[教育]營銷顧問qfxs-2.1基礎網站產品知識

1、,網站相關技術知識教程,培訓師：姬燕娜,,網站相當于公司在網絡上的門面及形像展示！,網站的重要性,信息交換,甲方,已方,網站,域名空間服務器,網站的組成,域名,什么是域名網址與域名的區(qū)別域名的分類域名的價位,什么是域名?,域名就是客戶網站的名字，在網絡上我們要通過域名找到客戶的網站。它是INTERNET上用來尋找網站所用的名字，是INTERNET上的重要標識，相當于主機的門牌號碼，在全世界，沒有重復的域名。企業(yè)上網的第一步就是

2、要為自己的公司申請域名。例如：中央電視臺的域名是cctv.com。域名是互聯(lián)網上一個企業(yè)或機構的名字，又稱企業(yè)網上商標。,網址與域名的區(qū)別,例： http://www. myqingfeng.cn,超文本傳輸協(xié)議，通知microsoft.com服務器顯示Web頁。,WWW (World Wide Web)的含義是“環(huán)球網”俗稱“萬維網”,域名,,,,網址,域名的分類,1、按國際區(qū)域分　　國際域

3、名：　　如：www.baidu.com　　國內域名：　　如：www.xxit.net.cn或www.myqingfeng.cn　　二者區(qū)別——以國家域（如.cn、.fr、.it等等）為后綴的域名為國內域名；以.com、.net、.gov等為后綴的域名為國際域名。,域名的分類,2、按域名的機構性質來劃分　　一般國際域名的最后一個后綴是一些諸如.com，.net，.edu的“國際通用域名”，這些不同的后綴分別代表了不同的機構性質

4、。比如：.com表示的是商業(yè)機構，.net表示的是網絡服務機構，.edu表示的是教育機構。,域名的分類,3、中文域名　　中文域名是含有中文的新一代域名，同英文域名一樣，是互聯(lián)網上的門牌號碼?！　”憩F(xiàn)形式（四種）：　　青峰網絡.中國　　青峰網絡.cn　　青峰網絡.公司　　青峰網絡.網絡　　　　注：個人不可以注冊中文域名,域名的價位,1、國際域名　　如：.com、.net——100元　　如：.cc——300元2、國內域名

5、　　如：.cn、.com.cn、.net.cn——100元 .gov.cn—— 200元3、中文域名　　如：中文.com、中文.net——320元　　如：中文.cn、中文.公司.cn——320元　　如：中文.cc—— 400元,空間,2、空間與域名的關系,3、新簽網站默認空間大小,4、空間的價格,1、什么是空間,什么是空間,空間就是存放我們網站原文件的那塊地方。,空間與域名的關系,如果說域名是我

6、們家的門牌號碼的話，那么空間就是我們那溫馨幸福的家了。,新簽網站默認空間大小,100M(兆),空間的價格,250元／100M (兆),服務器,2、服務器與空間的關系,3、我公司服務器的優(yōu)勢,1、什么是服務器,什么是服務器,服務器與個人電腦的功能相類似，均是幫助人類處理信息的工具，只是二者的定位不同，個人電腦(簡稱為Personal Computer，PC)是為滿足個人的多功能需要而設計的，而服務器是為滿足眾多用戶同時在其上處理數(shù)據而設

7、計的。,服務器與空間的關系,如果說空間是我們的家的話，那么服務器就是整個大樓，它可以容納下很多的家，讓這些家庭雖生活在同一棟大樓里，但是各有各的生活方式。,我公司服務器的優(yōu)勢,1、使用多線服務器，光纖對等互聯(lián)，采用BGP線路設置，解決國內外互聯(lián)互通問題。2、使用Linux+Apache+Php+Mysql平臺 3、一般情況下只收取網站空間費用，不收取數(shù)據庫空間費用（超大數(shù)據庫除外）。 注：目前大公司5M的數(shù)據庫+空間=4

8、00元4、每天做一次數(shù)據庫備份工作，每周做一次原文件備份，以保證客戶網站的安全性5、我公司服務器架設于鄭州市景安互聯(lián)網信息中心，7×24小時有專業(yè)人士值守。,備案知識,查詢備案號的網址:www.miibeian.gov.cn,備案,域名,空間,沒有備案號，域名將不會使用。,域名解析到空間，網站才可以正常顯示,域名、空間、備案的關系,三、備案資質企業(yè)備案： 1.營業(yè)執(zhí)照復印件蓋紅章（必須是年檢過的） 2.

9、網站負責人身份證復印件蓋紅章（不是法人必須有委托書） 3.核驗單蓋紅章（兩份） 4.備案信息登記表份蓋紅章 5.信息安全協(xié)議 兩份蓋紅章 6.景安互聯(lián)網信息安全協(xié)議 一份蓋紅章個人備案： 1.網站負責人身份證（簽字） 2.真實核驗單簽字（兩份） 3.備案信息登記表 4.信息安全協(xié)議 兩份 按手印 5.景安互聯(lián)網信息安全協(xié)議 一份按手印負責人均需

10、要到我公司照相,提單流程,網站新簽流程：（1）銷售持網站建設合同（單位性質加蓋客戶公章，個人性質須按手印）、由財務開的收據、網站備案所需要資料（詳見備案流程）到網站客服部提單。并發(fā)郵件(包括備案照片,營業(yè)執(zhí)照,身份證電子版一份.)然后提單表轉交設計部。(2) 提單人員注冊、解析域名，把域名錄入客服系統(tǒng)，由網站客服經理分配到專職客服，然后提交備案，等待備案審核。網站備案流程：（1）銷售人員提單銷售人員與客戶簽訂網站確定網站域名時

11、，要確保該域名沒有任何備案信息，以便于網站客服后期對網站進行備案。確認方法如下：1.登錄www.miibeian.gov.cn，進入“公共查詢”2.進入公共查詢，輸入域名，進行查詢3.查詢結果為備案庫中不存在信息，則該域名可以注冊并進行正規(guī)備案,,客服部內部工作流程,達式 客服電話聯(lián)系客戶 滿意,1.客服部接到設計部的網站驗收表,

12、2.客戶是否滿意網站建設,3.客服部進行后期維護,第一步:接到設計部的網站驗收表,給網站負責人聯(lián)系,告知客戶后期的客服專員,詢問對于網站的設計和框架是否滿意,告知后期客服部維護的范圍有哪些?讓客戶確定好!以免后期產生修改糾紛.第二步:客戶不滿意跟設計部同事再溝通修改至滿意再接受.客戶滿意,告知聯(lián)系方式及姓名.第三步:客服進行一個月兩次的電話回訪,定期會召開客戶俱樂部也會邀請客 戶.以后修改網站任何資料,