現(xiàn)場質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練

1、現(xiàn)場質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓(xùn)練,通過兩天的學(xué)習(xí)，學(xué)員將一、了解質(zhì)量的定義與內(nèi)涵二、學(xué)習(xí)現(xiàn)場質(zhì)量管理控制要點三、學(xué)會活用質(zhì)量管理工具進(jìn)行現(xiàn)場管控,第一章：質(zhì)量的定義與內(nèi)涵第二章：現(xiàn)場質(zhì)量管理控制要點第三章：活用質(zhì)量管理工具進(jìn)行現(xiàn)場管控,1、三鹿奶粉、利達(dá)玩具召回、降落傘案例事件后的中國質(zhì)量反思……,生命的教訓(xùn)： 利達(dá)玩具被召回 制造商自殺事件的背后2007/8/29/14:25  來源：財經(jīng)

2、 廣東佛山市利達(dá)玩具有限公司8月2日因其替美國商 家生產(chǎn)的玩具被發(fā)現(xiàn)油漆鉛含量超標(biāo)，被召回96.7萬件 玩具產(chǎn)品，并被中國國家質(zhì)監(jiān)總局暫停出口，該公司香 港籍老板張樹鴻8月11日被發(fā)現(xiàn)在工廠倉庫上吊身亡 ， “中國制造”又一次遭遇質(zhì)量的信用危機(jī)。,降落傘的真實故事 二戰(zhàn)中期，降落傘制造商為美國空軍生產(chǎn)降落傘。經(jīng)過廠商的不斷努力改善，制造商生產(chǎn)的降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%，應(yīng)該說

3、這個良品率即使現(xiàn)在許多企業(yè)也很難達(dá)到。但是美國空軍卻對此公司說 No, 他們要求所交降落傘的良品率必須達(dá)到100%。廠商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個程度已接近完美了，100%合格對降落傘制造商來說是似乎是不可能完成的任務(wù)。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準(zhǔn)。美國空軍回絕了降落傘制造商降低水準(zhǔn)的要求，因為質(zhì)量沒有折扣。但美國空軍如何能找到問題的解決方案，得到100%合格保證的降落傘呢？,2、質(zhì)量公式99＋1=

4、0,向99.9%說不如果什么事情只有99.9%的成功率每年有20，000次配錯藥事件；每年15，000嬰兒出生時會被抱錯；每星期有500宗做錯手術(shù)事件；每小時有2000封信郵寄錯誤。……..我們是生產(chǎn)者，我們也是消費者我們每天的忙碌工作是要有意義，要質(zhì)量？還是庸庸碌碌的只想換一口飯吃？直通率=各工序的一次交檢合格率相剩如20個99%乘積大約是82%,20個90%乘積是13%,3、質(zhì)量是一切的根本好的質(zhì)量(Quali

5、ty)→低成本(Cost)→確保交期及數(shù)量(Delivery) ?有工作熱情(Morale)?確保安全(Safety)→適當(dāng)?shù)膬r格→提高客戶滿意度→增加銷售額→增加利潤,4、質(zhì)量定義 →質(zhì)量(quality)：一組固有特性滿足要求的能力 →特性(characteristic)：指可區(qū)分的特征，如物理 方面的特征、感官上的特征、組織或行為特征、功能性的特征等等。 →要求(requirement)：

6、指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。“通常隱含”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般習(xí)慣，所考慮的要求或期望是不言而喻的。,5、滿足客戶現(xiàn)在需求：→產(chǎn)品符合質(zhì)量規(guī)格 →表面看起來無缺點，感覺好→用起來好用、方便保障客戶未來需求：→持久耐用不故障→外在環(huán)境影響→安全可靠→為客戶設(shè)想周到,客戶需求的三層次：→基本型需求：顧客認(rèn)為產(chǎn)品必須有的屬性或功能→期望性需求：要求

