altiris it 計算機管理系統(tǒng)---實現(xiàn)運維標準化

1、Altiris IT 計算機管理系統(tǒng)---實現(xiàn)運維標準化,關(guān)于Altiris,1998年成立, 在2002年五月，美國NASDAQ上市. 2004年，被《Forbes》雜志評為全球25家成長最快的科技公司，位居第一名專門致力于提供領先IT生命周期管理，提供服務器管理客戶機和移動用戶管理資產(chǎn)服務管理2007年,并入 Symantec,是Symantec續(xù)安全、存儲等卓越解決方案之后又一拳頭產(chǎn)品,PowerPoint

2、Style Guide,3,終端管理重要性,終端管理與數(shù)據(jù)管理、服務器管理一樣重要終端使用者多數(shù)是非IT人員，而是企業(yè)業(yè)務人員終端設備的可用性直接影響企業(yè)生產(chǎn)力終端設備的可用性，影響業(yè)務部門對IT部門的評價，影響客戶對企業(yè)的服務滿意度,Presentation Identifier Goes Here,4,IT 的挑戰(zhàn),集中整合“當公司收購合并后技術(shù)是否需要整合 ?”,異構(gòu)的平臺及環(huán)境4 個硬件供應商, 9種操作系統(tǒng), 超過

3、2,000個應用程序…”,新興的技術(shù)“刀片服務器, 安騰Itanium, 虛擬化, 瘦客戶機, 面向架構(gòu)的服務SOA…下一步是?”,IT 預算緊張“花小錢，辦大事Do more with Less.”,對業(yè)務提供支持的壓力“業(yè)務的需要推動技術(shù)需要”,安全的壓力“我是否已經(jīng)盡我所能提高我們公司的安全狀態(tài)?”,治理的壓力“SOX, GLBA, HIPAA, FISMA, BASEL II, license compliance

4、 – 下一步?!,PC機管理太多挑戰(zhàn)應用程序兼容性,如何平穩(wěn)的遷移到Vista,部署成本及復雜程序，桌面的維護，排除與支持,© Altiris Inc.,重新定義 IT 運維,部署新系統(tǒng)OS部署網(wǎng)絡配置初始系統(tǒng)安裝,定義資產(chǎn)硬件資產(chǎn)軟件資產(chǎn)固定資產(chǎn),分發(fā)軟件應用軟件升級病毒包,問題管理遠程控制桌面幫助,升級硬件更新操作系統(tǒng)更新應用軟件更新PC 個性化遷移,監(jiān)視/跟蹤采購輔助預定策略檢

5、測非法軟件應用測量軟件授權(quán)管理,安全管理端口/無線控制管理員密碼系統(tǒng)安全漏洞分析掃描、報告，補丁,IT 運維管理,業(yè)務連續(xù)性軟件自動修復健康狀態(tài)管理沖突分析備份和恢復,合約管理軟件許可證硬件租約服務水準協(xié)議,采購,淘汰,安裝設置,運作生產(chǎn),關(guān)于Altiris 客戶,7,關(guān)于Altiris 合作伙伴,,Altiris 合作伙伴解決方案,HP Client ManagerHP Client Premium Sui

6、teHP Client Foundation SuiteHP Proliant Essentials Rapid Deployment PackConnector for HP OpenViewConnector for HP Systems Insight ManagerRDP for CCISoftware Virtualization Solution for CCIDS for HP Thin Clients,De

7、ll Client Manager (Standard/Plus)Altiris Deployment Solution for Dell ServersAltiris Monitor Solution for Dell ServersAltiris Patch Management Solutions for Dell ServersAltiris Management Suite for Dell Servers,Altir

8、is Quarantine Solution,Out-of-Band Mgmt SolutionReal-time System ManagerAltiris Network Discovery componentAltiris Manageability Toolkit for Intel vPro Technology,DeskviewDeskView Migrate SuiteDeskView Control Suite

9、,Peoplesoft Foundation SuiteConnector for PeoplesoftOracle 10g deployment with DS,Altiris Deployment Solution for IBM ServersDS extension for IBM DirectorConnector for IBM Director,ESX/VM deployment with DSDS integr

