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文檔簡介
1、隨著人們消費水平的提高，服裝市場競爭的日益激烈，和消費者消費觀念的變化，消費者的需求已從“量的消費”、“質(zhì)的消費”開始走向“情感消費”時代。為此本論文結(jié)合服裝行業(yè)的特點，對服裝購物環(huán)境要素和消費者消費情感之間的關(guān)系進行了理論梳理，提出服裝購物環(huán)境和消費情感的關(guān)系模型構(gòu)想。
通過實證研究，本論文得到了服裝購物環(huán)境的核心要素體系，該體系中影響消費情感的5個主因子分別是購物氛圍、基本服務(wù)條件、品牌形象、視覺傳達(dá)工具和輔助銷售設(shè)施
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