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1、大潤(rùn)發(fā):中國(guó)超市王者的崛起之謎誰(shuí)是中國(guó)商超之王一般人腦海里面第一時(shí)間立刻會(huì)想到的是沃爾瑪,家樂(lè)福。不喜歡洋貨的國(guó)民,還會(huì)大聲的喊出華潤(rùn)萬(wàn)家或者是永輝。NO。都錯(cuò)了。根據(jù)2011年度和2012年度中國(guó)超市數(shù)據(jù)顯示,一家來(lái)自臺(tái)灣的,名叫大潤(rùn)發(fā)的超市連續(xù)兩年蟬聯(lián)中國(guó)零售超市銷售冠軍,甚至連世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪,家樂(lè)福都敗走其手,這一家在一二線城市品牌知名度不是那么大的超市,靠什么要的秘訣實(shí)現(xiàn)了其銷售額的瘋狂成長(zhǎng),從而成為中國(guó)超市連鎖之王呢根據(jù)
2、公開(kāi)的資料顯示,大潤(rùn)發(fā)1996年由尹衍梁創(chuàng)立于臺(tái)灣,之后的1997北進(jìn)上海開(kāi)出第一家店。截止到2012年底最新的數(shù)據(jù)顯示已有門(mén)店219家,其16年間,平均以新開(kāi)20家店的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張,而其在2013則加快了跑馬圈地,光是在一月份就有四家新店開(kāi)張。不管你是什么時(shí)候,何時(shí)走進(jìn)大潤(rùn)發(fā)。你所經(jīng)歷的服務(wù)流程基本是一致的,基本上都是進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)前“停車”、“指引”、“進(jìn)店”到“購(gòu)物”、“咨詢”、“出店”,并乘大潤(rùn)發(fā)自有的班車回家。整體的服務(wù)流程基本上很
3、少有太大的變化。第二點(diǎn),第二點(diǎn),管理培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化。管理培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化。大潤(rùn)發(fā)的層級(jí)管理與培訓(xùn)都有固定的培訓(xùn)模式,其培訓(xùn)比較嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),不管是你新進(jìn)入的寒假兼職,所有人的價(jià)值觀體系和服務(wù)理念的體系的培訓(xùn)都是始終如一,不會(huì)有太大變化。規(guī)定的培訓(xùn)流程和培訓(xùn)時(shí)間不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的原因而改變。第三點(diǎn),第三點(diǎn),運(yùn)營(yíng)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。運(yùn)營(yíng)管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化。你不管去任何的大潤(rùn)發(fā)門(mén)店,和供應(yīng)商供貨體系的溝通或者是整個(gè)收獲,入庫(kù),出庫(kù)的流程基本上非常規(guī)范,不會(huì)因?yàn)?/p>
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