自考本科《員工培訓管理》考前資料

1、1自考本科自考本科《員工培訓管理員工培訓管理》考前資料考前資料一、單選（單選（2525題11分）分）1.按需培訓的原則按需培訓的原則：根據(jù)不同員工的需求進行有針對性的培訓，員工培訓的內容和形式應該結合員工的年齡、知識儲備、個人能力等實際情況，考慮個人的工作性質、工作任務、職位特點。P142.目標導向原則目標導向原則：清晰的培訓目標對企業(yè)員工的行為具有明確的導向作用。p143.長期性原則長期性原則：企業(yè)的發(fā)展是一個長久的過程，應當具有戰(zhàn)略

2、性眼光，認識到人力資本投資的長期性、持續(xù)性，將員工培訓納入企業(yè)的長期規(guī)劃之中。P154.培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)：是企業(yè)提升現(xiàn)有員工素質和能力的主要手段。p195.員工關系管理員工關系管理是指在企業(yè)人力資源管理過程中，管理人員通過制定相關政策，調節(jié)企業(yè)和員工、企業(yè)員工之間的相互關系，從而促進組織目標的實現(xiàn)。P196.人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃是員工培訓的基礎和前提條件。P207.對企業(yè)來說，人力資源人力資源是最重要的資源。p218.培訓需求分

3、析培訓需求分析是員工培訓管理流程的第一步。p239.在培訓需求分析之后，第二步要做的就是員工培訓計劃的制定。員工培訓計劃的制定。p2310.培訓效果的評估培訓效果的評估是檢驗培訓效果的測量方式，它是通過收集員工培訓過程中的各種信息，運用多種測量工具來對培訓進行評價，從而對培訓結果有一個系統(tǒng)、全面、準確的認識。P2411.全員化培訓的對象不僅包括一線的生產工人生產工人，而且包括了上層管理者上層管理者和更多崗位上的普通員工普通員工，甚至還包

4、括了與企業(yè)生產經營相關的合作廠商合作廠商、顧客顧客等。p2912.社會化員工培訓的范圍已經由企業(yè)擴展到整個社會，形成學校、企業(yè)、社會學校、企業(yè)、社會三位一體的培訓網絡。企業(yè)員工不僅可以參與企業(yè)組織的內部培訓，還可以根據(jù)自身的發(fā)展需求選擇適合的社會培訓。p3013.美國的科學管理之父弗雷德里克弗雷德里克?泰羅泰羅。p3614.1943年，美國人本主義心理學家馬斯洛馬斯洛(AbrahamMaslow，1908～1970)提出了著名“需求層次

5、理論需求層次理論”。P3815.20世紀50年代后期，美國著名的行為科學家、管理理論的奠基人道格拉斯道格拉斯?麥格雷戈麥格雷戈(DouglasMcGreg，1906～1964)提出了XYXY理論。理論。P3816.美國麻省理工斯隆管理學院教授彼得彼得?圣吉圣吉(PeterM.Senge)提出的“學習型組織學習型組織”理論，是當今最前沿的管理理論之一。p3917.斯金納斯金納在巴甫洛夫的基礎上提出了操作性條件反射，并提出了強化強化的概念。

6、P4018.社會學習理論社會學習理論是由美國心理學家阿爾伯特阿爾伯特?班杜拉班杜拉(AlbertBura)于1977年提出的P4519大衛(wèi)大衛(wèi)?奧蘇伯爾奧蘇伯爾學習理論的核心是有意義學習。有意義學習。P4720.大衛(wèi)?奧蘇伯爾學習理論的基礎是同化。同化。p4821.下位學習下位學習（又稱類屬學習）主要是指學習者將概括程度處在較低水平的概念或命題，納入自身認知結構中原有概括程度較高水平的概念或命題之中，從而掌握新學習的有關概念或命題。p4

7、822.上位學習上位學習（又稱為總括關系）是指在學習者已經掌握幾個概念或命題的基礎上，進一步學習一個概括或包容水平更高的概念或命題。P49348.素質素質概念指人的內在品質和質量，是在遺傳素質基礎上，受后天環(huán)境、教育的影響，通過個體自身的體驗認識和實踐磨練，所形成的比較穩(wěn)定的、內在的、長期發(fā)生作用的基本品質結構，P16549.創(chuàng)新之父美國經濟學家熊彼特熊彼特認為，創(chuàng)新就是“建立一種新的生產函數(shù)”。P16950.管理創(chuàng)新是指因環(huán)境狀況和被

8、管理者的改變而改變管理方法。P17051.文化創(chuàng)新是使企業(yè)文化與時俱進、適時創(chuàng)新，以維系企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來新的歷史使命和時代意義。P17052.經營哲學也稱企業(yè)哲學，是一個企業(yè)特有的從事生產經營和管理活動的方法論原則。P17153.企業(yè)的價值觀是企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義：經營目的、經營宗旨的價值評價和為之追求的整化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準則。P17154.企業(yè)精神是企業(yè)基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和

9、發(fā)展方向，并經過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。P17155.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。P17256.企業(yè)制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規(guī)定。P17257.調適功能調適功能，通過科學合理地解決矛盾，使各方不斷調整和適應。輻射功能輻射功能，通過傳播媒體、公共關系活動等各種渠道，使企業(yè)的文化力對社會產生影響。P17258.就職

10、業(yè)素質來說，思想素養(yǎng)思想素養(yǎng)是職業(yè)素質的基礎，在職業(yè)素質的范疇里，思想素養(yǎng)起著很大的作用。P17459.專業(yè)素養(yǎng)重點描述作為職業(yè)人員順利完成工作所必須具備的專業(yè)知識和能力，分為通用素養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。行為素養(yǎng)的核心是職業(yè)習慣職業(yè)習慣。P17560.團隊精神的基礎團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝全體成員的向心力、凝聚力聚力。P17661.現(xiàn)代管理

11、學之父彼得彼得?德魯克德魯克(PeterFDrucker)認為，在現(xiàn)代經濟中，知識知識已經成為真正的資本和首要的財富真正的資本和首要的財富。英國經濟學家阿爾弗雷阿爾弗雷德?馬歇爾馬歇爾(AlfredMarshall)則認為，在所有的投資中，最有價值的是對人本身的投資對人本身的投資。企業(yè)員工企業(yè)員工是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與發(fā)展的基石和資本。P19862.企業(yè)在進行培訓方法選擇時，應考慮到培訓對象的自身特點因材施教原則培訓對象的自身特點因材施教

12、原則。P20063.企業(yè)在選擇培訓方法時，不能單一地從企業(yè)利益方面考慮，還需要切實關注員工個人的需求，堅持以人為本的原則，達到企業(yè)和員工的雙贏狀態(tài)。P20164.科學性原則科學性原則要求企業(yè)在選擇培訓方法時遵循科學的程序，循序漸進、按部就班地進行。P20165.可行性原則可行性原則要求企業(yè)在選擇培訓方法時，要根據(jù)企業(yè)的實際情況包括企業(yè)現(xiàn)有的培訓設施、培訓預算和人力資源管理部門的綜合能力等因素綜合考慮。P20266.課堂講授法課堂講授法是