《商務談判實訓》指導書

1、1廣東培正學院《商務談判》實訓（驗）指導書適用專業(yè)：市場營銷制訂人：吳曉宣修訂人：吳曉宣審核人：管理學院市場系制訂（修訂）管理學院市場系制訂（修訂）20142014年8月1010日3前言本指導書是根據(jù)《商務談判》課程實訓（驗）標準編寫的，適用于市場營銷專業(yè)。一、本課程實訓（驗）的作用與任務一、本課程實訓（驗）的作用與任務商務談判是一門應用性很強的學科，它的主要內(nèi)容包括交流與談判的基本理論，口頭、書面、跨文化及其他交流的技巧。商務談判人員

2、的組織與管理、各階段的談判策略、交流與談判的禮儀禮節(jié)、各國文化差異對交流和談判的影響以及僵局處理與風險規(guī)避等。本實訓是根據(jù)《商務談判》教學的需要，結合實踐教學，重視實踐技能水平的提高和需要而制定的。通過實踐教學，使學生在掌握商務談判基本理論知識的基礎上，重點加強實踐能利的培養(yǎng)，對學生心理素質(zhì)的增強、與人溝通能力的提高、對人的心理需求的把握，及在這些基礎上對談判策略與技巧的理解，均有較大的幫助作用，從而使學生的綜合素質(zhì)有較大的提高。二、本

3、課程實訓（驗）的基礎知識二、本課程實訓（驗）的基礎知識學生在實訓過程中，必須具備以下的基礎知識（1）了解商務談判的類型、方式和原則（2）掌握商務談判的信息資料準備、人員管理及方案策劃（3）掌握商務談判的開局技巧（4）掌握商務談判的磋商技巧（5）掌握商務談判的成交技巧（6）掌握商務談判中的各種禮儀（7）了解不同國家的談判風格三、本課程實訓（驗）項目及其教學要求三、本課程實訓（驗）項目及其教學要求序號實訓（驗）項目名稱學時項目（任務）目標、