7、提供的產(chǎn)品或服務(wù)比較優(yōu)秀，但并不是產(chǎn)品必須的屬性或服務(wù)→興奮性需求：要求企業(yè)提供給顧客一些完全出乎意料的產(chǎn)品屬性或服務(wù)行為案例：老太太買棗,6、有關(guān)商品質(zhì)量的要素→企劃質(zhì)量：由商品企劃階段確定的商品質(zhì)量與市場要求的符合程度 來確定的。企劃質(zhì)量不符合顧客要求是，顧客是不會去 購買一般不會投訴但對銷售額會產(chǎn)生影響。→設(shè)計質(zhì)量：由企劃質(zhì)量在設(shè)計階段能實現(xiàn)的程度來確定的。不

8、管企 劃質(zhì)量如何優(yōu)秀，如果沒有好的設(shè)計質(zhì)量來保證也不會 生產(chǎn)出好的商品?！圃熨|(zhì)量：是關(guān)于實際制造出來的商品是否符合設(shè)計要求的質(zhì)量。→售后服務(wù)質(zhì)量：是指商品銷售后，在商品使用時的技術(shù)指導(dǎo)、發(fā)生 故障時的修理、配件的補(bǔ)給等方面滿足顧客要求的 能力。如做得好，會彌補(bǔ)商品實物質(zhì)量的不良并可

9、 導(dǎo)致顧客再次購買?！煤每偨Y(jié)一下對本企業(yè)的反思,7、全面質(zhì)量管理與全面質(zhì)量經(jīng)營全面、全過程、全員的質(zhì)量管理朱蘭質(zhì)量螺旋全面質(zhì)量管理的八大原則:領(lǐng)導(dǎo)作用以顧客為中心過程方法管理的系統(tǒng)方法基于事實的決策方法互利的供方關(guān)系全員參與持續(xù)改進(jìn),8、管理的概念 重復(fù)的作業(yè)中消除現(xiàn)象不是解決問題，那只是將問題解決拖到將來的手段。 什么是管理 所謂管理就是為了有效達(dá)成某個活動的

10、目的而有計劃有系統(tǒng)的活動。 有效率的管理是通過對工作對象反復(fù)進(jìn)行計劃P、實施DO、檢查C、糾正處理A的要素來實現(xiàn)的，叫PDCA循環(huán)。 同樣的活動反復(fù)進(jìn)行時，如果發(fā)現(xiàn)了達(dá)成目標(biāo)的好方法、好條件的話，就可以采用相同的方法、條件反復(fù)進(jìn)行工作，能夠輕松確實地達(dá)成目的。將其方法以文件化規(guī)定下來的叫標(biāo)準(zhǔn)。反復(fù)進(jìn)行的活動中，將PDCA的P以S代替，反復(fù)進(jìn)行S（標(biāo)準(zhǔn)化）、D（實施）、C（確認(rèn)）、A（糾正處理），叫SDCA循環(huán)

11、。,PDCA循環(huán) 在PDCA循環(huán)中最需要重視的是“計劃”；有時需要重新或修訂計劃，反復(fù)實施；只限一次項目活動以及持續(xù)進(jìn)行的改善活動，都是根據(jù)PDCA循環(huán)進(jìn)行管理，前者是“管理結(jié)果”，后者是“管理結(jié)果，改善過程”。如為了提高新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力，重要的是提高設(shè)計者的能力和改善設(shè)計流程。,（一）計劃 制訂計劃的程序 制訂計劃時的注意事項 有關(guān)計劃方面的原因一般有：,（二）實施 有關(guān)實施方面的原因有：,（三）檢

12、查 對實施結(jié)果的檢查、評價時，必須分別評價是否按計劃實施；計劃是否好。 還要特別注意實施前、中的檢查。,（四）糾正處理 在做糾正處理時，現(xiàn)象的消除和原因的消除要明確區(qū)分。改善不只是消除現(xiàn)象，而是通過消除原因向前推進(jìn)。另外要防止不良的進(jìn)一步擴(kuò)散和出現(xiàn)新的不良。（五）計劃的更新 對于目標(biāo)未達(dá)成的項目，要好好分析其原因，重新制訂計劃，再次進(jìn)行PDCA循環(huán)。（六）活動

