零售企業(yè)社會責任評價指標體系研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、ResearchontheSocialResponsibilityEvaluationIndexSystemofRetailEnterpriseByAuthorLiCaiUndertheSupervisionofViceProfessorSunYongboSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsFortheMaster’SDegreeSchoolofBusinessBeijingTec

2、hnologyandBusinessUniversityJune2011摘要隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)核心競爭力不僅取決于所獲得的利潤，品牌形象、社會責任等軟實力也成為決定企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，由此關于企業(yè)社會責任問題的研究便成為熱門。但由于種種因素限制，關于社會責任評價的研究還處于探索階段，特別是對各行業(yè)的社會責任評價研究更是鳳毛麟角，因此本文研究零售企業(yè)社會責任評價指標體系不僅對該行業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略意義，同時對其他行業(yè)

3、也可起到參照作用。本文遵循一般到具體的研究規(guī)律，首先對企業(yè)社會責任及企業(yè)社會責任評價的概念進行界定，充分認識企業(yè)社會責任內涵，其次參照國內外社會責任評價指標體系，結合理論基礎，從利益相關者的角度出發(fā)，充分考慮零售企業(yè)投資者、員工、消費者、供應商、政府、環(huán)境、社區(qū)和公眾七類利益相關者的利益，探討零售企業(yè)社會責任的內容，為構建零售企業(yè)社會責任評價指標體系奠定基礎，最后在利益相關者的角度下，通過專家評價法確定了七大類21項有效的零售企業(yè)社會責

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