數(shù)字化電子營銷建設管理體系的研究.pdf

1、分類號UDC10126_w0846124密級編號——研究生：郁叢∑強指導教師：位佳專業(yè)：王直筐堡2011年4月摘要數(shù)字化電力營銷是一項涉及范圍廣泛、規(guī)模宏大的公司級信息建設工程，其工程管理水平的高低直接決定數(shù)字化電力營銷建設的成敗。本文針對數(shù)字化電力營銷建設的管理問題進行研究，建立先進、科學、標準的管理體系，對公司數(shù)字化營銷建設工作進行指導和管理，確保數(shù)字化營銷建設的組織有序、進度可控、質量可靠，為建設數(shù)字化電力營銷系統(tǒng)提供有力管理保障

2、。數(shù)字化電力營銷建設管理體系以對數(shù)字化電力營銷建設工程實施全面、科學、可靠的管控為目標，以建設組織體系和風險管理體系為基礎，由項目管理管理和技術管理兩大核心管理體系構成。本文針對數(shù)字化營銷建設工程構建了組織體系和風險管理體系。本文然后針對數(shù)字化電力營銷建設工程，提出了數(shù)字化電力營銷建設項目管理體系。項目管理體系由進度計劃管理、質量管理、培訓管理、溝通管理等關鍵環(huán)節(jié)構成。本文對進度計劃管理、質量管理、培訓管理、溝通管理的管理目標、內容、方

3、法等進行了論述，并提出了相應的管理工作流程。本文然后針對數(shù)字化電力營銷建設工程，提出了數(shù)字化電力營銷建設技術管理管理體系。技術管理體系由需求管理、測試管理、數(shù)據(jù)遷移管理、系統(tǒng)割接管理及問題管理等關鍵環(huán)節(jié)構成。本文對需求管理、測試管理、數(shù)據(jù)遷移管理、系統(tǒng)割接管理及問題管理的管理目標、要求、方法等進行了論述，并提出了相應的管理工作流程。本文最后對數(shù)字化電力營銷系統(tǒng)的運行情況和建設情況進行了總結和回顧，驗證了數(shù)字化營銷管理系統(tǒng)的有效性和科學性