13、中改善的課題 不僅對工作結(jié)果要進(jìn)行糾正，而且必須對工作方法（過程）進(jìn)行糾正來取得進(jìn)步。,SDCA循環(huán)（一）標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的完成度較高時，是否按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)成為主要的問題。在標(biāo)準(zhǔn)的制定過程中：要設(shè)定對于產(chǎn)品質(zhì)量及作業(yè)結(jié)果有影響的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，必須充分分析質(zhì)量或作業(yè)的結(jié)果與影響它的要因之間的關(guān)系。如果根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)的話，必須高效率地得到所要求的質(zhì)量，如：新產(chǎn)品開發(fā)等與很多部門相關(guān)聯(lián)的工作程序要標(biāo)準(zhǔn)化，必須得到相關(guān)部門同意

14、標(biāo)準(zhǔn)化工作落后部門的作業(yè)要標(biāo)準(zhǔn)化。,（二）實施 為了使工作依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，要做到：實施部門中要充分認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)的重要性 進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)教育培訓(xùn)，崗位員工根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)能夠作業(yè) 要規(guī)定作業(yè)的管理項目，確認(rèn)是否得到了所期望的成果，以及作業(yè)是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行并制訂確認(rèn)的程序,（三）檢查 檢查作業(yè)是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，有的是以現(xiàn)場巡視直接確認(rèn)作業(yè)的進(jìn)行狀況，也有的是以作業(yè)的結(jié)果進(jìn)行判斷。檢查結(jié)果是對結(jié)果 采取糾正處理，而以結(jié)

15、果對過程進(jìn)行檢查的情況下，糾正處理不只 是針對結(jié)果，對于導(dǎo)致異常的過程也必須采取糾正處理。,（四）糾正處理 在工序及產(chǎn)品發(fā)生異常時，從標(biāo)準(zhǔn)化角度來看其原因，主要有： 沒有規(guī)定標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定了標(biāo)準(zhǔn)但不合適 適合標(biāo)準(zhǔn)但沒有按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,,維持和改善 組織中日常進(jìn)行的管理活動分為維持和改善。維持是設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)并依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行作業(yè)的活動。改善是將目標(biāo)定得比現(xiàn)在的水準(zhǔn)要高，為了達(dá)到新目標(biāo)而進(jìn)行的活動。為了使現(xiàn)狀更接近期待

16、的狀態(tài)，需要修改標(biāo)準(zhǔn)。為了有效地運(yùn)營組織重要的是平衡好維持和改善兩種活動的進(jìn)行。 組織運(yùn)營的水平,,,,,,,,,,,,,活動的階段及管理的方式（一）起步期 所謂起步期是指至今為止沒有做過的新工作開始的階段。 起步期活動管理重點主要是消除現(xiàn)象,（二）改善期 改善就是對于以往所做的工作，使其變?yōu)楦硐氲臓顟B(tài)。 如：質(zhì)量性能提高

17、、不良率降低、銷售的增加、成本的降低等。 改善期管理活動不充分時，其損失表現(xiàn)為：,,,,,,,,,,,,,,,,,開始,改善,開始,改善,穩(wěn)定 標(biāo)準(zhǔn)化（A質(zhì)量管理活躍）,穩(wěn)定（B質(zhì)量管理不活躍）,,第一章：質(zhì)量的定義與內(nèi)涵第二章：現(xiàn)場質(zhì)量管理控制要點第三章：活用質(zhì)量管理工具進(jìn)行現(xiàn)場管控,1、開發(fā)設(shè)計質(zhì)量管理控制要點 據(jù)統(tǒng)計產(chǎn)品質(zhì)量60%以上取決于開發(fā)設(shè)計質(zhì)量。如開發(fā)設(shè)計的先天性有質(zhì)量問題

18、在后面的生產(chǎn)制造中根本無法解決和改善，所以說產(chǎn)品是設(shè)計制造出來的而不是檢驗出來的就是這個道理。有一個金字塔的著名定律生動說明了這一點。 如下圖：如設(shè)計概念階段損失10元，設(shè)計方案階段就是100元、設(shè)計階段是1000元、打樣階段就是10000元， 小批試制階級是100000元、批量生產(chǎn)階段就是1000000元。,質(zhì)量控制要求：設(shè)計概念階段重點控制：設(shè)計總體方案階段設(shè)計階段打樣階段小批試產(chǎn)階段批量生產(chǎn),2、采購管控要

