信息系統(tǒng)-1

1、第1章 信息系統(tǒng)概述,1.1 信息系統(tǒng)概述1.2 信息系統(tǒng)的類型1.3 職能信息系統(tǒng),1.1 信息系統(tǒng)概述 1.1.1 信息系統(tǒng)的概念,信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、檢索、更新和應(yīng)用，以達(dá)到特定目標(biāo)的人機(jī)系統(tǒng)。,1.1.1 信息系統(tǒng)的概念,系統(tǒng)支持的信息活動(dòng),系統(tǒng)的信息資源,,,,,,系統(tǒng)組成,信息系統(tǒng)基本涵義,,,1.1.2 信息和信息資源

2、,1. 數(shù)據(jù)和信息2. 信息的特性3. 信息的價(jià)值信息資源信息源信息服務(wù)信息系統(tǒng),1.1.3 信息系統(tǒng)的組成,技術(shù)組成硬件設(shè)備系統(tǒng)軟件及開發(fā)環(huán)境數(shù)據(jù)庫模型庫和算法庫信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件信息系統(tǒng)文檔社會(huì)組成組織最終用戶系統(tǒng)開發(fā)者系統(tǒng)管理員,1.1.4 信息系統(tǒng)的功能,信息采集信息存儲(chǔ)信息傳輸信息處理信息輸出信息反饋信息管理,1.1.5 信息系統(tǒng)的作用,提高辦事效率，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提高組織機(jī)構(gòu)的管理

3、水平，提高文化氛圍信息資源共享，提高決策的科學(xué)性,組織：是一個(gè)穩(wěn)定的、正式的社會(huì)結(jié)構(gòu)。典型的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)金字塔型,1.2 信息系統(tǒng)的類型,負(fù)責(zé)制定組織的總體發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。,管理指揮組織的日常活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略。,完成日常業(yè)務(wù)活動(dòng)。,1.2 信息系統(tǒng)的類型,按照信息系統(tǒng)所提供的功能特點(diǎn)、服務(wù)的組織層次，信息系統(tǒng)通常有以下幾種：,1.3 職能信息系統(tǒng),按照組織的不同職能構(gòu)建的信息系統(tǒng)稱為職能信息系統(tǒng)。實(shí)際

4、應(yīng)用中，每一種職能信息系統(tǒng)往往都包含了業(yè)務(wù)層、管理層和決策層的功能。下面簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)例子。,現(xiàn)代制造企業(yè)的業(yè)務(wù)過程比一般商業(yè)企業(yè)或服務(wù)公司的要復(fù)雜，其信息系統(tǒng)涉及產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售、人事等各個(gè)方面。,1．企業(yè)ERP系統(tǒng),2．金融信息系統(tǒng),金融業(yè)是信息密集型行業(yè)，是最早應(yīng)用信息系統(tǒng)的行業(yè)之一。各大金融機(jī)構(gòu)都已利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)手段實(shí)現(xiàn)了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。例如：自助銀行是一種由金融機(jī)構(gòu)提供給客戶自行操作的無人值守的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。,自助設(shè)備

5、可以包括：自動(dòng)柜員機(jī)ATM（Automatic Teller Machine）、自動(dòng)存款機(jī)、自動(dòng)補(bǔ)登機(jī)、多媒體查詢機(jī)、客戶信息打印機(jī)、夜間金庫、IC圈存機(jī)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、外幣兌換機(jī)等。,3．電子商務(wù)系統(tǒng),指在Internet和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作管理和決策等層次支持企業(yè)信息化的系統(tǒng)。它不同于一般組織內(nèi)部的信息系統(tǒng)，往往涉及消費(fèi)者、商家、銀行

6、、物流、認(rèn)證中心等多家單位，系統(tǒng)的安全性要求高，系統(tǒng)功能復(fù)雜。按交易對(duì)象分類BtoB（Business to Business）、BtoC（Business to Customer）、CtoC（Customer to Customer）構(gòu)成：網(wǎng)站系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng),4．電子政務(wù)系統(tǒng),電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間、空間和部門

7、分隔的制約，建成一個(gè)精簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式。我國(guó)電子政務(wù)系統(tǒng)采用“三網(wǎng)一庫”體系?！巴饩W(wǎng)”、“內(nèi)網(wǎng)”和“專網(wǎng)”，以及建立在該三網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行交互共享的政府業(yè)務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫?！巴饩W(wǎng)”是公眾信息網(wǎng)，與Internet相連，其上運(yùn)行的系統(tǒng)面向公眾提供信息發(fā)布和應(yīng)用服務(wù)；“內(nèi)網(wǎng)”是指政府部門內(nèi)部的各類關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)及核心數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)，也包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)?！皩＞W(wǎng)”是政府部門內(nèi)部以及部門之間的網(wǎng)絡(luò)，其信息系統(tǒng)主要支持

8、各類公文、一般涉密數(shù)據(jù)及政務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)交換；各層網(wǎng)絡(luò)之間有隔離措施，以確保數(shù)據(jù)安全。,5．地理信息系統(tǒng),地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System, 簡(jiǎn)稱GIS）是獲取、處理、管理和分析地理空間數(shù)據(jù)的重要工具、技術(shù)和學(xué)科。功能GIS采用高度抽象的方法將空間地物或現(xiàn)象抽象成幾種基本類型——點(diǎn)、線、面和復(fù)合對(duì)象，空間、地物間的位置關(guān)系采用空間拓?fù)潢P(guān)系來描述。應(yīng)用支持高效管理各種空間相關(guān)的資源提供