本地網(wǎng)寬帶用戶欠費(fèi)催繳系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著中國電信石嘴山市分公司寬帶用戶數(shù)量的不斷增加，欠費(fèi)的用戶也相應(yīng)增加，導(dǎo)致催繳費(fèi)用的難度和壓力大大增加了。為了減少公司的經(jīng)濟(jì)損失和提高催繳部門的工作效率，并更加科學(xué)、合理的運(yùn)營、管理寬帶業(yè)務(wù)，需要建立更為方便的、現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)。
　　 本文通過開發(fā)用戶欠費(fèi)自動(dòng)提醒催繳系統(tǒng)，解決了人工催繳方式低效、繁瑣的難題。本系統(tǒng)在用戶臨近欠費(fèi)或費(fèi)用超額時(shí)，將自動(dòng)撥打用戶電話，在用戶摘機(jī)后自動(dòng)播放催繳語音，告知用戶具體欠費(fèi)金額。該系統(tǒng)還能通

2、過短信的方式預(yù)先溫馨提醒用戶及時(shí)交納費(fèi)用。、針對用戶欠費(fèi)自動(dòng)提醒催繳系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)過程，按照軟件工程的理論和方法闡述了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，分析了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，并確定了系統(tǒng)的總體目標(biāo)，根據(jù)需求分析導(dǎo)出了系統(tǒng)的邏輯架構(gòu)和功能模塊。重點(diǎn)闡述了本系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù)和控件、語音卡編程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和安全技術(shù)及其在實(shí)際中的應(yīng)用。本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)能解決中國電信石嘴山市分公司本地網(wǎng)用戶繳費(fèi)不及時(shí)和欠費(fèi)用戶日益增多等問題，其軟件開發(fā)的思路和技術(shù)，對其他電信公司也有