營業(yè)管理方法

1、管理方法管理方法□客戶資料建立辦法(一)本公司業(yè)務員須于第一次交易完成后，依“客戶資料卡“所列項目，調查后填寫之。(二)老客戶于新狀況發(fā)生時，須立即增補修訂。(三)各分公司主管應協(xié)助和監(jiān)督業(yè)務員做好“客戶資料卡“的建立工作。(四)總公司將不定期抽查，列入考核。□“業(yè)務員拜訪日報表“填寫辦法(一)分公司經(jīng)理及干部必須嚴格督促每一位業(yè)務員逐日填寫“業(yè)務員拜訪日報表“。(二)各分公司須將全體員工的拜訪日報表每周傳真一次回總公

2、司：(三)營業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉送有關部門處理相關事宜。□“主管拜訪日報表“填寫辦法(一)“主管拜訪日報表“適用對象與狀況：1.營業(yè)部經(jīng)理陪同分公司人員拜訪客戶。2.分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務員拜訪客戶。3.分公司經(jīng)理、干部單獨拜訪客戶。(二)營業(yè)部經(jīng)理、分公司經(jīng)理、干部陪同業(yè)務員拜訪時，須于“主管拜訪日報表“注明業(yè)務員姓名。同時業(yè)務員亦須于“業(yè)務員拜訪日報表“注明何人陪同拜訪(三)營業(yè)部經(jīng)理須于結束出差返回總公司后，將

3、“主管拜訪日報表“呈總經(jīng)理批閱。(四)各分公司的“主管拜訪日報表“每周傳真一次回總公司。其時間同“業(yè)務員拜訪日報表“。(五)營業(yè)部經(jīng)理和總經(jīng)理批閱后，轉送有關部門處理相關事宜。□銷售目標(一)每月第1～5天應達成當月銷售目標的25%。(二)每月第6～10天應達成當月銷售目標的20%。(三)每月第11～15天應達成當月銷售目標的15%。(四)每月第16～20天應達成當月銷售目標的15%。(五)每月第21～25天應達成當月銷售

4、目標的15%。(六)每月第26～30天應達成當月銷售目標的10%。5.處理客戶抱怨。6.與客戶培養(yǎng)感情。7.探詢客戶對本公司印象。8.探詢客戶對本公司業(yè)務員印象。9.收集：被客戶質問的題目，增列入“標準推銷術“。10.協(xié)助業(yè)務員銷售新產品。□營業(yè)主管輔導業(yè)務員成績追蹤表(一)單獨拜訪大客戶，推銷本公司產品。(八)協(xié)助業(yè)務員推銷新產品。(九)協(xié)助業(yè)務員招攬促銷活動。(十)收集被鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商質問的題目，增列入“標準推銷術“

5、。(十一)與業(yè)務員開會指導下列事項：1.本月迄今甲類產品銷售種類太少2.本月迄今忽略哪幾種產品3.本月迄今業(yè)績太差。4.本月迄今各產品訂貨件數(shù)太少，可見無大量貨。5.以A.B.C.分析與業(yè)務員談客戶數(shù)量不足，A級客戶太少6.單獨拜訪大客戶推銷本公司產品后向業(yè)務員質問7.單獨拜訪，收逾期催收款后向業(yè)務員詢問8.扮演各種不佳角色。(十二)其他________________________。□營銷營業(yè)所查核辦法(一)業(yè)