19、點 新供應(yīng)商的開發(fā)、選擇與評估,老供應(yīng)商的評估與管理,供應(yīng)商的質(zhì)量管理,來料檢驗控制,3、生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管控要點（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的明確、理解與運(yùn)用,（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的分類,(3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一般體現(xiàn)形式,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用 質(zhì)量特性分級及缺陷分類,生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)管控的質(zhì)量策劃QC流程圖控制計劃檢驗、控制點的設(shè)置,(4)生產(chǎn)過程的首檢、巡檢、自檢及三自一控 首檢的

20、定義、作用、時機(jī)、實施流程及注意點 巡檢的定義、作用、時機(jī)、實施流程及注意點 自檢及三自一控定義、作用、時機(jī)、實施流程及注意點 零缺陷管理在其中的運(yùn)用,(5)生產(chǎn)現(xiàn)場各崗位應(yīng)知應(yīng)會標(biāo)準(zhǔn)的建立培訓(xùn)與實施 應(yīng)知、應(yīng)會標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 培訓(xùn)方法與要求 實施的要求與注意點,(6) 對關(guān)鍵工序、特殊工序工藝參數(shù)的監(jiān)控所謂關(guān)鍵工序指的是形成產(chǎn)品關(guān)鍵質(zhì)量特性的工序。所謂特殊工序指的是此工序所形成的質(zhì)量特性很難檢驗出來

21、，必須通過以后的使用才能發(fā)現(xiàn)的工序。對關(guān)鍵、特殊工序需要對設(shè)備、人員、工裝夾具、作業(yè)過程進(jìn)行嚴(yán)格的鑒定。對過程中的工藝參數(shù)作嚴(yán)格的監(jiān)測與控制。,(7)生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)異常的處理與糾正預(yù)防措施制 訂與實施生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)異常主要指的是在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)來料、自制件批量不合格或有批量不合格的趨勢。品質(zhì)異常的原因,品質(zhì)異常一般處理流程：現(xiàn)場檢驗人員發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，首先作好不合格標(biāo)識馬上進(jìn)行隔離放在不合格區(qū)中，將發(fā)生的地點、時間

22、、問題點、不良比例（附樣辦、外包裝標(biāo)識）填寫在“品質(zhì)異常處理單”中，車間主任現(xiàn)場核實并進(jìn)行初步原因分析確認(rèn)簽字。2. 如是本車間內(nèi)責(zé)任并能解決的提出臨時解決辦法并組織實施。將解決辦法填寫在單中。如此問題涉及多個部門才能解決的馬上報品控部按不合格品處理流程進(jìn)行處理。3. 由品質(zhì)部門進(jìn)一步分析原因，制訂出相應(yīng)的糾正與預(yù)防措施并組織實施。對相關(guān)的責(zé)任者進(jìn)行處罰。實施期到后進(jìn)行驗證，對驗證有效的措施納入相應(yīng)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗標(biāo)準(zhǔn)中。,(8

23、) 生產(chǎn)現(xiàn)場檢驗狀態(tài)的標(biāo)識 現(xiàn)場檢驗狀態(tài)的標(biāo)識包括：待檢、合格、不合格三種狀 態(tài)。 不合格又分為廢品、讓步或回用、返工或返修幾種處理 狀態(tài)。 劃出待檢、合格、不合格區(qū)或用移動的標(biāo)識牌。 在生產(chǎn)現(xiàn)場最好用綠色或藍(lán)色的工位器具裝合格品、用紅色裝不合格品、報廢品，用黃色裝讓步或回用品。要特別注意不要混放。,(9)薪酬制度中如何體現(xiàn)質(zhì)量考核部分,(10)員工質(zhì)量意識的提升 員工質(zhì)量意識的提高需要從以下幾個方面綜合考慮：在計件

24、工資中體現(xiàn)質(zhì)量否決內(nèi)容在車間的醒目處擺放不良品，標(biāo)明是誰造成的、直接與間接的損失多少（用金額表示）、產(chǎn)生的原因是什么，利用各種早晚會進(jìn)行講解；嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎懲制度員工質(zhì)量意識的培訓(xùn)。大力宣傳“下道工序就是客戶、為下道工序服務(wù)”、“產(chǎn)品是設(shè)計制造出來的而不是檢驗出來的”、“產(chǎn)品質(zhì)量代表人的尊嚴(yán)、代表公司的信譽(yù)”。員工操作技能的提高,(11)培訓(xùn)八步法(適合對現(xiàn)場員工的操作培訓(xùn))需操作的內(nèi)容要點進(jìn)行整理、歸納、總結(jié)操作要點給被

