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1、,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。,,第8章 在線營(yíng)銷服務(wù)策略,本章將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容,,案例引入,在購(gòu)物過程，服務(wù)態(tài)度會(huì)怎樣影響決策？請(qǐng)分享你的經(jīng)歷。,8.1 在線營(yíng)銷服務(wù),在線營(yíng)銷服務(wù)（On-line Marketing Service或E-marketing Service）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)方式。,,,,服務(wù)的特點(diǎn)：,,服務(wù)
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