賓館飯店前臺(tái)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)

1、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),前 臺(tái),賓 館 飯 店,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,歡 迎 瀏 覽,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,系統(tǒng)產(chǎn)生：,隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代化管理手段已成為一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展的必要趨勢(shì)，一個(gè)好的管理系統(tǒng)能夠提高賓館領(lǐng)導(dǎo)層的決策管理能力和員工的工作效率，更能夠改善服務(wù)質(zhì)量、提高賓館在住客心中的地位和檔次，給旅客以良好的感覺(jué)和享受。,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,基于以上所述，我公司通過(guò)對(duì)賓館前臺(tái)工作的調(diào)查研究，開(kāi)發(fā)了一套集簡(jiǎn)單實(shí)用操作、完善

2、的查詢(xún)系統(tǒng)、實(shí)時(shí)的事件警告提示、全面客房狀態(tài)調(diào)配、多方位數(shù)據(jù)分析存儲(chǔ)、及時(shí)快捷的動(dòng)態(tài)管理、明確的職責(zé)分配于一體的賓館前臺(tái)管理系統(tǒng)。,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,系統(tǒng)產(chǎn)生：,開(kāi)發(fā)環(huán)境：,在 Windows98 下用 VB 開(kāi)發(fā)， SQL7。0 做為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)兼顧于存取數(shù)據(jù)庫(kù)的兼容性。,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,使用環(huán)境：,單機(jī)版： 在 Windows98 下使用，采用存取作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。,網(wǎng)絡(luò)版： 服務(wù)器： w

3、indows2000+SQL7 0。 客戶(hù)端： windows98,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,系統(tǒng)簡(jiǎn)介：,系統(tǒng)界面包括：,系統(tǒng)設(shè)置界面 用戶(hù)設(shè)置界面 登錄界面 應(yīng)用界面 主界面,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,客房總覽 客房預(yù)訂 前臺(tái)登記 退房處理,對(duì)外查詢(xún) 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 電話(huà)計(jì)費(fèi) 經(jīng)理查詢(xún),系統(tǒng)內(nèi)容包括：,系統(tǒng)簡(jiǎn)介：,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,系統(tǒng)設(shè)置界面：,系統(tǒng)設(shè)置界面主要作用是設(shè)置數(shù)

4、據(jù)服務(wù)器名，數(shù)據(jù)庫(kù)名以及開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)據(jù)源名。,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,用戶(hù)設(shè)置界面：,用戶(hù)設(shè)置界面的內(nèi)容較多，主要分為兩部分，一個(gè)部分是用戶(hù)的基本信息，還有一個(gè)部分是客房的情況設(shè)置界面在主界面中選擇展開(kāi)，并且只有擁有操作權(quán)限的用戶(hù)才可以進(jìn)行。。,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,客房總覽：,此系統(tǒng)是對(duì)賓館飯店內(nèi)全部客房狀態(tài)的描述包括對(duì)每間客房當(dāng)前狀態(tài)（占用、預(yù)訂、檢修、自用、臟房等）的說(shuō)明系統(tǒng)以不同形式表示各房間床位的當(dāng)前情況，使前臺(tái)人員

5、對(duì)全部客房情況一目了然，并可查閱到當(dāng)前房間狀態(tài)的詳細(xì)資料。,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,客房預(yù)定：,預(yù)定系統(tǒng)提供回頭客歷預(yù)訂、可修改、自動(dòng)取消、會(huì)議室預(yù)訂、餐廳預(yù)訂、查閱訂單等功能。,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,客房預(yù)定：,在散客登記時(shí)，設(shè)有大量自動(dòng)輸入和標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)，回頭客歷表，提高前臺(tái)登錄速度。 在團(tuán)體入住時(shí)，團(tuán)體賓客設(shè)有團(tuán)體編號(hào)、可快速生成團(tuán)體賓客單。 可處理賓客換房、臨時(shí)加床、撤床的操作，并可向公安機(jī)關(guān)申報(bào)住客資料和客流報(bào)

6、表。,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,退房處理：,現(xiàn)金、支票、信用卡、轉(zhuǎn)帳等多種付款方式 預(yù)先結(jié)賬、部分結(jié)賬、全部結(jié)賬等多種結(jié)賬方式 可在一定權(quán)限范圍內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況靈活收費(fèi) 可掛賬等,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,退房處理：,完整反映本班當(dāng)班期間所有住客人數(shù)、住房分配情況、預(yù)交押金額 本班的全部收入及收入組成（包括現(xiàn)金收入和非現(xiàn)金收入）、旅客押金、上一班次結(jié)余現(xiàn)金額、本班的上交現(xiàn)金額和本班給下一班次的結(jié)余現(xiàn)金額。,北京微科天地軟件開(kāi)

7、發(fā)中心,可開(kāi)設(shè)留言處理系統(tǒng),查詢(xún)旅客留言和員工交接班留言；離店旅客的退房情況、收費(fèi)情況及費(fèi)用組成。 可提供上述所生成的報(bào)表。,退房處理：,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,對(duì)外查詢(xún)：,可從姓名、房號(hào)、單位、日期查詢(xún)到在住賓客與離館賓客 掛賬客人查詢(xún)、黑名單查詢(xún)、應(yīng)離館客人查詢(xún) 客房狀態(tài)查詢(xún)，包括當(dāng)日房間狀態(tài)、當(dāng)日以前及當(dāng)日以后某 日的房間狀態(tài)查詢(xún) 押金查詢(xún)包括住房押金、當(dāng)日入館住客押金、續(xù)補(bǔ)押金、結(jié)賬金額、結(jié)賬時(shí)補(bǔ)交或退回金額的查

8、詢(xún)等等.,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,統(tǒng)計(jì)報(bào)表：,交接班報(bào)表 客房統(tǒng)計(jì)表、客流統(tǒng)計(jì)表 現(xiàn)金報(bào)表，結(jié)帳報(bào)表 押金及預(yù)付款報(bào)表 各費(fèi)用流水帳目表 旅客登記表 掛帳旅客統(tǒng)計(jì)表 日客流量、日結(jié)賬、月客流量、月結(jié)賬報(bào)表及以 上所有查詢(xún)到的報(bào)表且提供打印.,北京微科天地軟件開(kāi)發(fā)中心,經(jīng)理查詢(xún)：,經(jīng)理可通過(guò)查閱以上各報(bào)表，來(lái)分析、調(diào)整、并制定策略來(lái)進(jìn)行全局的調(diào)控以達(dá)到更科學(xué)、更先近的管理水平，從而提升賓館飯店的檔次。,北