圍繞情懷服務(wù)打造“五好銀行”

1、圍繞情懷服務(wù)打造”五好銀行“今年以來(lái)，農(nóng)商銀行牢固把握”富農(nóng)興業(yè)大誠(chéng)致遠(yuǎn)“的企業(yè)使命，緊緊圍繞情懷服務(wù)這條主線，面上著眼，點(diǎn)上著手，深入發(fā)掘情懷內(nèi)涵，以”文化、情感、優(yōu)勢(shì)、場(chǎng)景“為抓手，積極履行自身社會(huì)責(zé)任，努力用情懷將農(nóng)商銀行打造成為文化品牌好、員工團(tuán)隊(duì)好、產(chǎn)品服務(wù)好、綜合效益好、社會(huì)形象好的現(xiàn)代一流”五好銀行“。一、文化傳播有溫度的員工情懷在企業(yè)文化建設(shè)上，該行以”太合之道“為主體，制定了一系列”子文化“理念體系，制作了宣傳片《追夢(mèng)

2、》、畫(huà)冊(cè)《太合之道》、行歌《扎根金谷》以及《農(nóng)商銀行賦》等文化產(chǎn)物，啟動(dòng)了行史館的建設(shè)，并將2018年定位全行企業(yè)文化宣貫?zāi)辏_(dá)到導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束的作用，使”金好銀行“的企業(yè)形象深入人心。在職工文化建設(shè)上，該行率先提出了”關(guān)愛(ài)職工本人，關(guān)心職工家庭“的員工服務(wù)理念，一是在總行機(jī)關(guān)建設(shè)了健身房、活動(dòng)室，圖書(shū)室，豐富職工的業(yè)余生活，并通過(guò)開(kāi)展主題演講比賽、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，舉辦職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，尋找最美農(nóng)商人等企業(yè)文化落地活動(dòng)，鼓舞全員參與工作

3、的熱情、干勁，使全行員工共同分享文化、分享進(jìn)步；二是通過(guò)為職工繳納五險(xiǎn)一金，發(fā)放交通補(bǔ)助、話費(fèi)補(bǔ)助，定期開(kāi)展身體體檢，每月為職工父母發(fā)放贍養(yǎng)費(fèi)、為有中高考的職工安排陪考假期，為職工家屬送上生日蛋糕等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的歸屬感和榮譽(yù)感。農(nóng)業(yè)企業(yè)主了解發(fā)展過(guò)程中的投融資需求。并通過(guò)手機(jī)銀行、晉享生活等線上產(chǎn)品的融合，農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的結(jié)合，有效提升了金融服務(wù)便捷性、提高金融服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村金融服務(wù)全覆蓋。鄉(xiāng)村振興之地緣。伴隨著山西農(nóng)谷”一

4、城三園五區(qū)“核心支撐要素的布局實(shí)施，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新中心等6個(gè)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目的落戶，該行充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用，制定出臺(tái)了《農(nóng)商銀行支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展20182020年實(shí)施細(xì)則》，明確了金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作目標(biāo)及實(shí)施步驟，發(fā)揮引領(lǐng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用顯著增強(qiáng)。截至2018年8月底，該行累計(jì)投放各類(lèi)涉農(nóng)貸款27.61億元。文藝下鄉(xiāng)之情緣。該行結(jié)合農(nóng)商銀行成立一周年的契機(jī)，開(kāi)展了以”文藝下鄉(xiāng)獻(xiàn)大愛(ài)銀企情深

5、共發(fā)展“”大愛(ài)周年慶客戶大酬賓“為主題的文藝下鄉(xiāng)入企活動(dòng)，通過(guò)送文藝慰問(wèn)、送產(chǎn)品服務(wù)、送金融知識(shí)，將三農(nóng)情懷、銀企深情演繹的更濃，將普惠金融開(kāi)展的更實(shí)。讓”太合之道“企業(yè)文化獲得社會(huì)各界深度認(rèn)同的呈現(xiàn)，更是對(duì)今后與三農(nóng)和小微企業(yè)之間相互信任、相互支持開(kāi)創(chuàng)了良好的局面。四、場(chǎng)景引領(lǐng)有深度的客戶情懷關(guān)心幼兒成長(zhǎng)。該行在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)不忘關(guān)注青少年的培養(yǎng)和發(fā)展。發(fā)行了針對(duì)小學(xué)生開(kāi)辦的紅領(lǐng)巾卡，多次舉辦金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)和”小小銀行家“活動(dòng)，通