企業(yè)實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量管理

1、1,企業(yè)實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量管理,課 程 背 景,一、質(zhì)量管理的基本知識(shí) 1、質(zhì)量的概念及特性 2、廣義質(zhì)量與狹義質(zhì)量的對(duì)比 3、質(zhì)量管理體系相關(guān)術(shù)語(yǔ) 4、全面質(zhì)量管理 5、質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化 6、質(zhì)量管理人員的基本要求 7、質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)術(shù)語(yǔ) 8、質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要點(diǎn) 9、質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能 10、質(zhì)量檢驗(yàn)的分類 11、質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟 12、不合格嚴(yán)重性的

2、分級(jí) 13、不合格品的控制二、質(zhì)量管理的理念 1、質(zhì)量管理管理理念精要 2、對(duì)待品質(zhì)的政策 3、如何防止不良的發(fā)生三、計(jì)量管理知識(shí) 1、計(jì)量的含義 2、計(jì)量的特點(diǎn)及基本單位 3、測(cè)量結(jié)果的確定四、質(zhì)量改善工具 1、質(zhì)量改善工具 ※ 案例：如何利用質(zhì)量改善工具進(jìn)行質(zhì)量改善,本 講 題 綱,質(zhì)量管理人員必須要熟悉質(zhì)量管理的相關(guān)知識(shí)、理念。同時(shí)具備專業(yè)的分析知識(shí)，掌握質(zhì)