10、ation with VMware Virtual Center,Connector for SMSSVS Plug-in for SMSSMS Compatibility Suite (TBA),系統(tǒng)管理成熟度模型,Manage server utilization,Analyze server availabilityTrack server downtimeRepurpose or reprovision based on

11、 need,,Altiris 管理套件 劃分的管理成熟度,,DSLPackaging,External DataSources,High costs, inflexible operations, vulnerabilities,,,Altiris IT生命周期管理架構(gòu),,,,,,BudgetingPlanningPrioritiesReporting,Security configuration complianceVul

12、nerability Management,CMDB,Managed Devices / Configuration Items,,,,Altiris管理套件,,服務器管理套件,服務與資產(chǎn)管理套件,Level 1Inventory Solution (資產(chǎn)模塊)App Metering (應用軟件管理模塊),Level 2Asset Control Solution (固定資產(chǎn)模塊)Contract Management (合同

13、管理模塊)Bar Code Solution (條形碼模塊）Connector Solution （連接器模塊 ),Level 3Help Desk Solution (幫助臺模塊 )Carbon Copy Solution (600:1)(遠程控制模塊)Real Time System Admin (600:1)(實時系統(tǒng)管理模塊),客戶端管理套件,Level 1Inventory Solution (資產(chǎn)模塊)De

14、ployment Solution (部署模塊) Software Delivery (軟件分發(fā)模塊)Patch Management (補丁管理模塊)App Metering (應用測量模塊)App Management (應用軟件管理模塊) Carbon Copy (遠程控制模塊),Level 2Software Virtualization Solution (軟件虛擬化模塊）Real Time System Ma

15、nager(實時系統(tǒng)管理模塊)Wise Package Studio Pro (1000:1)(打包工具),Level 3Recovery Solution for Clients(備份與修復模塊),Handheld Mgmt Suite,Wise Package Studio,Wise Package Studio ProQuality Assurance ModuleEnterprise Management Serv

16、er,Level 1Deployment for Servers (服務器部署模塊)Site Monitor SolutionPatch Management (補丁管理模塊)Software Delivery (軟件分發(fā)模塊) Inventory Solution (資產(chǎn)模塊)App Management (應用軟件管理模塊),Level 2Recovery Solution for Servers(備份與修復模塊)

17、Real Time System Manager(實時系統(tǒng)管理模塊),Level 3Monitor Solution for Servers(服務器監(jiān)控模塊),Inventory Solution for HandheldsSoftware Delivery for HandheldsSecurity Solution for Handhelds,Inventory Solution-資產(chǎn)管理,為客戶帶來好處普通資產(chǎn)管理

18、資產(chǎn)監(jiān)控、統(tǒng)計，清楚了解公司資產(chǎn)狀態(tài)資產(chǎn)評估，為系統(tǒng)升級提供科學依據(jù)，節(jié)約升級費用提高了遠程支持能力,Altiris Inventory Solution特點,支持桌面設備、筆記本、手持設備和移動設備資產(chǎn)管理支持多種系統(tǒng)，包括Windows,UNIX, Linux, NetWare,Macintosh提高對應用的支持能力并減少支持成本減少操作系統(tǒng)、應用程序的部署和升級時間，從而降低成本支持移動設備管理良好

19、的擴展管理性能,支持Oracle(下一版本支持SAP)等ERP支持Sarbanes-Oxley方案,成功案例-SAE,有5000PC需要進行管理工作，用戶的面臨的挑戰(zhàn)：1）不能動態(tài)統(tǒng)計資產(chǎn)狀況2）當從windows 9x升級到XP時，不能為領導提供準確的采購分析報告3）客戶端技術(shù)支持工作量大 采用altiris Inventory解決方案，有效解決了用戶的資產(chǎn)管理問題。,Deployment Solution-