25、培訓(xùn)者講一遍并要求其作好記錄被培訓(xùn)者復(fù)述操作要點并進(jìn)行糾正按操作要點從頭到尾親自示范一遍，邊示范邊講解操作要點要求被培訓(xùn)者操作一遍，邊操作邊講解操作要點再次示范一遍并特別強(qiáng)調(diào)被培訓(xùn)者剛才成功及錯誤之處要求被培訓(xùn)者再次操作一遍，并特別注意剛才的錯誤之處如此循環(huán)往復(fù)(設(shè)置考核點),(12)質(zhì)量報表編制分析與專題質(zhì)量分析會議（包括質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成分析）通常生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量報表有： 首檢日報表巡檢日報表周質(zhì)量分析報表質(zhì)量月報表,

26、(13)品質(zhì)管控組織架構(gòu)的設(shè)置見《品質(zhì)人員實戰(zhàn)訓(xùn)練教材》(14)現(xiàn)場品質(zhì)管控流程的合理設(shè)計見《品質(zhì)人員實戰(zhàn)訓(xùn)練教材》,第一章：質(zhì)量的定義與內(nèi)涵第二章：現(xiàn)場質(zhì)量管理控制要點第三章：活用質(zhì)量管理工具進(jìn)行現(xiàn)場管控,1、問題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）2、三現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)實、現(xiàn)物,3、QCC品管圈及QC七大手法的運(yùn)用,查檢集數(shù)據(jù)柏拉抓重點魚骨追原因直方顯分布管制找異常散布看相關(guān)層別作解析見《QCC品

27、管圈實戰(zhàn)訓(xùn)練教材》見《TQM實戰(zhàn)訓(xùn)練教材》,4、防錯法（1）概念 過程失誤發(fā)生之前即加以防止，是一種在作業(yè)過程中采用自動作用、報警、標(biāo)識、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會失誤的方法。（2）作用,（3）失誤與缺陷 失誤是由于作業(yè)者疏忽等原因造成的。缺陷是失誤所產(chǎn)生的結(jié)果。通過消除或控制失誤來消除缺陷,（4）產(chǎn)生失誤的一般原因忘記對過程、作業(yè)不熟悉識別錯誤缺乏工作經(jīng)驗故意失誤疏忽行動遲緩

28、缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)突發(fā)事件,（5）三類檢測方法判斷性檢測 如來料檢驗信息性檢測 如SPC過程控制溯源性檢測：對過程的作業(yè)條件進(jìn)行檢測與確認(rèn)，以保證在作業(yè)之前即滿足高品質(zhì)生產(chǎn)所需的條件。如新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程的設(shè)計資料審查及MSA,5、防錯原理 產(chǎn)生失誤的原因:人\方法\設(shè)備,（1）對待失誤的兩種出發(fā)點 傳統(tǒng)失誤的兩種出發(fā)點 防錯法的觀點 零缺陷的提出：用一套設(shè)備或方法，使作業(yè)者在作業(yè)時直

29、接可以明顯 發(fā)現(xiàn)缺陷或操作失誤后不產(chǎn)生缺陷，作業(yè)人員經(jīng)過防錯的自我檢查，失誤會明白易見。同時，也保證了必須滿足其設(shè)定要求，操作才可完成。特點,（2）防錯的四種模式 A、有形防錯：針對產(chǎn)品、設(shè)備、工具和作業(yè)方法的物質(zhì)屬性，采用的一種防錯模式。如電飯煲中的感應(yīng)開關(guān)。 B、有序防錯：針對過程操作步驟，對其順序進(jìn)行監(jiān)控或優(yōu)先對易出錯、易忘記的步驟進(jìn)行作業(yè)，再對其他步驟進(jìn)行作業(yè)的防錯模式。 C、編組和計數(shù)式防錯：通過分組及編碼

