湖北移動面向五大市場的高效營銷體系研究.pdf

1、中國移動自成立以來，一直以“大象快跑”的姿態(tài)牢牢把握市場主動，但隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展和市場競爭的加劇，中國移動的發(fā)展面臨瓶頸。為了在高普及率環(huán)境下，繼續(xù)保持市場領先地位，必須通過差異化服務對存量市場進行深挖，并建立一套更加完善的營銷體系。具體到湖北移動而言，近期面臨市場份額下滑、業(yè)務增長乏力的經(jīng)營壓力，在公司內(nèi)部營銷管理方面，也存在營銷案管理混亂、營銷管理流程不完善的問題。為進一步增強湖北移動的市場競爭能力，提升公司管理水平，有必要對

2、細分市場策略和營銷短板進行深入研究，建立一套面向各細分市場的高效統(tǒng)一營銷體系。
　　本文是湖北移動在建立面向五大細分市場的高效營銷體系方面的探討研究。在深入分析湖北移動市場現(xiàn)狀的基礎上，提出了集團客戶市場、農(nóng)村市場、家庭市場、校園市場、物聯(lián)網(wǎng)市場五大細分市場的概念，并深入研究了五大市場的客戶需求及市場策略。通過文獻研究、實證研究、現(xiàn)場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查、經(jīng)驗總結(jié)等研究方法，對湖北移動營銷能力進行了評估，并深入剖析了湖北移動當