20、部署解決方案,功能：迅速部署分散客戶端設備上的操作系統(tǒng)和應用程序，不需要出差。從而節(jié)約大量費用和節(jié)約時間。（1）大量計算機安裝操作系統(tǒng)、部署應用程序（2）已經(jīng)部署好的計算機的系統(tǒng)、應用、數(shù)據(jù)、配置遷移（3）已經(jīng)部署好的計算機的系統(tǒng)、應用、數(shù)據(jù)、配置升級到新的操作系統(tǒng),Software delivery Solution-軟件分發(fā),功能：為企業(yè)的桌面設備、筆記本、手持設備等進行統(tǒng)一的軟件分發(fā)。（1

21、）為存在的大量計算機安裝新的軟件（2）原有的軟件升級到新的版本,軟件分發(fā)解決方案,為客戶帶來的好處：無需到客戶端去安裝軟件減少軟件部署時間節(jié)約差旅費用提高服務響應速度降低整個系統(tǒng)的維護成本,軟件分發(fā)解決方案特點,支持基于策略的分發(fā)，支持不同時間不同對象的分發(fā)支持斷點續(xù)傳，從而提高分發(fā)效率分發(fā)帶寬設定，分發(fā)工作不影響企業(yè)ERP等關(guān)鍵應用支持軟件分發(fā)工作計劃（Schedule），將分發(fā)工作安排在下班時間

22、，從而降低分發(fā)軟件對用戶工作的影響 。分發(fā)的內(nèi)容可以是應用程序、文檔、補丁包等,PowerPoint Style Guide,19,為客戶帶來好處及時更新補丁包節(jié)約補丁包部署時間提高系統(tǒng)安全性減少系統(tǒng)宕機時間保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性,Patch Management Solution補丁管理,PowerPoint Style Guide,20,產(chǎn)品特點與資產(chǎn)管理方案整合,支持高效的軟件分發(fā)(只發(fā)給需要的客戶端)支

23、持基于策略的補丁包分發(fā)支持指定目標的補丁包分發(fā)既支持局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)等較好的網(wǎng)絡環(huán)境，也支持撥號等較差的網(wǎng)絡環(huán)境 豐富的報表功能，提供各種Web報告，如補丁包的可用性、系統(tǒng)缺陷的檢測和補丁包的分發(fā)情況 支持補丁自動下載、安全等級確定、小規(guī)模測試、最終進行分發(fā)。與Recovery的Pre-Patch整合，實現(xiàn)最佳補丁管理解決方案下一個產(chǎn)品支持虛擬安裝SVS，正常運轉(zhuǎn)后再做實際安裝,Patch Management S

24、olution,PowerPoint Style Guide,21,成功案例,某企業(yè)級客戶：企業(yè)有2500臺PC及筆記本設備，有30個人屬于IT技術(shù)人員，其他為非IT人員， IT技術(shù)人員人員平均1-2個月到微軟網(wǎng)站上進行下載補丁包的工作，非IT人員只有系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重問題才找到技術(shù)人員進行補丁包更新。altiris補丁包管理幫助用戶可以及時進行補丁包下載和更新，而且不需要專業(yè)的IT技術(shù)支持。某MS SUS客戶：補丁安裝成功報

25、告不準確補丁自動分發(fā)帶來新的問題與挑戰(zhàn),PowerPoint Style Guide,22,客戶評價Altiris補丁包管理解決方案與客戶端管理套件中庫存管理和軟件分發(fā)功能進行了整合，為我們的公共安全缺陷進行了集中的檢測。Altiris軟件使我們減少了90％以上的為每臺機器配置補丁包的時間。這有效的節(jié)省了我們的寶貴時間和成本，并使補丁包的管理變得更加有效。自動的補丁包管理可以使我們更大范圍的控制企業(yè)內(nèi)的軟件，確保PC的安全

26、性并幫助我們避免造成嚴重損失的可能，如蠕蟲病毒?！薄狦lobal administration analystand Altiris customer,Patch Management Solution,PowerPoint Style Guide,23,Carbon Copy Solution遠程控制,功能Altiris Carbon Copy® 解決方案并不是一般的遠程控制應用程序，它可以通過Web瀏覽器

