語(yǔ)言談吐禮儀

1、語(yǔ)言談吐禮儀語(yǔ)言談吐禮儀所謂交談，指的是兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人所進(jìn)行的對(duì)話。交談是人們交流思想、傳遞信息、進(jìn)行交際、開(kāi)展工作、建立友誼、增進(jìn)了解的一種形式，它可以反映一個(gè)人的知識(shí)、閱歷、教養(yǎng)以及綜合的應(yīng)變能力。交談的語(yǔ)言語(yǔ)言是交談內(nèi)容的外在表現(xiàn)和載體，交談時(shí)首先要重視語(yǔ)言。在語(yǔ)言方面，總的來(lái)說(shuō)，要求語(yǔ)言要文明、準(zhǔn)確、禮貌和幽默。(一)語(yǔ)言要準(zhǔn)確在交談中，語(yǔ)言必須準(zhǔn)確，否則不利于彼此之間的溝通。要注意的問(wèn)題主要有：1.發(fā)音準(zhǔn)確發(fā)音準(zhǔn)確是指：

2、首先要用普通話讀準(zhǔn)字音，不能讀錯(cuò)音，念錯(cuò)字；其次是發(fā)音要清晰，不能含含糊糊、口齒不清；最后，交談時(shí)發(fā)音不要拖拖拉拉、重復(fù)不休。2.音量適中交談時(shí)音量以在座者都能聽(tīng)清為好，音量過(guò)高讓人耳朵不舒服，過(guò)低則讓人聽(tīng)來(lái)費(fèi)勁，都不大合適。3.語(yǔ)速適度語(yǔ)速指講話的速度，在講話時(shí)，對(duì)其應(yīng)加以控制，使之保持勻速，快慢適中。在交談中，語(yǔ)速過(guò)快、過(guò)慢或忽快忽慢，都會(huì)影響效果。4.語(yǔ)氣謙和在交談時(shí)語(yǔ)氣一定要平等待人，親切謙和。不要端架子、擺派頭，以上壓下，以大

3、欺小，官氣十足，倚老賣(mài)老。更不能盛氣凌人，隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。5.內(nèi)容簡(jiǎn)潔在交談時(shí)力求言簡(jiǎn)意賅、簡(jiǎn)單明白，不要講廢話、短話長(zhǎng)說(shuō)、沒(méi)話找話，不要節(jié)外生枝、任意發(fā)揮、不著邊際，讓人聽(tīng)起來(lái)不明不白?！胺毖詿o(wú)要，要言不繁”是交談中不應(yīng)忘記的重要一點(diǎn)。6.內(nèi)容準(zhǔn)確交談時(shí)要實(shí)事求是，用詞恰當(dāng)，既不夸大其詞，也不謙虛過(guò)度、貶低自己，更不要貶低別人。7.少用土語(yǔ)交談對(duì)象若不是家人、鄉(xiāng)親，則最好別在交談之中采用對(duì)方有【案例】“無(wú)恥之徒”有一次，建筑學(xué)家梁

4、思成做“古建筑維修問(wèn)題”的學(xué)術(shù)報(bào)告。演講一開(kāi)始，他就說(shuō)：“我是個(gè)‘無(wú)齒之徒’?！睗M堂為之愕然，以為是“無(wú)恥之徒”。停頓了一下，梁思成接著說(shuō)：“我的牙齒沒(méi)有了，后來(lái)在美國(guó)裝上這副假牙，因?yàn)樯狭四昙o(jì)，所以不是純白色的，略帶點(diǎn)兒黃，因此看不出是假牙，這就叫做‘整舊如舊’。我們修理古建筑也要這樣，不能煥然一新。”【案例】元帥的脫帽禮在20世紀(jì)60年代的一個(gè)會(huì)議上，陳毅為落實(shí)知識(shí)分子政策而大聲疾呼：“不能夠經(jīng)過(guò)了幾十年改造、考驗(yàn)，還把‘資產(chǎn)階級(jí)知

5、識(shí)分子’這頂帽子戴在所有知識(shí)分子頭上！”說(shuō)到這里，陳毅摘下帽子，向參加會(huì)議的知識(shí)分子代表鞠了一躬，然后大聲說(shuō)道：“今天，我給你們行‘脫帽禮’！”這真摯的感情和即興的幽默，使全場(chǎng)聽(tīng)眾為之動(dòng)容。(三)語(yǔ)言要禮貌在交談中多使用禮貌用語(yǔ)，是博得他人好感與體諒的最為簡(jiǎn)單易行的做法。所謂禮貌用語(yǔ)，簡(jiǎn)稱(chēng)禮貌語(yǔ)，是指約定俗成的表示謙虛恭敬的專(zhuān)門(mén)用語(yǔ)。1.“五句十字”禮貌語(yǔ)(1)您好“您”是一個(gè)敬稱(chēng)，用于對(duì)長(zhǎng)輩、老者、職位高者或者平輩的稱(chēng)呼，表示自己十分

6、尊敬對(duì)方?！澳谩笔且痪浔硎締?wèn)候的禮貌語(yǔ)。遇到相識(shí)者與不相識(shí)者，不論是早上，還是晚上；不論是室內(nèi)，還是室外；不論是深入交談，還是打個(gè)招呼，都應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ较葐?wèn)一聲“您好”。若對(duì)方先問(wèn)候了自己，也要以此來(lái)回應(yīng)。在有些地方，人們習(xí)慣以“你吃飯了沒(méi)有”、“最近在忙什么”、“身體怎么樣”、“一向可好”、“干什么去”等來(lái)打招呼或問(wèn)候他人，但它們都沒(méi)有“您好”簡(jiǎn)潔通行。(2)請(qǐng)“請(qǐng)”是一句請(qǐng)求別人、托付別人辦事的禮貌語(yǔ)。在要求他人做某件事情時(shí)，居高臨