lǐng)物、把時(shí)間換個護(hù)士，把護(hù)士還給病人。,取藥、拆藥、運(yùn)藥頻繁往返，體力勞動巨大 。,1、患者住院收費(fèi)、核費(fèi)工作量巨大。2、建立電子護(hù)理記錄單、體溫單、報(bào)表。,信息系統(tǒng)支持,完善的后勤保障,（二）減少護(hù)理人員承擔(dān)的非護(hù)理工作,需要院部協(xié)調(diào)的問題,規(guī)劃好護(hù)士職業(yè)發(fā)展路徑，增加護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機(jī)會，增長見識、提高護(hù)士的專科素養(yǎng)，做好隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)。,（三）增加護(hù)士外出學(xué)習(xí)