27、進行遠程控制,而且其強大的管理功能為企業(yè)提供了遠程管理的工具。,PowerPoint Style Guide,24,Carbon Copy Solution,為用戶帶來的好處易于安裝、部署、使用，使用成本低支持網(wǎng)絡和移動的系統(tǒng)，實現(xiàn)所有企業(yè)網(wǎng)絡上的客戶端統(tǒng)一管理無需出差為用戶就能解決問題，從而節(jié)約費用第一次支持電話就能解決問題的能力比行業(yè)標準高35％通過保證桌面電腦和服務器的有效性，提高企業(yè)生產(chǎn)力遠程解決用戶問題，減少用戶

28、反復撥打技術(shù)熱線的數(shù)量可以通過遠程控制進行培訓工作,PowerPoint Style Guide,25,Carbon Copy Solution,產(chǎn)品特點：完全基于Web的遠程控制客戶端不需要安裝軟件支持一對多的遠程控制高安全性和可靠性（需要用戶確定方式、強制方式、訪問日志）支持低帶寬下的遠程控制可以做文件拷貝和語音交流與Pcanywhere集成與VNC及windows遠程桌面集成,PowerPoint Styl

29、e Guide,26,Carbon Copy Solution,客戶評價“即使IT員工不在公司里也能處理大量技術(shù)支持問題。并且通過Carbon Copy，我們還可以為用戶進行培訓，使他們能夠自己解決問題，這就減少了大量技術(shù)支持服務電話?！薄狿aul JohnsonChief Network EngineerBarton Malow,© Altiris Inc.,SVS能解決您的什么問題？,恢復損壞的應用軟件很花時

30、間和人力。SVS能立即的“修復”損壞的應用軟件。管理軟件沖突是很復雜和困難的。您可以在同一個系統(tǒng)上安裝同一個應用軟件的多個版本，而且新舊文件間不會產(chǎn)生任何沖突。一旦舊應用完成向新應用的轉(zhuǎn)換，關(guān)閉和刪除舊的版本就很簡單了。簡化了安裝前的測試，加快了安裝軟件的周期，削減了部署后的支持成本。,© Altiris Inc.,,SVS能解決您的什么問題？,OS系統(tǒng),應用軟件 A,應用軟件 A,應用軟件 C,應用軟件 D,

31、應用軟件 E,現(xiàn)在的環(huán)境,SVS Filter Driver,消除軟件沖突,不需重新局動,沒有安裝程序 通過本機或擴企業(yè)立即的“激活/關(guān)閉”應用軟件。不影響其它軟件 大量的減低部署軟件和安裝前的測試時間 高靈活性, 容易修復,簡單徹底的卸載,穩(wěn)定的應有軟件,虛擬化的環(huán)境,Patch A,Driver A,正常安裝的應用軟件,© Altiris Inc.,Altiris SVS軟件虛擬化解決方案 –優(yōu)勢,,Windows

32、 NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista,,App (Japanese),Print Driver,Microsoft Patch,AdobePatch,Japanese App Patch,企業(yè)/全球策略,Custom App,Microsoft Office,A

33、utoCAD,Notes,Photoshop,SVS Filter Driver,用SVS有什么優(yōu)勢了?,應用軟件可以輕易壓縮和分發(fā)到不同的平臺和OS系統(tǒng),,© Altiris Inc.,自開發(fā)軟件和Excel 97,如何使用SVS解決問題,用戶想要的環(huán)境…,發(fā)生什么事 ？？,Case Study,New OS系統(tǒng)Windows XP,SVS Filter Driver,Office 2003,Lotus Notes,A

34、crobat,WinZip,立即的獲得US$750,000的投資回報率 ！,© Altiris Inc.,OS 補丁,應用補丁,未來藍圖: Altiris全面的保護與管理,應用軟件和數(shù)據(jù) 由Altiris的軟件虛擬化解決方案來管理(SVS),New Malware,Grayware,Adware,Spyware,“Operator Error”,Trojan,Virus,個人數(shù)據(jù),Corruption,共同數(shù)據(jù),R