業(yè)務(wù)網(wǎng)管理制度

1、1目的目的統(tǒng)一管理公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)用戶、使網(wǎng)絡(luò)資源充分共享，提高工作效率，確保網(wǎng)絡(luò)通暢，維護(hù)計算機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)正常、安全、可靠地運轉(zhuǎn)，為公司業(yè)務(wù)的正常運營提供支持。2適用范圍適用范圍適用于公司內(nèi)部計算機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及該網(wǎng)絡(luò)上的各種軟、硬件設(shè)備。3職責(zé)職責(zé)3.1信息部3.1.1系統(tǒng)管理崗負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。3.1.2軟件開發(fā)崗負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)軟件的正常運行及其相關(guān)的技術(shù)支持。3.1.3其它崗位協(xié)助業(yè)務(wù)網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。3.2各部門3.2.1負(fù)責(zé)各

2、自部門使用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全管理。3.2.2負(fù)責(zé)向信息部提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用需求。3.2.3負(fù)責(zé)及時通知信息部有關(guān)各自部門使用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)的故障情況。3.2.4負(fù)責(zé)各自部門使用的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)。3.2.5協(xié)助信息部進(jìn)行業(yè)務(wù)網(wǎng)的日常管理、維護(hù)。4工作程序工作程序41業(yè)務(wù)網(wǎng)用戶添加、撤消流程：欄）及《設(shè)備故障及維修記錄簿》。本項工作一般在兩日內(nèi)完成。為保證業(yè)務(wù)工作的正常運行，重要崗位的設(shè)備維修期超過一個工作日時，系統(tǒng)管理

3、員負(fù)責(zé)設(shè)備使用的臨時調(diào)劑，最大限度地減少因設(shè)備維修對于業(yè)務(wù)的影響。4.3業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記負(fù)責(zé)對計算機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備（含服務(wù)器端、客戶端的全部軟、硬件）在《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備登記簿》進(jìn)行登記。負(fù)責(zé)對計算機(jī)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)（軟、硬件）的變動情況在《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備變動記錄簿》中進(jìn)行詳細(xì)記錄。上述歸檔工作一般在計算機(jī)設(shè)備啟用或變動后的兩日內(nèi)完成。4.4業(yè)務(wù)網(wǎng)日常維護(hù)、管理4.4.1網(wǎng)絡(luò)安全管理a)建立網(wǎng)絡(luò)安全管理日志，記錄發(fā)生病毒的時間、機(jī)器名稱、病毒名