《商務(wù)談判實訓(xùn)》指導(dǎo)書

1、1廣東培正學(xué)院《商務(wù)談判》實訓(xùn)（驗）指導(dǎo)書適用專業(yè)：市場營銷制訂人：吳曉宣修訂人：吳曉宣審核人：管理學(xué)院市場系制訂（修訂）管理學(xué)院市場系制訂（修訂）20142014年8月1010日3前言本指導(dǎo)書是根據(jù)《商務(wù)談判》課程實訓(xùn)（驗）標(biāo)準(zhǔn)編寫的，適用于市場營銷專業(yè)。一、本課程實訓(xùn)（驗）的作用與任務(wù)一、本課程實訓(xùn)（驗）的作用與任務(wù)商務(wù)談判是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，它的主要內(nèi)容包括交流與談判的基本理論，口頭、書面、跨文化及其他交流的技巧。商務(wù)談判人員

2、的組織與管理、各階段的談判策略、交流與談判的禮儀禮節(jié)、各國文化差異對交流和談判的影響以及僵局處理與風(fēng)險規(guī)避等。本實訓(xùn)是根據(jù)《商務(wù)談判》教學(xué)的需要，結(jié)合實踐教學(xué)，重視實踐技能水平的提高和需要而制定的。通過實踐教學(xué)，使學(xué)生在掌握商務(wù)談判基本理論知識的基礎(chǔ)上，重點加強實踐能利的培養(yǎng)，對學(xué)生心理素質(zhì)的增強、與人溝通能力的提高、對人的心理需求的把握，及在這些基礎(chǔ)上對談判策略與技巧的理解，均有較大的幫助作用，從而使學(xué)生的綜合素質(zhì)有較大的提高。二、本

3、課程實訓(xùn)（驗）的基礎(chǔ)知識二、本課程實訓(xùn)（驗）的基礎(chǔ)知識學(xué)生在實訓(xùn)過程中，必須具備以下的基礎(chǔ)知識（1）了解商務(wù)談判的類型、方式和原則（2）掌握商務(wù)談判的信息資料準(zhǔn)備、人員管理及方案策劃（3）掌握商務(wù)談判的開局技巧（4）掌握商務(wù)談判的磋商技巧（5）掌握商務(wù)談判的成交技巧（6）掌握商務(wù)談判中的各種禮儀（7）了解不同國家的談判風(fēng)格三、本課程實訓(xùn)（驗）項目及其教學(xué)要求三、本課程實訓(xùn)（驗）項目及其教學(xué)要求序號實訓(xùn)（驗）項目名稱學(xué)時項目（任務(wù)）目標(biāo)、