30、方式來防止作業(yè)失誤的模式。 D、信息加強(qiáng)防錯：通過在不同的地點、不同的作業(yè)者之間傳遞特定產(chǎn)品信息以達(dá)到追溯的目的。,總結(jié)：防錯法是以杜絕失誤為出發(fā)點，從事前預(yù)防的角度對作業(yè)過程進(jìn)行重新設(shè)計，加放防止失誤的裝置、程序，使失誤不會發(fā)生或即使發(fā)生也不會產(chǎn)生缺陷。在實際運(yùn)用時往往結(jié)合其他一些技術(shù)和工具，如FMEA、SPC、控制計劃等。通過FMEA可以確定失誤及其可能原因；通過SPC可以對過程特殊變異進(jìn)行監(jiān)控；通過過程控制計劃可以將

31、防錯法作為標(biāo)準(zhǔn)文件固定下來。,（3）防錯技術(shù)與工具 防錯思路 消除失誤 替代法 簡化 檢測 減少,防錯法則只生產(chǎn)所需的產(chǎn)品削減、簡化、合并作業(yè)步驟使每個人都參與到缺陷預(yù)防追求完美設(shè)計系統(tǒng)和程序來消除缺陷產(chǎn)生的機(jī)會最好的系統(tǒng)是預(yù)防，最好大品質(zhì)是不用檢查與測試,防錯技術(shù)與工具 制造過程防錯工具 交易過程防錯工具,防錯檢測技術(shù)判斷式檢測信息型檢測溯源型檢測

32、自檢互檢,防錯裝置 水平,常見的檢測項目及檢測裝置,（4）防錯法應(yīng)用案例 觀念,實施步驟確定產(chǎn)品、服務(wù)缺陷并收集數(shù)據(jù)追溯缺陷的發(fā)現(xiàn)工序和發(fā)生工序確認(rèn)缺陷產(chǎn)生工序的作業(yè)指導(dǎo)書確認(rèn)實際作業(yè)過程與作業(yè)指導(dǎo)書的差異確認(rèn)工序是否存在以下問題（見下圖）分析缺陷原因分析作業(yè)失誤原因設(shè)計防錯裝置或防錯程序確認(rèn)防錯效果，必要時進(jìn)行過程調(diào)整持續(xù)控制與改善,工序是否存在以下問題：該工序是否在調(diào)整中該工序的作

33、業(yè)工具與設(shè)備是否發(fā)生變更該工序的規(guī)格、參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否發(fā)生變化是否存在混放及堆放過多操作步驟是否過多作業(yè)量是否不足作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否夠工序作業(yè)是否平衡作業(yè)環(huán)境如何作業(yè)節(jié)奏是否快,案例照相機(jī)快門防錯裝置電動工具包裝防錯臺式?jīng)_壓機(jī)誤動作防錯裝置,幾類常見的防錯裝置光學(xué)傳感器過程開關(guān)計數(shù)器檢查表,6、SPC見《外企質(zhì)量管理工具》7、FMEA見《外企質(zhì)量管理工具》8、6S管理《見無障礙推行6S實戰(zhàn)訓(xùn)練

34、》9、源流管理法 10、目視管理11、6個西格瑪,全程總結(jié),1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多?！　?、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代?！　?、命運(yùn)給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!　　4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中

35、沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!　　5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當(dāng)下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在?！　?、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。　　7

36、、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中?！　?、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡?！　?、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去

37、看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處?！　?0、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。　　11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點?！　?2、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟(jì)于事，還徒增了

38、別人的煩惱?！　?3、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人?！　?4、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡?！　?5、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!　　1

39、6、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盜名;可以低落，但不能墮落;可以放松，但不能放縱;可以虛榮，但不能虛偽;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪蕩;可以生氣，但不能生事?！　?7、人生沒有筆直路，當(dāng)你感到迷茫、失落時，找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影，坐下來靜靜欣賞，去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西?！　?8、在人生的舞臺上，當(dāng)有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時，你就更想展

40、現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行?！　?9、積極的人在每一次憂患中都看到一個機(jī)會，而消極的人則在每個機(jī)會中看到了某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。　　20、每一個成就和長進(jìn)，都蘊(yùn)含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持，而是堅持了才能看到希望?！　?、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。　　2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱

41、誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。　　3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會不止?！　?、如果你不相信努力和時光，那么時光第一個就會辜負(fù)你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看

