公司網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)應(yīng)急方案

1、信息中心網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)應(yīng)急管理制度1、目的及總的原則：為保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，避免和減少公司網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能根據(jù)本方案及以前的備份資料迅速及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；保證公司數(shù)據(jù)的完整性，并可隨時(shí)恢復(fù)；減少人為或自然因素及病毒、黑客入侵等對(duì)公司的損失。2、應(yīng)急制度分為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理和單機(jī)應(yīng)急管理兩部分：2.1、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急方案：2.1.1、電源故障的應(yīng)急管理：2.1.1.1、斷電后的保障要求：2.1.1.1.1、保證

2、服務(wù)器、路由器及交換機(jī)電源的供電時(shí)間，這樣可以在斷電時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)的基本運(yùn)行。2.1.1.1.2、采用雙電源供電，這樣可以在公司電路局部故障時(shí)正常供電。2.1.1.1.3、安裝機(jī)房斷電報(bào)警系統(tǒng)，保證因機(jī)房?jī)?nèi)部電路發(fā)生故障時(shí)及時(shí)的處理。2.2、備用上網(wǎng)應(yīng)急方案：在公司的以太城域網(wǎng)中斷時(shí)，公司網(wǎng)絡(luò)和外界失去聯(lián)系，可以利用現(xiàn)有的ADSL（或撥號(hào)方式）設(shè)備，在指定的機(jī)器上與外界保持聯(lián)系。2.3、防火墻故障應(yīng)急方案：2.3.1、硬件故障：如有硬件損壞

3、，需要使用備用防火墻。保證備用防火墻與使用防火墻的型號(hào)及內(nèi)部設(shè)置一致；2.3.2、軟件設(shè)置故障：可以重新導(dǎo)入備份的設(shè)置文件，或直接更改相關(guān)設(shè)置。2.4、交換機(jī)故障應(yīng)急方案：2.4.1、平時(shí)根據(jù)優(yōu)先級(jí)別將所有網(wǎng)線編號(hào)，在某一臺(tái)交換機(jī)發(fā)生故障時(shí)優(yōu)先保證級(jí)別較高的用戶，必要時(shí)可以拔掉級(jí)別較低用戶的網(wǎng)線，以后再恢復(fù)。2.4.2、優(yōu)先級(jí)的設(shè)置為：服務(wù)器（最高）業(yè)務(wù)部門（高）公司管理層（其次）一般員工（最低）2.9.2、如因特殊原因造成系統(tǒng)崩潰，使

4、用網(wǎng)絡(luò)安裝重新安裝操作系統(tǒng)；2.9.3、所有進(jìn)入公司局域網(wǎng)絡(luò)的電腦本地均不保存文件，統(tǒng)一保存到公司的文件服務(wù)器，以保證數(shù)據(jù)的安全性；2.10、備份方案2.10.1、系統(tǒng)備份建議采用軟硬件兩種方式，2.10.1.1、硬件方式：⑴、雙機(jī)熱備份、⑵、雙硬盤鏡像2.10.1.2、軟件方式：采用ghost鏡像后刻盤2.10.2、數(shù)據(jù)備份2.10.2.1備份規(guī)則：2.10.2.1.1、公司數(shù)據(jù)：業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)每天發(fā)生的數(shù)據(jù)及原有歷史數(shù)據(jù)；2.10.

5、2.1.2、特殊數(shù)據(jù)：因特定原因在特定時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)；2.10.2.1.3、公共數(shù)據(jù)：保存至文件服務(wù)器上的工作文件；2.10.3、備份計(jì)劃2.10.3.1、公司數(shù)據(jù)備份計(jì)劃每天備份的數(shù)據(jù)及方式：數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)增量備份計(jì)劃；每周備份的數(shù)據(jù)及方式：數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)完整備份計(jì)劃；每月備份的數(shù)據(jù)及方式：手動(dòng)操作數(shù)據(jù)庫(kù)完整備份；每年備份的數(shù)據(jù)及方式：手動(dòng)操作數(shù)據(jù)庫(kù)完整備份；2.10.3.2、特殊數(shù)據(jù)備份計(jì)劃根據(jù)特殊要求在要求的時(shí)間點(diǎn)上手動(dòng)操作數(shù)據(jù)備