中國(guó)家族企業(yè)的職業(yè)化瓶頸

1、中國(guó)制造家族企業(yè)的職業(yè)化瓶頸中國(guó)制造家族企業(yè)的職業(yè)化瓶頸卷走卷走200200多萬(wàn)：誰(shuí)來(lái)頂罪？多萬(wàn)：誰(shuí)來(lái)頂罪？當(dāng)陳師傅的喪事辦完后，有人開(kāi)始問(wèn)：貪污巨款的陳小舅怎么處理？還沒(méi)等人們回過(guò)神來(lái)，大家就發(fā)現(xiàn)陳小舅失蹤了。廠里再次炸鍋。大部分人傷感的情緒一下子被憤怒所替代：自己在廠里做得那么辛苦，一年能存?zhèn)€萬(wàn)兒八千的都很困難，那小子一貪就貪了200多萬(wàn)，那可是我們多少人的血汗錢(qián)呀，我們就是這輩子不吃不喝都存不到啊……于是，原本指責(zé)Peter太太的

2、人，大部分都調(diào)轉(zhuǎn)槍口將矛頭指向大弟媳（因?yàn)楝F(xiàn)在也只有她是陳家的代表人物了）。工廠的高層也前前后后開(kāi)了幾次會(huì)：到底要不要報(bào)警緝拿陳小舅，贓款怎樣追回？向誰(shuí)追？有人說(shuō)：王子犯法與庶民同罪，人一定要通緝，錢(qián)也一定要追，殺一儆百……有人說(shuō)：通緝?nèi)耸且换厥?，最關(guān)鍵是贓款。陳小舅跑了，贓款應(yīng)該由他的家人來(lái)賠付。尤其是大弟媳，親姐弟，很有可能一切都是她一手安排的，誰(shuí)知道她是不是早有預(yù)謀？于是，人們又開(kāi)始議論紛紛：大弟媳一直護(hù)著自己不爭(zhēng)氣的弟弟，早就讓

3、人看不過(guò)眼，而且，細(xì)心的人發(fā)現(xiàn)，大弟媳這兩年用的護(hù)膚品越來(lái)越高級(jí)，于是，人們就在猜度，大弟媳很有可能也牽涉了貪污的事，反正她父親陳師傅都知道了，她哪有不知道的道理？如果她知道了，莫非Peter的大弟弟也……唉，人心難測(cè)啊，連親兄弟也……要大弟媳賠錢(qián)？就意味著讓大弟弟賠錢(qián)了，大弟弟是老實(shí)人，估計(jì)不知情吧……誰(shuí)知道？大弟弟是出了名的妻管?chē)?yán)，平時(shí)什么都全聽(tīng)老婆的，更何況知人口面不知心，很多人只是表面老實(shí)而已……在鮮花掌聲中長(zhǎng)大的在鮮花掌聲中長(zhǎng)

4、大的“萬(wàn)人迷萬(wàn)人迷”P(pán)eter自然要把大家的看法和要求轉(zhuǎn)達(dá)給業(yè)務(wù)部主管Paul。Paul的反應(yīng)自然是跳起來(lái)：都什么時(shí)代了？！不能應(yīng)變只能死亡！客戶變化是正常的，關(guān)鍵是工廠如何快速、準(zhǔn)確地滿足客戶的變化需求且將代價(jià)降到最?。亢芏嗫蛻舳际抢峡蛻?，他們提出的要求我們能不滿足嗎？如果不滿足，人家就找能滿足他們的工廠了！客戶的一點(diǎn)小要求、小改動(dòng)都做不到，說(shuō)什么“客戶是上帝”？！……我們已經(jīng)盡力，有本事你們來(lái)試一試！……Peter也知道業(yè)務(wù)部不容易

5、，但工廠的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題又?jǐn)[在那兒，客戶的頻繁變化實(shí)在是給工廠造成不少損失，也導(dǎo)致交貨周期越來(lái)越長(zhǎng)。在一次工作會(huì)議中，Peter指出Paul態(tài)度囂張，仗著自己是名牌大學(xué)畢業(yè)，英文好比別人聰明，對(duì)工廠的人不屑一顧，覺(jué)得大家個(gè)個(gè)都很笨似的；Paul反駁說(shuō)：你怎么有這么奇怪的想法？是不是因?yàn)槟阕约簺](méi)有上過(guò)大學(xué)、自卑吧？是不是嫌我功高蓋主啦……Peter覺(jué)得這個(gè)弟弟簡(jiǎn)直是荒唐透頂！訂單量越大，工廠對(duì)業(yè)務(wù)部的意見(jiàn)就越大，Paul和Peter的工作矛盾也

6、越大。大家覺(jué)得業(yè)務(wù)部的人不懂業(yè)務(wù)，不懂工廠的流程，有些訂單很難做，有些訂單虧本居然也接；還有，個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)員都說(shuō)自己跟的訂單最急，一天到晚插單，打亂生產(chǎn)計(jì)劃；客人指定的外發(fā)廠，質(zhì)量又不行，交貨期又慢，對(duì)工廠影響極大……我不想再數(shù)了，簡(jiǎn)直是罄竹難書(shū)！這幾乎是所有高速發(fā)展的工廠所遇到的通病。說(shuō)句公道話，業(yè)務(wù)部不熟悉工廠流程、缺乏談判能力只是一方面，工廠的問(wèn)題應(yīng)該更大，要改變，必須在組織架構(gòu)、信息流等方面想辦法（我曾經(jīng)為類(lèi)似問(wèn)題的工廠做過(guò)流程改造