42、到希望?！　?、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。　　6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道

43、彩虹，亮麗于心中某處?！　?、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！　　8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！　　9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。　　10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空

44、空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。　　11、這個世界其實很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力?！　?2、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中

45、掙扎奮斗過來的?！　?3、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。　　14、給自己一份堅強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。　　15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最

46、漆黑的那段路終要自己走完。　　16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢想。一路走來，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動人的，任他是誰?！　?7、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無關(guān)。所以，無論什么時候，千萬不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對自己嚴(yán)格一點兒，時

47、間長了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！　　18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點?！　?9、即使不能像依米花那樣畫上完美的感嘆號，但我們可以歌詠最感人的詩篇；即使不能阻擋暴風(fēng)雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當(dāng)作成功的一個個驛站。　　20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會

48、付出和堅持。每個人都是通過自己的努力，去決定生活的樣子。1、只要有堅強(qiáng)的意志力，就自然而然地會有能耐、機(jī)靈和知識。　　2、你們應(yīng)該培養(yǎng)對自己，對自己的力量的信心，百這種信心是靠克服障礙，培養(yǎng)意志和鍛煉意志而獲得的。　　3、堅強(qiáng)的信念能贏得強(qiáng)者的心，并使他們變得更堅強(qiáng)?！　?、天行健，君子以自強(qiáng)不息?！　?、有百折不撓的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是無敵的物質(zhì)力量有更強(qiáng)大的威力?！　?、永遠(yuǎn)沒有人力可以擊退一個堅決強(qiáng)毅的

49、希望?！　?、意大利有一句諺語：對一個歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我現(xiàn)在按照這一公式拙劣地摹仿為：對一個要成為不負(fù)于高爾基所聲稱的那種“人”的要求，首先是意志、意志和意志。　　8、執(zhí)著追求并從中得到最大快樂的人，才是成功者?！　?、三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。　　10、發(fā)現(xiàn)者，尤其是一個初出茅廬的年輕發(fā)現(xiàn)者，需要勇氣才能無視他人的冷漠和懷疑，才能堅持自己發(fā)現(xiàn)的意志，并把研究繼續(xù)下去?！　?1、我的本質(zhì)不是我的意志的

50、結(jié)果，相反，我的意志是我的本質(zhì)的結(jié)果，因為我先有存在，后有意志，存在可以沒有意志，但是沒有存在就沒有意志?！　?2、公共的利益，人類的福利，可以使可憎的工作變?yōu)榭少F，只有開明人士才能知道克服困難所需要的熱忱?！　?3、立志用功如種樹然，方其根芽，猶未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后葉，葉而后花?！　?4、意志的出現(xiàn)不是對愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一個更高的意識水平上?！　?5、無論是美女的歌聲，還是鬢狗的狂吠，無論是鱷魚

51、的眼淚，還是惡狼的嚎叫，都不會使我動搖?！　?6、即使遇到了不幸的災(zāi)難，已經(jīng)開始了的事情決不放棄?！　?7、最可怕的敵人，就是沒有堅強(qiáng)的信念?！　?8、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去?！　?9、意志若是屈從，不論程度如何，它都幫助了暴力?！　?0、有了堅定的意志，就等于給雙腳添了一對翅膀?！　?1、意志堅強(qiáng)，就會戰(zhàn)勝惡運(yùn)?！　?2、只有剛強(qiáng)的人，才有神圣的意志，凡是戰(zhàn)斗的人，才能取得勝利

52、?！　?3、卓越的人的一大優(yōu)點是：在不利和艱難的遭遇里百折不撓。　　24、疼痛的強(qiáng)度，同自然賦于人類的意志和剛度成正比?！　?5、能夠巋然不動，堅持正見，度過難關(guān)的人是不多的?！　?6、鋼是在烈火和急劇冷卻里鍛煉出來的，所以才能堅硬和什么也不怕。我們的一代也是這樣的在斗爭中和可怕的考驗中鍛煉出來的，學(xué)習(xí)了不在生活面前屈服。　　27、只要持續(xù)地努力，不懈地奮斗，就沒有征服不了的東西?！　?8、立志不堅，終不濟(jì)事?！　?9、功