零售終端之ka管理手冊

1、零售終端之零售終端之KAKA管理手冊管理手冊在進軍零售終端過程中我們必須對重要的零售終端(即:超市賣場)有一個詳細的日常營運管理操作流程這個流程就是公司的終端管理模式和基礎(chǔ)。通過正確有序的流程設(shè)計公司將真正做到有的放矢健康運行。必須要指出的是:超市賣場的業(yè)務管理是一項非常細致和繁瑣的工作它要求管理人員和一線業(yè)務員必須具備優(yōu)秀的業(yè)務素質(zhì)、職業(yè)道德。它更要求供應商有正規(guī)的運作管理機制和一整套的終端管理體系從最專業(yè)的角度出發(fā)來進行與超市賣場等

2、重點終端客戶的合作。本手冊將從超市賣場業(yè)務的合作洽談、公共關(guān)系、商品管理、結(jié)算(回款)四大項目來進行業(yè)務流程設(shè)計。超市賣場業(yè)務的合作洽談工作一、新客戶的資信調(diào)查與評估在與新客戶準備進行合作洽談之前各分公司銷售業(yè)務員應先將對方的各方面情況進行調(diào)查匯總對合作對象之調(diào)查結(jié)果進行資信評估最后根據(jù)評估結(jié)果在得到總公司總經(jīng)理的批示之下方可確定與對方進行較深層次的合作洽談工作。具體的操作流程是:1、資信調(diào)查1)由業(yè)務員與對方(最好是總部)的商品部進行

3、初步的接觸2)對對方的經(jīng)營規(guī)模進行調(diào)查并匯總3)對對方的資信狀況(客戶回款情況)進行調(diào)查并匯總4)對對方各家分店的經(jīng)營情況進行調(diào)查并匯總1)以上調(diào)查結(jié)果的第一手資料應毫無保留地上交至總公司銷售部、分公司經(jīng)理手中業(yè)務員自己留底一份備案2)業(yè)務員與分公司經(jīng)理應根據(jù)調(diào)查資料顯示的情況進行初步的評估并將評估結(jié)果上報總公司銷售部3)總公司銷售部將根據(jù)調(diào)查結(jié)果和分公司經(jīng)理及業(yè)務員的評估報告對其展開第二輪評估4)根據(jù)第二輪評估結(jié)果總公司銷售部將會同分