質(zhì)量經(jīng)理面試解析

1、質(zhì)量經(jīng)理、品質(zhì)主管的質(zhì)量經(jīng)理、品質(zhì)主管的“葵花寶典葵花寶典”，職場達(dá)人必備，內(nèi)容解析：，職場達(dá)人必備，內(nèi)容解析：■你對(duì)這份質(zhì)量經(jīng)理的工作有什么樣的期望？我擁有十多年的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，所以在質(zhì)量管理方面深知不同的企業(yè)有不同的文化，不同的行業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的要求不同。如何開展質(zhì)量管理工作，是需要跟公司的具體狀況相結(jié)合的。如果我能成功應(yīng)聘到貴公司這個(gè)工作，我想開始時(shí)必須盡快熟悉公司的質(zhì)量流程及質(zhì)量管理水平，根據(jù)不同的水平來確定不同的工作內(nèi)容?！?/p>

2、要點(diǎn)介紹：1、這個(gè)問題是考驗(yàn)?zāi)銟I(yè)務(wù)水平的一個(gè)問題。2、一定要充分表現(xiàn)出你對(duì)質(zhì)量管理的最深層次的理解。3、這個(gè)問題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的。但是你的答案一定要有可操作性，在新的公司里展開時(shí)有具體可執(zhí)行的思路。4、這個(gè)問題切忌泛泛而談，可以簡短但要言之有物，如果對(duì)方就你提出的一些概念進(jìn)行深入詢問時(shí)要有心理準(zhǔn)備。5、總之這個(gè)問題回答得好壞將直接影響到對(duì)方對(duì)你業(yè)務(wù)能力的印象?！瞿阌X得要獲得質(zhì)量管理工作成功需要具備什么樣的特質(zhì)及能力？質(zhì)量管理有其特殊之處

3、，一方面質(zhì)量管理有非常強(qiáng)的理論基礎(chǔ)例如ISO9001和六西格瑪技術(shù)，另一方面又有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，所以作為一個(gè)好的質(zhì)量管理人員必須同時(shí)具備兩項(xiàng)技能：一是要善于學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理論，另一方面又必須能夠深入實(shí)踐，將所學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，這樣才能夠成功。就性格而言，質(zhì)量管理人員既要原則性強(qiáng)，又要具備一定的靈活性，無原則性不能完成質(zhì)量體系的正確實(shí)施和徹底貫徹，無靈活性無法正常開展工作。●要點(diǎn)介紹：1、對(duì)于這類應(yīng)聘任何職務(wù)都萬能的問題，回答

4、的時(shí)候要具體，辦法就是盡量往“質(zhì)量管理”方面去靠。2、回答既要符合質(zhì)量管理原理，又要上升到理論高度。3、想辦法說一些較深的理論，讓對(duì)方有“聽不懂”的感覺（一個(gè)人對(duì)于不懂的東西往往很難評(píng)價(jià)，同時(shí)會(huì)比較尊重）。■你覺得質(zhì)量經(jīng)理的工作內(nèi)容究竟是什么我覺得作為一名質(zhì)量經(jīng)理來說要負(fù)責(zé)整個(gè)公司的質(zhì)量體系的運(yùn)作和提高這包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等幾個(gè)部分。同時(shí)，還要管理整個(gè)品質(zhì)管理部門的正常運(yùn)作，包括人員的管理和日常事務(wù)的管理。●要點(diǎn)

5、介紹：1、作為“質(zhì)量經(jīng)理”，你當(dāng)然要非常了解自己該干些什么。2、上面的介紹相對(duì)而言簡單了些，你可以稍加詳細(xì)地說一下，還可以賣弄一些專有名詞，引誘對(duì)方來詢問以展示自己的業(yè)務(wù)能力。■請(qǐng)敘述你―――一個(gè)質(zhì)量經(jīng)理一天的工作情形。3、拋出幾個(gè)“力場分析”“頭腦風(fēng)暴法”等術(shù)語做誘餌，引誘對(duì)方詢問。■如果你接到一通客戶的質(zhì)量投訴電話，你確知無法立即解決他的問題時(shí)，你會(huì)如何處理？我想這確實(shí)是一件很難處理的事情。我想我會(huì)首先向他講明為什么無法立即解決的原

6、因，我們的困難和問題在哪里以求得客戶的理解和諒解，同時(shí)必須以誠懇的態(tài)度告之能夠解決的方法和最終可以完成的期限這樣客戶一般是能夠理解的。當(dāng)然，自己做出過的承諾必須按期完成，誠信是第一原則?！褚c(diǎn)介紹：1、這其實(shí)是在考察你的溝通技巧，而且這也是你作為“質(zhì)量經(jīng)理”的業(yè)務(wù)能力的一部分。2、加答要符合質(zhì)量管理原則。沒辦法，平時(shí)多積累一些吧。。。。。。上述面試題目與答案對(duì)于每個(gè)質(zhì)量人都有幫助，這只是面試內(nèi)容的一部份，一般面試質(zhì)量經(jīng)理的，都是公司高高

7、層，如副總、老板一類的人，都有招的，你要想面試品質(zhì)經(jīng)理成功，一定有過人的現(xiàn)場發(fā)揮能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力，當(dāng)然，專業(yè)的質(zhì)量技能、實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理水平一定是必要的。要想成為職場達(dá)人，一定要有這個(gè)“葵花寶典”，秘籍呵！1.品質(zhì)管理七大手法QC七大手法──有哪些？2.簡述帕拉圖(PARETOT)的基本精神和內(nèi)容3.簡述特性要因圖的用法和作用4.何謂MILSTD105E？5.八項(xiàng)質(zhì)量管理原則有哪些？6.當(dāng)生產(chǎn)線出現(xiàn)異常情況應(yīng)如何處理？7.說說你是